中小内容从业者经常会面临这样的问题：由于规模、人才、资金等种种因素，从业者很难直接总结出适合自己的内容付费运营方法论。黄铭就是中小内容从业者中的一员，这样的问题同样发生了他的身上。

　　组团创业，起步遇坎

　　黄铭从美院毕业后进入一家美术教育机构做美术教师，为学员传授绘画知识与技巧，主要授课对象是儿童、青少年。入行一段时间后，黄铭偶然间发现对绘画学习有需求的不仅仅是低龄用户，白领、全职妈妈等中青年用户也会产生大量需求，思路顿时豁然开朗，自己是不是可以在这方面做一些事情呢?

　　在和老同学聊天时，其中几人对这件事极感兴趣。有人也提出，在线教育会是往后的一大趋势，而美术教育通过在线方式也能达成很好的效果，同时还可以触及不同年龄层的用户。黄铭等几人一拍即合，决定尝试做一下。

　　在一位伙伴的建议加团队考察下，一家入驻在小鹅通的在线美术课堂诞生了。起初，团队忙着课程开发，但之后突然意识到，团队内几乎所有人都没有知识店铺运营方面的经验。万幸，这个问题并没有困扰黄铭他们太久，因为他们已经发现了一个运营知识宝藏。

　　得遇宝藏，柳暗花明

　　原来，小鹅通推出了一个“商家学院”，从基础的知识店铺工具操作、到店铺各环节的运营、再到进阶变现干货技巧，都可以在小鹅通商家学院内找到。

　　在2018年，小鹅通知识店铺里的各项工具加起来，总数已经达到200多项。对于新手来说，单是熟练掌握这些工具就已经是非常大的负荷。不过有了小鹅通商家学院，黄铭团队里每一个人都舒了一口气，紧接着每一个人每天都要花一定的时间扎在工具学习里，对知识商品、营销推广、互动助学、用户管理、数据分析、内容分销乃至财务管理、店铺设置等各方面的功能进行了全面梳理。

　　案例精讲，进阶有门

　　真正难得的不是对工具的掌握，而是“进阶版”运营能力。例如，如何为知识店铺快速引流吸粉?课程内容制作打磨有哪些秘诀?课程营销传播与销售转化有哪些策略?社群运营怎么真正起到拉动留存作用?助学工具怎么使用才能真正帮助用户学有所得、学有所成?内容分销有哪些技巧与策略……这些都是摆在黄铭这样的中小内容从业者面前的问题。

　　在小鹅通商家学院中，就有大量以案例形式存在的运营干货技巧，专供中小内容从业者学习。以同样处于在线美术教育领域的飞乐鸟绘画课堂为例，利用小鹅通知识店铺内的“涨粉神器”工具，设置邀请好友关注公众号免费获得课程奖励，在短时间内获得粉丝裂变效应，为知识店铺以及公众号带来大量人气。

　　小鹅通商家学院中还有“科学队长”透露的独家营销方法论，这套方法论融合了小鹅通知识店铺工具应用、定价体系建设、用户口碑打造等，对中小内容从业者同样适用。

　　知识产品是创作者灵魂的汇聚，打造好内容才是内容创业制胜法宝。以知识店铺“时间知道”为例，以“内容供给侧革命”的姿态进入市场后，屡屡勘破市场规律，一年上线十余门课程，5门以上成为销售过万的爆款课程，爆款命中率将近50%。“时间知道”创始人闫鹏就曾在小鹅通商家学院的直播中公开过其打造爆款课程的“可复制方法论”。

　　看到从基础到进阶、数量众多的运营教程、干货技巧，黄铭团队如获至宝，“我们一度以为没规模、没资金、没实力就没办法在这行混，没想到遇到小鹅通商家学院。这段时间我们也在借鉴中摸索到了一些窍门，信心重新树起来了。”

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2019年01月18日 于上海

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