出行前通过地图APP查询出行路线,确定路线后通过单车APP骑行到达就近公交车站,随后焦虑的等待公交车;上车后要不断切换地图和音视频APP打发无聊时间但是又生怕坐过站,下车后又要通过不断地切换骑行、地图、点评等AAP才能完成从公交车站到目的地的一段路程。以上种种,几乎是每一个公共出行人的日常动作。

如果有一款APP,既可以满足出行前的公交查询、等车中的上车提醒、乘车中随时站点提醒功能,又能兼具其他场景工具的使用功能,那该有多好。被称为公共出行“智能助手”的车来了就是这么一款APP,它不仅满足了以上所有功能,还兼具小说、游戏、新闻资讯等出行场景中所需的服务,让一个APP承包你公共出行的所有需求。

在等待公交的过程中,人们往往因为不确定车何时到来而产生焦虑,针对这个刚需,车来了为用户提供实时查询服务,这也是车来了APP最核心的功能之一,帮助用户实现“在家也可以知道公交车到哪了,掐点儿乘车”。

上车后,大多数乘客会通过听音乐、玩游戏、看新闻、看小说、购物来打发这段时间,但是同时又害怕因此坐过站,没有座位的乘客更是要通过单手拿手机来解决APP来回切换的问题。针对此,车来了APP上线语音提醒、游戏、小说、公交头条(新闻)、福利社等服务,让用户在一个APP中满足看、听、买的所有需求。

下车后,用户依旧可以通过车来了APP,查询下车地点附近的共享单车、地铁等,规划换乘路线。也就是说,车来了APP针对用户在行程前、行程中、行程后不同场景下的服务诉求,提供一站式解决方案,以提升用户的整体出行体验。

结合用户的使用和浏览行为习惯,2017年,车来了正式上线了“车来了精准实时公交”小程序,小程序端更加轻量、便捷,适合用户的突发性使用需求。

在公交出行场景下,少即是多、简单即是高效。车来了APP围绕“公共出行”,将查询这一核心功能做深做精,并持续探索向更多场景服务的延伸。车来了提供的不仅是冰冷的查询工具,而是一系列有温度、有价值的服务。这也许正是车来了能够赢得超1亿用户,在同行业中能迅速脱颖而出的原因。

2019年01月23日 于上海

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