为了满足消费者逐步升级的用餐需求，许多餐饮企业都开启了“互联网+餐饮”的新模式，作为当今外卖行业的两大领军平台，同时上线美团外卖和饿了么两家外卖平台无疑是商家最常见的选择。但近日，“饿了么”强迫商家“二选一”的信息层出不穷，严重扰乱了外卖市场秩序，更是被黑龙江省泰来县的商家举报到了当地市场监督局。

饿了么“霸王条款”逼迫商家 敢不听话就要“流放无人区”

据了解，美团与饿了么在2017年共同进入泰来市场，对于商家来说，两个平台的资源可以共享相互补充，既能提高销量，又能满足日益增长的消费需求。但从2018年下半年开始，“饿了么”却频频要求商家“二选一”，饿了么还在年底向商家收取500元“独家保证金”，要求已经上线美团的商家必须下线美团，否则就要涨点或者关闭店铺，保证金也不予退还。

从饿了么运营商开具的“独家运营保证金”收据上可以看到，排他性要求很强硬，明确写着：如商家不经饿了么允许在美团营业，保证金概不退还。

未接受这样“霸王条款”的商家果真被饿了么“雪藏”，关闭了平台店铺，也有一部分商家虽然没有被关闭，但是配送范围被恶意划到了荒郊野岭，根本无法正常经营，500元保证金也真的没有退还。

现在消费者没有选择的余地，使商家流量锐减，但由于有了“前车之鉴”，为了不被“关店”或者被划到“无人区”，商家敢怒不敢言，很多商户只能独家签约饿了么，不敢签约其他平台，否则就会遭到饿了么的打击报复。

无独有偶，江西省贵溪市、鹰潭市商户们也遇到这种情况。鹰潭市一家寿司店，因为同时加入了饿了么和美团，并且拒绝了饿了么提出的“二选一”要求，店铺从周围的三公里到五公里，直接划分到了无人区；安徽蚌埠的一个商家的配送区域，则直接被划分到当地的一片湖中，令商家苦不堪言。

几乎与此同时，北京餐饮行业商户也面临了状况，一位北京商户向媒体反映，春节之前，在经营外卖业务过程中受到来自“饿了么”平台的施压，要求商户在正月初一到正月十五期间关闭美团，并与“饿了么”签订“独家”。对于拒绝要求的商户，饿了么会采用降低排名加权，甚至排名沉底等手段，最大限度地影响商户在其平台上的正常经营。

对此，中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示：“饿了么”的行为涉嫌违法。国家相关法律法规明确规定：不得实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者。服务正常运行，不得进行不合理限制或者附加不合理条件。黑龙江承启律师事务所主任孙威律师也表示，对于这种严重的不正当竞争行为，行业监管部门和市场监管部门应立案调查后给予查处，不能放任和纵容这样违法经营行为的存在。

饿了么不正当竞争行为“由来已久” 遭到网友嘲讽

饿了么通过不正当手段逼迫商家“二选一”，限制、打击商家选择其他配送平台的行为，既严重干扰了市场的有序发展，损害了商家和其他平台的正当合法利益，同时也损害了消费者的选择权，已经涉嫌严重不正当竞争。但事实上，早在2017年底，饿了么就做过其他不正当竞争的事，还曾因此被判赔5万元。

2017年底，有消费者在深圳20余家外卖商家的信息中，看到“饿了么力压美团5元”字样的优惠券，事实上两个平台的销售价格却相同，优惠力度、针对新用户优惠政策均相同，所谓“力压5元”属于虚假宣传，这种行为显然已经构成了不正当竞争。

经过审理查明后，深圳市南山区人民法院认为，饿了么提供的优惠券使用“饿了么力压美团5元”作为商品名称，这种片面的宣传和对比会让消费者产生误解，因此被认定为虚假宣传行为。最终，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条等相关法条的规定，法院判决饿了么立即停止侵权，就侵权行为刊登声明并保留七日以消除影响，向美团点评赔礼道歉并赔偿经济损失及维权费用等共计5万元人民币。

时隔一年，饿了么再次涉嫌违法，利用强迫商家“二选一”的方式，减少消费者在美团外卖进行交易的机会，不仅损害了美团外卖的合法经营权益，也损害了商家的合法利益和消费者的选择权。

值得注意的是，饿了么马上将迎来被收购一周年的“重要日子”，却在此刻收到了泰来县十余家商家的联名举报，不禁令人唏嘘。同时，此行为也受到广大网友的不满和质疑。一位微博用户发文嘲讽道：“把我看乐了~那句话说的有道理~流氓会武术，谁也挡不住~。”

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2019年03月29日 于上海

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