响应速度一直是制造业的关键。从亨利福特时代的流水线到当今时代的配置工具，速度和效率一直是营利为驱动力制造商的首要考虑因素。所谓“时间就是金钱”是大多数关键制造措施的口号——无论是精益流程、可持续发展或是ISO合规管理体系，能从紧张的工作周期中挤出时间是至关重要的。

如今，数字技术已将“敏捷性”置于聚光灯下，是否有能力去面对市场的不稳定性变得至关重要。但是光有能力去应付变化又远远不够。企业需要预测市场未来的发展方向并且尽力去预估消费者需求以提前做好合适的准备和工作。虽然现代科技为企业提供了途径，但是市场形势如狂风暴雨般变化多端。战略计划不可忽视，因为没有了目标，慌乱应对如此快速的变化将是一场灾难。随着越来越多的制造商开始数字化旅程，现在是时候暂停并思考对速度的无止尽追求并换个新角度看待它。

停下来去思考

任何制造业资深人士都会记得那段当学徒、参加培训课程和辛苦工作时的日子。生产线上没有手册、自动化工作流程或是时间戳，但是总会有一个挂在墙上的时钟和一个带着剪贴板的领班。有时候，效率专家也会参与其中，他会用秒表对时间进行严格衡量，并且积极致力于时间研究、任务分析以及确保工人的工作连续性。几乎没有制造厂商不用激励性的海报。这些海报常常会被贴在食堂或被当作大门的横幅，以提醒工人安全、质量以及效率的重要性。横幅少有“让顾客满意”或是“创新由此开始”的字样，因为速度永远排在第一位。

然而，按照今天的标准，这还是太慢了。科技不断地重新定义什么是及时响应、对周转时间的期待值，以及一个高效工作日的组成部分。B2B经济同样被快速追踪着。我们的智能手机、平板电脑和应用程序为我们提供即时满足感，因为我们点击“购买”时可以确切知道到货的时间。但是，工程师是否可以为主要工业设备（如发电机）指定定制尺寸？我们是否希望通过测试和检查快速跟踪关键任务设备（如医疗设备或采矿设备）？或许答案是否定的。因为有些事情不应该如此匆忙。

过度强调速度的危险

单纯地追求速度必定会带来不利。我们都知道，没有约束和限制地追求速度是极其危险的。满足顾客的“全部需求”代表不给自己留一点余地。单纯追求速度也是同样的道理。在一定程度上，增速会超越投资回报率，而同时缩短时间所需要的成本远远高于可获得的额外收入和顾客忠诚度。企业中必须有人清楚了解这条界限在哪里，在确保企业为增速而做的付出仍有价值和意义的同时，将企业的付出转化为更多的销售机会和影响。

如今，当我们谈及以新市场为中心，根据气候模式调整供应链，预估客户需求时，会用“敏捷度”一词。敏捷意味着在保持稳固的基础和一定风度的同时，迅速改变。这并不意味着盲目地跳入社会浪潮。就如同一匹不停跑向终点的赛马和一匹不仅全力以赴而且为了赢取比赛在最后阶段努力冲刺的马，他们是不同的。

仅仅因为想当先行者而进入一个新的市场或者基于投资一个所谓新潮的产品线，是十分危险的，因为你没有停留足够的时间去思考并做正确的决定。产出数据并且预知发展趋势的技术工具只可以帮助我们简化决定，而不可以消除高层领导的优先设置和关键决定性领域的需求。在当今想法和创意爆炸式增长的情况下，我们需要知道，并不是所有的机会都应被实现。因为不是所有想法或者省时间的捷径都可以带来效益。

那什么程度的增速是对的呢？

企业通常过快地做决定，而这些决策通常十分自动化地将复杂的问题归为了简单的“执行”或“不执行”的问题。问题在于知道何时信任自动化以及何时将升级渠道发送给相关人员进行签准或个性化干预时。因此，许多技术都有安装防御系统，以防止“过快”的反应出错。例如，配置报价解决方案并建立了内置限制，以防用户超过安全或工程参数。

选择合适的工具也尤为重要，Infor Birst是一个云端BI和分析平台，旨在帮助组织以较传统解决方案更少的时间了解和优化复杂的业务流程。Birst的“网络商业智能”采用专利的自动化和机器学习技术打造而成，可以通过可靠的分析网络将整个企业的团队和应用连接起来，从而让企业获得综合业务见解，帮助企业做出更明智的决策。这种独一无二的方法已经帮助领先的国际化公司提高盈利能力，降低成本，增加收入，并在90天以内彻底转变业务方式。

每一个公司都需要找到自家对于敏捷度、增速、自动化和约束之间的平衡点，以符合自身处理风险逆境的态度和和优先事项的发展。从对追求增速的优点和风险的反思中，公司应该要懂得加快步伐以跟上市场需求，但在制造捷径时，不要忘了常识。战略是必不可少的，即使这意味着必要时候需暂停。

2019年06月30日 于上海

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