在近日的双十一启动大会上，心怡科技全面部署了备战计划。除了确保大促订单的及时率和准确率外，仓储物流运营专家还在运营质量上提出了高要求，对坪效、人效、计划严密性、执行系统性、团队协同性等各方面，提出了一系列结果性和过程性指标，力争为商家客户创造更佳价值。

整个作战计划集成了1个强有力的组织架构、8大备战部署、7大营运保障、9大重点项目，其中，详细的全景作战计划包括8大模块，30个子项，几千个细节指引。

存储能力4-5倍，节约80%以上人力

经历过无数次大促考验的心怡科技，拥有深厚的仓配运营经验，不仅在第三方仓储物流领域深有造诣，更具备强悍的系统集成优势。

“比设备产商更了解业务流程、比软件厂商更了解设备性能、比综合服务商更了解系统”心怡科技运营专家这样形容他们在设备、软件、系统三大版块的“专精”程度。

在心怡科技的天津自动化仓，目前处理商品SKU数量超过40000个，并集成了立体库、堆垛机、高速箱式输送线、指环扫描、高速分拣机、搬运机器人、智能AGV等 11 项智能设备，不仅实现了存储、搬运、拣选、分拣等环节的自动化，不同程度减少现场操作人员，也大大的提高了电商仓储作业效率。

以存储环节为例，自动化立体库的存储能力是普通仓库的4~5倍，堆垛机出入库效率是普通仓叉车员工效率的3倍以上，单存储操作环节就可节约80%以上的人力。在拣选环节，三大类型的智能机器人在短短半年时间内实现了产品的快速迭代升级！

柔性生产，应对电商大促订单波峰波谷

正是基于运营和技术的两大基因，心怡科技更关注科技在物流业中的场景化应用，而非单纯地追求酷炫的“黑科技”。“心怡科技的优势在于研究如何把技术、工具和人结合起来，通过人机协同的方式，更好地柔性生产，应对订单波峰波谷。”心怡科技运营专家解释，此“机”更多的指向是“系统”。

广为人知的“啤酒与尿布”故事，就是沃尔玛通过对超市购物篮数据进行分析，发现美国妇女经常会叮嘱丈夫下班后为孩子买尿布，而30%～40%的丈夫同时会顺便购买啤酒，超市就把尿布和啤酒放在一起销售增加销售额。

类似的逻辑其实在仓库中也能见到！将尿布和啤酒放在一个货架或者一条通道，就可以减少机器人的行走路径。除了考虑商品间的关联性，再加上商品的销量、体积、属性等因素，为每个商品规划合适的存放位置，缩短订单处理时间，就是仓库里用到的库位推荐算法，也是人机协同的最佳案例。

让仓更聪明、让配更高效，是心怡科技应对越来越多元化需求的最佳解法，甚至“唯一解”。如今，心怡科技不但要做“天下第一仓”，还要做智慧型“天下第一仓”。

心怡科技仓储运营专家表示，“人机（系统）结合是关键。”既要用大数据、智能设备这些最新的生产力，又要结合经验沉淀、方案积累和专业团队，才能在庞大体量和复杂的业务场景中，保持弹性和柔性生产力，有效的应对618、双十一等各种电商物流大促。

2019年09月26日 于上海

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