2019联商网大会在杭州雷迪森铂丽大饭店如期召开，本次大会为期两天，以“新消费·心服务”为主题，从有零售便有服务，服务是永恒的话题角度出发，让零售更有温度，让消费更从容，共同探讨零售服务的真谛和未来张力。

伯俊软件荣获“2018年度新零售十佳服务商”大奖

大会历时3个月的评选，当晚举办了2019中国零售商业琅琊榜颁奖典礼。伯俊软件凭借在2018年内帮助众多大中型企业实施互联网中台落地，赋能企业高效提升业务能力，实现企业快速发展，成功斩获“2018年度新零售十佳服务商”奖项。

第二天大会期间，伯俊与联商网共同举办平行分论坛“新消费时代下的智慧零售发展峰会”。论坛从新零售的“新”出发，与零售服务大咖及精英一起探讨零售行业的“改变”，用更旷阔的视角，一起探索新零售对于零售业的影响，以及品牌企业的应对方式，并分享标杆案例，用实例诠释 “新消费x心服务”。

会上，众位嘉宾进行了精彩的分享，深度剖析了当前零售行业的变革。

苏宁零售技术研究院院长 王俊杰

苏宁零售技术研究院院长王俊杰现场以“智慧引领零售产业变革”为题做分享。他认为，零售即便经历了多场变革，基本上还是围绕在两个核心的环节：一个是商品经营，一个是顾客服务。苏宁现在早已不是卖电器的传统实体店，在整个渠道的拓展上面，呈多元化发展。并表示，数字化对零售行业至关重要，未来几年更是如此。

伯俊研究院院长 高融

伯俊研究院院长高融现场以“大数据赋能零售玩转人货场”为主题做分享。她表示，库存积压已经是困扰零售品牌多年的问题，伯俊软件通过多方研究打造出库存平衡中心，基于品牌多维度的因素分析及先进的AI、大数据算法可以做到库存的精准预测；并用大数据去赋能品牌业务，让品牌做到智能选品、智能铺货、智能补货；同时，根据货品从选款、试销、首铺、补仓、调货最后到滞销品这一业务流程给出全方位的解决方案。

蔓楼兰副总经理 余麟

蔓楼兰副总经理余麟现场以“从数据到落地”为主题做分享。他表示，企业管理就像一个多头的跷跷板，永远有一个地方会翘起来，这时企业就要把另一头压下去，但是要把握力度，不然另外一头就飞掉了。那么，企业如何在多头的跷跷板中分辨翘起的是哪个头？这时数据就起到了至关作用，但是这些数据必须要转化为业务，不然就只是表面功夫。

伯俊新零售拓展总监Eric

伯俊新零售拓展总监Eric现场以“新零售时代下的门店转型之路”为主题做分享。他认为，目前市面上的智慧门店大多并不符合顾客的消费习惯，并企图建立新的消费环境去改变顾客的消费习惯，企业要做的智慧门店应该是基于顾客消费习惯去应对新的市场环境，从而反哺给企业。在新零售背景下，门店的发展势必会增加很多的硬件设备和应用设备，这些设备及应用一定要统一它的管理入口，这样做品牌的智慧门店才会良好的落地，按标准化复制。

观远数据副总裁 鲁伊莎

观远数据副总裁鲁伊莎现场以“大数据智能运营方法与实践”为主题做分享。她表示，数据到落地必须得解决实际业务问题，零售核心仍然在于成本、效率和体验，因此数据赋能的关键则在于降本提效、助力增长。

Amer Sports 王浩玉

Amer Sports王浩玉现场以“零售业务中的商业关系”为主题做分享。她表示，怎么样能够去给消费者提供更好的服务，是企业基于自己的业务模式在思考的一件事情。

在新技术、新思维的条件下，零售业的交易结构发生了变化，企业必须有相应的系统思维与之对应，解构这些系统，优化组合，获得新的增长动力。伯俊软件一直紧跟零售业的发展趋势，在以赋能企业为核心的生态中去更新迭代，帮助众多一线品牌实现互联网企业转型。

2019年03月27日 于上海

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