三伏天将至，空调旺季也随着高温“燃烧”起来，靠空调“续命”已不再是一句玩笑话。根据奥维云网发布的《2019清凉家电消费白皮书》显示，电风扇、空调等当季家电在夏季最为畅销，京沪渝是清凉电器夏季主销区域，成都、南京等是线下购买主力城市。由此可见，线下家电零售渠道对空调争夺战进入白热化阶段。据五星电器透露，抓住消费契机，以“价格+产品+服务”三大组合拳布局市场，抢占消费新风口，并在酷暑季推出“即买、即送、即装”的升级服务。

　　“高温天气的推波助澜下，空调行业销量大增，但五星电器不会因为旺销提价，同时将推出相当诚意的让利促销，承载市场旺盛需求。”五星电器空调负责人表示，近期各大空调品牌高层频频来访，为五星电器送上空调旺季的“粮草弹药”，尤其是在市场上有竞争力的产品资源，将优先满足对五星渠道的供给。

　　据《2019清凉家电消费白皮书》可见，80后仍是家电购买中坚力量，品牌偏好度较为平均，70后偏爱外资品牌，90后新生代偏爱国产品牌。家电卖场也针对各大品牌分类展示，推出各具特色的主打款系列。另外五星电器还为不同的消费群体推出多样化的价格区间，如大1P空调低至888元，1.5P空调优惠价1699元，1.5P一级变频空调跌破2500元……并联合格力、美的、海尔、大金、海信、TCL等众多品牌，囊括了市场爆款、热门新品及高性价比产品，满足了全客群的需求。

　　另外，家电业从产品消费走向服务消费，服务口碑带来的用户流量和增长空间可见一斑。80、85后等年轻一代消费群体成为家电消费的主力军，他们在消费时不仅限于购买产品，也更在意享受消费带来的服务。在空调等安装类清凉家电中，消费者对售后服务的关注度很高，且送货时效性更是服务类别中消费者最为关注的细节。

　　安装速度更是空调旺季的重头戏。天热市场火爆时,消费者排长队焦急等待安装,快速服务成为了消费者的殷切期望。在今年的空调大战中，五星电器匹配专业售后人员壮大服务队伍的同时，还将响应快速送装能力，透明公正收费。对于家中有老人、小孩的特殊需求群体，在五星电器可享受绿色通道优先送装，让广大的消费者可以安然度过“清凉一夏”。

2019年07月09日 于上海

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