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这家麦田房产老店,一天迎来了两位特殊的花甲老人……

【转载】 作者:新闻稿

 

【文章简介】
这家麦田房产老店,一天迎来了两位特殊的花甲老人…… ... ......

位于仓山区金环路,有一家十几年的麦田老店。面积不大,仅有40平米,但这却是一家有故事的门店。近日,一间40平米的麦田门店热闹非凡,两位顾客——刘大爷和陈阿姨几乎同时送来了锦旗,相继对麦田伙伴投来了赞许的目光。

走进这家麦田老店,好几面锦旗映入眼帘,这里的服务,在一代代麦田伙伴的经营传承下愈加温暖。

年过花甲的陈阿姨:你们的服务治愈人心

陈阿姨是金山碧水的业主,前些年,陈阿姨的外甥女置换房子是由陈杰经理服务的,陈阿姨帮外甥女做参谋,当时她就对陈杰经理的服务非常认可:我外甥女要求那么高的人,之前置换房子都非常开心,说明他们的服务真的很好。

别看陈阿姨神采奕奕,其实她已年过花甲,也长期受到风湿病折磨,她想置换一套电梯房。恰巧金山店B组的陆清鑫联系上了她,陈阿姨听到陆清鑫介绍自己是金山店的伙伴,倍感亲切,就跟他描述了自己置换的需求。

在陆清鑫和其店长李永锋的高效服务下,陈阿姨的房子很快就卖了出去:小伙子真的很热情,还经常打电话关心我,卖房求个舒服,我很认可他,所以高高兴兴的把房子卖掉,后期手续也很顺利,最终大家都开心。

一天,陈杰与陆清鑫、李永锋一同前往陈阿姨家拜访,细心的陈杰发现陈阿姨的风湿病又犯了,他便托人驱车150多公里从古田高山上带来草药,送给了陈阿姨。

我的脚风湿病犯起来,晚上疼得睡不着觉,后来吃小陈送的药,感觉人都轻松了,晚上也睡得香了。且不说这个草药吃了效果如何,光是小陈这份送药的心意,就已经让我很感动了。你们的服务可以带动整个行业的服务,让人感到非常温暖。陈阿姨对于金山店伙伴们的用心赞许连连,赶忙为他们送来了锦旗表达感激之情。

80多岁退休老教师:服务事无巨细,真堪信赖

刘大爷原来也是金山碧水的业主,每天上下楼要走近五层的楼梯,对于已是耄耋之年的刘大爷,上下楼每多走半层都极为艰难,更何况他还有位腿脚疼痛多年的老伴。

这房子我们住久了,有很深的感情,但老伴的腿病治了很久不见好,上楼梯走一下停一下很费劲,有一次还跌倒了,现在上楼梯就更吃力了。刘大爷道出了换房的无奈。

这间60多平米的小屋,承载了太多刘大爷和家人的美好记忆,为它找到一户好人家,也是刘大爷的一个心愿,但当务之急是要找到一处更优质的置换社区。

得知刘大爷的需求后,金山店A组张鸿和店长陈杰为他制定了详尽合理的置换方案,早期是刘叔叔的女儿与我联系的,她人在闽清,一来福州我就带她看房,慢慢接触久了,她对我也比较放心,后期都是我单独陪同刘叔叔看房,张鸿说到。

刘大爷儿女都在外地,张鸿全程细心地陪同赢得了老爷子的信任:小张真的很细心,像我这么大年纪的老人到处看房真的挺不容易的,小张怕我迷路,都全程接送,怕我跌倒,上下电动车都小心搀扶着我,车速也非常慢,还不停叮嘱我不舒服要及时说’……”虽然子女不在身旁,但张鸿细心的照顾让刘大爷倍感温暖。

买卖房产的同时进行手续办理本就比较繁琐,刘大爷的房子产权人是其在国外的儿子,虽说之前做了委托公证,但房屋买卖过程中各项钱款还是要经过在国外的儿子确认,这为后期手续增加了难度。谨慎的刘大爷,每一笔到账转账的金额都要到银行一一确认,张鸿却不厌其烦地陪着他一趟趟地跑。

为了感谢张鸿,刘大爷送来了锦旗:麦田房产真堪信赖。老爷子是退休语文老师,还为我们解释了信任信赖的区别,他说信赖是除了信任以外,更多了一份依赖之情,感谢麦田伙伴给予他这份真诚的依赖。

其实在麦田,有许多像刘大爷和陈阿姨这样的老人家需要置换房屋,麦田房产伙伴要做的除了高效服务外,就是用善良与热忱让这份服务不断升温,让那份触及心灵最深处的感动,不断延续。

2019年07月04日 于上海

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