近日，《流浪太阳》暂别大幕后又重新回归大众的视野，虽然阳光依然没有露脸，但春季家装市场却热闹异于往常。不少消费者在新房硬装完成后，走进各大家电卖场咨询购买优惠事宜，将家电入场计划提上议程。即日起，五星电器联手各大品牌开启315市场争夺战，百位品牌大佬为品质站台，让本就火爆的“春季家装节”再添新战火。

　　据悉，此次五星电器春季家装节囊括了格力、美的、海尔、索尼、海信、大金、TCL等众多品牌参与其中，空调、冰箱、洗衣机、彩电、厨卫以及生活小家电和3C产品全品类发力，抢占开年第一个消费大节点。

　　而一年一度的315节点最为商家重视，在这段家装消费旺季里，消费者除了关注价格外，更为关心的是售后服务。产品如何选择，何时送货，安装遇到问题怎么办?网上买还是实体店买更为划算?带着顾客遇到的问题，记者从五星电器了解到，在今年的春季家装节里，五星电器与合作的众多品牌一起，通过升级服务解决消费者的后顾之忧。

　　如果是新房装修需要购买成套家电，消费者到五星门店寻找家电顾问，告知其费用预算和品牌偏爱，即可获得家电顾问“私人定制”版家电套餐，顾客可以对比挑选。除了产品推荐服务外，后期售后问题也可寻求家电顾问一站式解决。如果是旧家电换新，在五星卖场不仅可以获取最具性价比的新品和优惠价格，还可以参与以旧换新活动，将旧家电变废为宝。

　　另外，在售后服务层面上，五星电器也进行了315全新升级，即日起至3月17日，到五星门店购买家电的顾客均可享受升级版服务体验——暖蓝“5+3计划”，享受家电顾问一对一专享服务、30天内保价、60天包退、24小时限时送达、售后服务超时赔、电池更换险、延长保修险、只换不修险等，将消费者遇到的问题精准“定位”，并推出多项举措用于解决消费痛点。

　　值得一提的是，在三月空调旺季来临之际，空调战日渐硝烟弥漫，连锁家电卖场均以提升服务满足市场诉求，即日起至3月17日期间在五星各大门店购买或至4月10日期间选择送货安装的用户，均可享受空调安装“9免”服务。主要内容包括：免收空调安装用普通支架费(不含特殊需定制的支架);免收远程配送服务费;免收普通墙体打孔费;免1米/套铜管;免收2匹以上空气开关费;免收上门勘察费;免收高空作业费;安装日起一年内，本机免费移机一次和免费清洗保养一次(普通清洗)，抓住空调旺季及315活动期间消费者对售后服务的需求。

2019年03月05日 于上海

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