有这样一群人，他们肩负同一个使命：“为莘莘学子改变命运而讲课，为千万学生少走弯路而著书”，他们拥有共同的终极目标：“探索教育本源，开辟教育新生态”，他们始终将学员放在首位，在各自的岗位脚踏实地，勤勤恳恳，他们的名字叫：传智人。

传智播客上海校区技术辅导梁老师这样形容传智人：“他们凝聚在一起时，就像一团熊熊燃烧的烈火，耀眼明亮；他们分散在各个岗位时，又像满天璀璨的星光，各自散发着光芒。”他表示能加入传智播客，成为传智人，是非常荣幸的一件事，并分享了自己在传智播客工作的感受：

加入传智播客，了解企业文化

2018年4月10日，我有幸加入传智播客并成为上海校区一名Python学科的技术辅导老师。入职第一天，我被邀请到了部门微信群里，微信群里欢迎消息一条接一条，让我这个新人瞬间感到温暖，也对这个活泼向上的集体充满好感同时也心生好奇。一段时间后，公司组织了新员工入职培训，我了解到传智播客始终秉持“为莘莘学子改变命运而讲课，为千万学生少走弯路而著书”的使命，依靠优质的教学质量和教学服务在行业里树立了良好口碑。通过入职培训我对传智播客做教育的初衷与价值有了更深地了解，我已经喜欢上了这个有情怀的教育机构。 

合力协作，解决学员问题

工作一段时间，我对传智播客有了更多面的了解，我所在的传智播客上海校区Python技术辅导团队是一个充满凝聚力的团体，我身在其中，体会到了集体荣誉感。我们团队每周都有一次例会，我们的会议最关注的就是学员的需求，目的是通过合力讨论与协作，提出有效的方案，不断提升学员对教学的满意度。

很多基础班的学员都是零基础，有些学员遇到问题不经思考直接问老师，长此以往很难养成独立思考的习惯。我们技术辅导团队经过分析讨论后，决定在学员基础班阶段执行错误问题收集方案，通过收集并总结常见错误问题，大大提高技术辅导老师的工作效率，同时对培养学员及时总结和独立思考的习惯产生了积极作用。

为了提高学员对知识点的拆分能力，我们让学员使用XMind，这一款非常实用的思维导图软件，可以让学员对知识点梳理，加深其对知识点的理解和发散思考。讲师在课堂的最后几分钟利用XMind进行知识框架总结，技术辅导在学员自习时督促学员对讲师的的知识框架进行扩展，并生成详细、清晰学习脉络，目的在于提升学员对教学内容的掌握与吸收。

技术辅导老师在带班阶段，针对学员每日反馈情况，选取3到5名学员进行重点指导和帮助。通过聊天的方式，拉近与学员的距离，了解学员的真实想法和学习情况，并在谈话过程中及时解决学员问题。关怀学员，是技术辅导老师的重要工作内容之一。

立足岗位，谨记自身职责

“一样的教育，不一样的品质”，是传智播客对教学质量要求，不同岗位上的传智人应该时刻明确自身职责，在工作中发挥自己最大的价值。

学员在传智播客学习的过程中，技术辅导是陪伴他们时间最长的老师，因此，技术辅导需要根据不同学员情况处理问题。在基础班阶段，技术辅导老师需要帮助学员养成编程思维，同时定位末位学员进行帮扶；在就业班阶段，技术辅导老师要注重培养学员对知识点理解的深度；到项目实战阶段，技术辅导老师需要培养学员Debug的能力，让他们学会快速解决问题；到即将就业阶段，技术辅导老师要多和学员分享一些面试技巧，配合就业指导老师提升学员的就业率。

2019年01月28日 于上海

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