月初,在互联网公司从事运营工作的小商将第三只猫“灰豆”接回了家。晚间,三只萌宠环绕,小商倍感惬意的同时,也为满地的猫毛犯了愁。

家中的传统有线吸尘器体积大、噪音大,拖线作业时不仅受到空间束缚,“猫主子”们围着线缆上窜下跳、撕扯啃咬也是问题。于是,更换一款轻便、低噪、颜值高的无线吸尘器被提上议程。

“三好”策略,苏宁极物打造爆款吸尘器

近年来,新技术在家居领域的落地,或多或少改变了人们的生活习惯,智能音箱、扫地机器人、智能穿戴产品等设备进入千家万户。同时,用户对于品位、颜值、便捷的追求也越来越高。

而本着“致敬美好生活”理念的苏宁极物,也是在“好用、好看、好买”上做足了文章。以苏宁极物的爆款无线吸尘器为例,通体的白色极简工业风打造出清冷的高级质感,一机多用的设计使得三款吸头轻松切换,完美适用于地板、角落、沙发、床缝等众多清洁场景,地板吸口处的无刷设计更是成功地解决了毛发缠绕的难题。此外,在具备两档可调节的6KPA强劲吸力的同时,极物吸尘器还将噪音大幅降低,使其在深层清洁的同时仍旧能够“保持高冷”。

而这款功能与颜值“好用且好看”的无线吸尘器,在“好买”上也有一定的说服力。据了解,从行业上来看,目前市面上与之在颜值和品质上处于同一等级的产品售价往往达到1000、甚至是2000元以上,但苏宁极物这款产品售价却不到500元,而在即将到来的苏宁818发烧购物节中,通过各种优惠活动,消费者还能以更加优惠的价格入手。

深挖用户需求,C2M紧盯细节打造爆款

好的产品背后,体现的是一支具备匠心精神的团队。事实上,这款极致好物成功打造的背后,离不开产品团队对用户需求的深入洞察和质量的精细打磨。

在这款吸尘器诞生之前,苏宁极物产品团队对市面上常见的吸尘器进行了大量的调研,针对吸尘器行业内普遍存在的造型缺乏美观、机身重、噪音大、吸口易缠头发等痛点进行外观和功能的精细化设计和改良,并甄选业内高度专业的生产厂商进行定制化生产,严把质量关,确保每一台出厂的吸尘器都具备极致的品质。

经过精心设计和功能开发的苏宁极物真空吸尘器一经问世就广受消费者好评,在今年的苏宁618活动中,连产品团队也没想到,这款吸尘器竟然单天卖出了700台销量的亮眼成绩,吸引了不少“自来水”的支持。

但苏宁极物产品团队并没有就此满足,依托苏宁线上线下融合的优势,通过用户反馈、线上评论和大数据,他们很快从各类渠道梳理出现有产品中可以进一步优化和改进的地方。

根据用户反馈,由于机身的直筒式设计,灰尘在吸入风筒后偶尔会有反流的情况发生,针对这一状况,产品团队立即着手对吸尘器风道进行优化设计。在无数次优化和调试后,苏宁极物将更新的设计方案提供给厂商进行改进生产,不但解决了灰尘反流的问题,还为工厂进行同类型产品的生产和改进提供了思路和参考。

此外,一条用户评论也吸引了产品团队的注意,用户在表达了对这款吸尘器的喜爱后,轻描淡写地提了一下机身的合模线“不太好看”。但这对于精益求精的极物团队而言却不是一件小事,合模线明显就改模具,一次不成功就推倒重来,反复沟通了数十次后,成功说服厂商改进生产线,针对合模线的问题对外观进行了优化,在818前夕,将精细打磨后的吸尘器带到消费者面前。

推出一款产品就要将其做到极致,这是苏宁极物团队的态度,也是不断推动极物精品高质量落地的精神支撑。作为苏宁全场景智慧零售的重要一极,苏宁极物秉承致敬美好生活的理念,不断服务用户生活品质的提升,为用户持续打造极致好物。

据悉,8月8日,首家苏宁极物3.0旗舰店即将落地无锡,成为苏宁全场景零售的样板店。相信通过线上线下全场景的构建,苏宁极物也将持续攻占消费者心智,不断为消费者带来产品和服务体验的惊喜。

2019年08月01日 于上海

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