2019年，RPA项目火了。进入6月，弘玑Cyclone、云扩科技、“新来也”三家RPA创企接连拿到千万美元以上的融资，这条赛道已悄然成为众多资本争相追捧的新风口。

　　RPA即Robotic Process Automation，意为机器人流程自动化。简单来说，它是一款软件产品，代替人工处理大量规则固定、重复性高的工作流程任务，从而减少错误、降低成本、提升效率。

　　从发展阶段来看，国外的RPA企业起步较早，目前已成长到较大规模，例如估值70亿美元的UiPath、估值26亿美元的Automation Anywhere等“独角兽”企业。相对而言，国内的RPA企业起步较晚，但借助市场的东风，正在进入快速增长期。

　　德勤在RPA报告中提到，“平均来说，预期20%的全职人力工时可由机器人交付”。在国内，这一比例可能还不到1%，这就意味着，未来的RPA将拥有巨大的市场潜力和广泛的应用场景。

　　传统企业业务流程，从数据、判断到最终执行，很多环节都需要人的参与。自动化技术是企业数字化转型的重要环节，被视为企业效率和生产力的驱动因素。相较于SaaS、PaaS类产品，RPA凭借部署快、成本低、灵活性高等特点，成为企业降低运营成本和提高整体效率的重要推动力。因此，RPA正被研发和应用到人力资源领域中，实现行业技术创新。

　　作为人力资源生态的开局者，金柚网在业内率先布局RPA。通过将科技与专业性的人力资源服务相结合，金柚网自主研发出RPA系统——金柚Robot，应用于流程复杂、操作繁琐的社保、个税等企业人事服务领域，打造出便捷、高效的人力资源整体解决方案，让人事服务操作流程自动化，一键告别“人服务人”的执行时代。

　　人力有限，RPA效率无限。面对业务发展带来的人事变动以及人力成本带来的经营压力，金柚网“机器人”可有针对性地对人力资源进行调整，不仅大幅提高任务完成的速度和准确度，还将人们从重复繁琐的事务性工作中解放出来，让人才从事更有创造性的工作，从而推动企业转型升级，保持核心竞争力。德勤曾做过一项计算，“以一家收入约200亿美元且拥有50000名员工的公司为例，通过RPA自动化操作20% 的估计可适用工作，每年可带来超过3000万美元的利润”。

　　目前，金柚网已推出个税RPA、社保RPA两大产品。产品自身的稳定性和可靠性，是RPA成功落地一大关键。金柚网凭借对业务逻辑的理解和专业判断，在RPA部署和管理方面，不仅仅是操作自动化，更解决了在复杂的应用场景中各种各样可能遇到的问题，不断磨合、迭代，设计最适用的操作流程。

　　以社保代理为例，不仅工作流程极其繁琐，而且各地社保政策不同，社保申报耗费大量人力成本与精力。社保RPA实现一键运行、自动操作，快速完成人员信息采集、信息登记及修改、社保自动申报、多申报主体管理、社保数据回传等流程，大幅提升效率，缩减工作时间，降低人工成本，提高质量与合规性。

　　此外，金柚网继续扩大应用范围，基于RPA系统的企业所得税申报、公积金缴纳、招聘流程、员工档案生命周期管理等产品也将陆续上市，从而组建覆盖人力资源服务全产业链的RPA系统，完善企业服务产品矩阵。

　　RPA连接的能力及落地性强，为AI的诞生提供了丰富的场景，RPA 成为企业未来能受益于AI技术的重要途径。金柚网将RPA与AI技术结合，构建生态化的人力资源交互平台，全面提升企业的人才管理效能，激发组织和员工的创新活力，使企业更好地运用数字化工具加速自身发展。

　　在即将到来的第四次工业革命大潮中，以更高效的方式取代低效的劳动，必将成为一种不可逆转的趋势。金柚网通过部署RPA，提升人力资源服务效率，激发人力资源行业的创新性变革，拓展人力资源服务市场，推动人力资源产业发展。

　　未来已来，从RPA 开始。

2019年09月03日 于上海

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