前不久，《中共中央国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》正式发布。《意见》指出，支持深圳建设5G、人工智能、生命信息与生物医药实验室等重大创新载体，探索建设国际科技信息中心和全新机制的医学科学院。

以深圳为大本营的平安集团是如何抓住时代与政策的风口，其中饱含助力民生责任和情怀的平安智慧医疗如何真正落实惠民、利民？平安智慧城市联席总经理、平安医疗科技总经理高孟轩，为我们揭晓答案。

底层技术支撑+四大应用场景=独特优势

高孟轩认为平安看到了国内医疗资源分配不均，看病贵、看病难等难题。平安从助力医疗机构宏观的角度出发，最终惠及数亿的C端患者。高孟轩解释，我们通过运用AI和云等技术手段为卫健委服务，针对社区医院、县级医院、公共卫生领域的疾病预防等方面打造涉及诊前、诊中、诊后的端对端解决方案。此外，平安智慧医疗还通过智能的模块化的工具辅助医院、第三方检验机构、器械厂商、软件厂商、药厂等医疗产业链主体。

值得注意的是，平安依赖的底层技术平台有国内最大的知识库：药品库、风险因子库、疾病库、治疗处方库、医生和医院的专家库，拥有17万种药品的说明书以及相关的临床实验数据。知识图谱能够赋予机器思考和学习的能力，包含500多万个概念，覆盖3万多种疾病。

应用领域主要分为四个阶段：

一是疾病预测，以35种慢性病为主，包括一些传染病预测。如糖尿病，针对不同病人进行并发症风险几率预测，提出有差异化的治疗方案。与重庆和深圳合作，预测流感、手足口疾病的下一周发病趋势，准确率达88%左右，流感高发阶段，准确率可达92%。

二是疾病筛查。比如将体检报告拍照上传，通过OCR将数据结构化，通过风险模型实现定制化预测，给大家一些健康建议。影像类筛查以眼科OCT为例，通过视网膜三维扫描，可以看到17种病灶，如糖网、青光眼、白内障、老年性黄斑等，准确率在97.6%以上。

三是诊断治疗引擎。医生助手AskBob是一套智能辅助诊断工具，目前已覆盖1800种疾病。比如AskBob可以结合医生输入的电子病历，跳出检查建议；还将2900多万篇医学文献数据结构化，可针对病例进行智能化比较，实现医生的自我学习、疑难查询。

四是慢病管理。平安的知识库中收集了7000多万患者关心的常见问题，以人民卫生出版社等机构为信息来源且不断更新。通过训练机器来搭建问答的底层引擎，满意度达90%以上。平安还拥有自动随访引擎，比如针对糖尿病人会定时打电话、督促血糖测量与胰岛素注射等。

目前平安重点关注三类疾病领域，心血管疾病，包括高血压和心衰等；呼吸疾病，包括慢阻肺、哮喘等；内分泌疾病，包括糖尿病、癌症、肾病。平安希望未来花两到三年的时间，在这三个领域把端到端的能力建设得更完整。

科研实力是智慧医疗得以发展的灵魂

作为科技赋能的团队，人才是科研的基础，平安智慧医疗团队目前拥有有700多名研发人员，其中65%是技术人员，单AI算法工程师就有150位，还与清华大学合作成立了医疗科技研究院。科研成果同样卓越，仅过去两年在医疗影像领域就获得了六个大奖，非影像类技术奖项在今年就获得了四个。此外，智慧医疗团队专家多次在国际知名学术刊物上发表论文，在业内享有极高评价。

在谈到如何倒逼研发能力与社会接轨，从而保持市场一流时，高孟轩表示，平安也需通过竞标，获得客户和市场的认可。一般通过这些维度来衡量，其一是技术能力的亮点，其二是标杆的应用效果，研发阶段、试点阶段都有衡量的客观标准。

技术之外，平安智慧医疗真正的竞争优势是什么？

高孟轩认为市场上单个领域的玩家很多，但平安专注于端到端的解决方案，将政府公共卫生部门、医院、基层医疗机构串联起来，更全面、更具黏性，平安一直相信全生命周期管理起来会更有价值。此外，平安的智慧城市建立在信息化基础上，以城市智慧大脑为切入口收集数据，与内部的检验检测中心一起，形成了生态协同。平安在各个板块齐头并进，产品端一直在不断迭代中，业务推进方面，在诊疗领域相对更加成熟。

然而，不可否认的是，依靠人工智能进行诊疗的观念市场还在慢慢接受中，高孟轩认为用户的心态、接受度的转变与完善的监管政策法规是推动行业进步的关键要素。从中远期来讲，平安希望在聚焦的专病领域将各方串联，覆盖整个病患的生命周期。

用组合拳打一场漂亮的桥头堡“战役”

深圳作为桥头堡，孵化了很多全球领先的企业和技术。平安有感于中国特色社会主义先行示范区的文件，备受鼓舞， 回馈深圳变得自然而然。

今年4月份平安和深圳卫健委签署了战略合作协议，帮助其建设智慧卫健、智慧医疗的工程。主要分为四个板块，一是跟疾控中心合作监测深圳健康指数；二是与眼科医联体、肿瘤医院、阜外医院进行科研合作，通过人工智能将医生积累的专业经验变成可以在基层使用的工具；第三，在深圳龙华区试点，帮助该区500多家私立医疗机构搭建服务监管一体化平台；最后面向市民，升级深圳居民的电子健康账户，套用慢性病模型，嵌入患教问答，使每个人有拥有一个轻量级的虚拟家庭医生。此外，平安也希望通过AskBob赋能社区健康服务中心。

深圳在2018年全国智慧城市的榜单中名列第8，平安非常荣幸可以参与到深圳的建设中。高孟轩说道，平安希望可以打一个组合拳，发挥优势，把深圳的医疗健康产业带动起来。“未来，我们觉得AI医疗市场将会迎来一轮整合。”

2019年09月12日 于上海

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