3月4日，混合IT技术集成商和管理服务提供商岱凯宣布推出下一代全球管理服务，帮助客户简化技术的管理和运维。

岱凯的管理服务平台现在可以实现实时监控和报告，管理超过9000个IP网络，可以为全球1300多万用户提供支持。该平台可以满足日益增长的客户需求，解放了IT和运营团队，使其能够专注于更具战略性的增值业务，例如改善客户体验、最大程度提高成本效率，以及探索新兴技术。

岱凯管理服务的客户ALMA的IT经理Christian Saldias表示：”选择岱凯是因为我们的核心业务不是IT，而是科学数据生产。我们是一个小型IT团队，需要具备专业知识的公司来支持。我们无需具备这些专业知识，因为岱凯为我们提供了所有我们不具备的专业知识。”

为了适应数字领域业已提升的需求，IT团队需要依赖复杂的IT资产，满足迅速变化的客户需求。这些IT资产通常分布在公有云、私有云和混合云中的多个供应商设备中，所有这些设备都需要不间断地进行维护和管理。

由于缺乏足够的资源，这通常会产生对已经捉襟见肘的IT团队的依赖，这阻碍了许多B2B IT支持组织的数字化转型[footnoteRef:1]。这还会引发安全问题，因为企业担心自己不具备足够的内部技能/资源来抵御即将出现的威胁。

岱凯通过一个可扩展的安全平台提供跨技术管理服务产品组合，通过将这些产品结合在一起，对多供应商解决方案进行管理和集成。岱凯的管理服务正是以久经验证的管理和集成解决方案为基础的。

岱凯管理服务产品的优势包括：

——下一代自动化功能 – 提供综合分析、服务交付和流程开发功能，以及主动的实时性能的可视性和可控性。备受赞誉的新管理中心门户让用户全面掌握的IT资产的性能。

——领先的灵活性和可扩展性 – 能够在迅速增长的业务环境中进行扩展，并将停机风险降到最低，同时解锁端到端管理和跨多供应商和多技术设施的可视性。

——行业定义的客户体验 – 专业的客户经理帮助客户采用管理服务解决方案，并快速响应客户需求，同时为提升和创新提供持续支持，让客户能够利用行业专家的专业技术和能力。

——跨技术专业知识 – 利用与全球领先的技术厂商的合作，提供跨多个技术领域的深度专业知识，包括网络、协作、安全、客户体验和企业应用。

岱凯转型与服务集团首席运营总监Bill Padfield表示：”我们的全球管理服务和交付平台重新定义了端到端客户进程，显著简化了IT运营管理，消除了日常运营的压力，同时让客户能够利用岱凯与其他NTT公司和一流解决方案提供商的合作关系。”

2019年03月10日 于上海

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