“MRO工业品采购并非接上电商就万事大吉了，它只是形式的变化，更重要的还是企业内部的采购管理模式的优化升级。”

8月30日，在北京举办的“中央企业MRO工业品电商化采购发展研讨会”上，一位央企采购中心高管的坦率发言引起了与会嘉宾的强烈共鸣。“企业采购一定要以我为主，电商化是必要手段，但不是企业采购管理的全部”。同在活动现场的北京元年科技股份有限公司研究院研究员刘璐对这个话题又做了进一步阐述。

这场由中国国资国企产业创新战略联盟主办的专业会议汇集了100多位央企分管采购的领导，采购管理部、物资部及下属物资公司、电商运营平台和相关部门负责人，就央企工业品电商化物资采购管理制度优化、MRO类型产品集中采购管理对策、传统ERP如何面对电商化物资采购需求的新挑战和工业品电商化物资采购中的协同服务体系进行了充分研讨。

不同于生产性物料的采购，用于维护、维修、检修设备的物料或服务的MRO工业品采购有自己非常明显的特点。这些物料的使用和采购发起者通常都是维修部门，即便由采购部门来执行采购行为，也会尊重维修部门的建议，因为采购人员并没有如维修人员那样熟悉MRO物料；生产资料的采购往往是有计划的、有规律的，而MRO采购往往是临时性的，缺乏计划。采购人员需要在供应商、使用部门之间来回确认几次，才能最终确定采购目标产品；生产资料采购的单次采购量大、次数少，供货商数量相对较少，比较单一；MRO采购量少，但品类繁多，供货商一般很多。

上述特点带来的问题使得采购效率大打折扣，采购成本也由于没有议价能力而变得无法控制，对过多供应商的管理难度也大大增加，这些问题都直接影响到生产企业的成本和效率，甚至会降低客户满意度，影响到企业的长远发展。

接入电商平台，或者把所有备选物料集中在一起，通过企业商城的形式让采购人员、维修人员根据需要选择下单被认为是解决MRO工业品采购难题的有效方法，备选物料既来自于企业自身通过寻源、验证过的战略供应商，也来自于外包采购商的产品目录，还有公共电商平台，解决一次性、易耗品的寻源和采购。

元年科技研究院研究员刘璐研讨会分享

来自北京元年科技股份有限公司研究院研究员刘璐表示，通过企业商城可以解决MRO工业品采购的问题，但这只是个开始，也并非解决问题的全部方案。应该从企业全支出管理的理念，把所有采购目标、采购流程、采购行为都纳入到采购管理平台中，并引入中台思维灵活处理针对不同物料采取的不同采购策略，使得使用者、发起者、执行者和管理者都可以灵活处理不同的采购场景，提升采购效率，降低运营成本，满足企业的正常生产运营，不断提高客户满意度。

如果说把引入电商资源之前的采购管理看成第一阶段的话，搭建企业商城、接入外部电商平台可以称之为第二阶段。在经过若干年的成熟应用后，现在是需要把电商资源和企业内部管理流程相互融合的第三阶段。以企业自身需求为核心，不断优化采购管理流程，满足企业生产运营需求是其主要特点。在采购管理架构和流程设计上引入中台思维，是元年科技在服务央企国企采购管理优化升级上的创新思维，并获得了良好效果。

首先帮助企业进行采购管理内部流程的优化和标准，通过信息系统来落地。例如供应商管理，招投标管理等，这也是国内大企业采购信息化的第一步。然后，帮助企业构建协同生态，包括内部协同和管控，采购对账和财务结算之间的流程。同时建立外部供应商的协同体系。在最近的5年时间内，互联网采购越来越成熟和被广大企业所使用，帮助企业融合内部管理要求和互联网采购资源体系，构建企业级的互联网采购平台。

我们正在经历各种创新技术的不断出现和成熟的时代，出现了众多服务范围广、服务品类全、物流能力强的全国性甚至全球性的电商供应商，而互联网和云计算的快速发展，使得企业能够以一个合适的成本去使用这些资源。区块链、物联网等技术的普及应用也使得整个采购流程中的供应链协同、财务协同变得更加高效、安全和准确，正在推动采购业务流程的全面数字化转型，实现用更低的成本获得更优的品质，支撑企业的业务发展。

新技术、新资源为企业带来了采购端数字化转型升级的可能，这些技术、资源如何与企业的内部管控体系、结算体系和战略财务体系所融合是企业最关心，也是最关键的因素。企业内部管理还需要保证标准化和连贯性。很多企业会在内部管理系统，比如ERP或者SRM系统前端，在用户商城后端，构建一个采购中台体系。通过这个中台来统一管理内外部采购资源，管理内外部系统流程，管理新的采购应用场景。然后通过微服务的架构将资源系统，服务流程提供给前端各种快速迭代的前台应用去使用，同时和后台的内部管理系统进行集成。在业务执行过程中，通过采购中台去沉淀各种业务数据，财务数据，互联网数据，从而形成企业级的数据中台。

元年科技的采购中台正是这样的一个采购业务中台，我们可以通过中台来进行统一的供应商管理，寻源管理，结算管理，业务规则控制（比如预算等）。同时也可以和后台管理系统进行集成。 并且通过标准API接口来将相关资源，数据和服务提供给前台应用进行使用。客户可以单独使用元年采购业务中台模块，也可以配合前台应用一起来使用。最大程度上帮助企业来融合快速迭代的采购前台和相对稳固的后台系统。

【元年采购中台应用示例】

元年采购中台适应有多种应用场景：既可以帮助企业进行互联网资源的整合，融入企业内部管理流程，打造企业自己的采购商城。又可以在内部管理层面连接企业的预算管控，采购制度，流程审批等。在资源整合层面可以帮助企业接入互联网资源平台，同时也可以接入企业自有供应商，通过多种方式，比如API接口、供应商门户等。

在采购协同层面帮助企业构建统一的对账和结算流程。在集成交互层面可以帮助企业打通和后台ERP系统的集成，自动生成相应的申请订单、收入库记录、成本和费用信息以及财务凭证，真正构建承上启下的采购中台 。

引入了全新的RPA技术，元年采购中台还可以帮助企业进行在线对账，使得企业对账的过程更加高效，智能和准确。同时和企业客户探讨通过区块链来构建采购协同网络的方案，从根本上解决采购对账难的问题。

通过一个统一的平台来为客户提供业财税一体化服务，帮助企业实现OCR发票读取、识别、查重、验证，并进行三单匹配，彻底解决企业在三单匹配层面的传统难题。

采购电商化的内容非常丰富全面，元年的采购中台帮助企业实现互联网资源的整合为企业所用。按照企业的实际需求，进行新技术、新场景的快速迭代和引用、调整和定制。

2019年09月09日 于上海

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