玖云平台自上线以来，为众多金融、保险、房地产、教育、互联网O2O领域的客户提供语音能力，通过提供通信能力的接口，让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能，目前服务的企业客户达数万家。玖云平台语音通知，作为玖云平台的API接口产品之一也备受各大企业用户的青睐，语音通知产品适用于各大行业不同的业务场景，小编今天就来总结一下玖云平台语音通知在各行各业的应用。

外卖语音通知

用餐高峰期是送餐员最忙的时间，送餐企业经常面临人手不足的情景。目前送餐员送餐的场景是：送餐员集中地点进行餐点派送，但仍需要逐一拨打电话通知每位用户来取餐。由于送餐地点相同，其实通话内容基本一致，只是将同样的信息传达给不同的人。由于公司要求，送餐员必需通知用户让用户能够即时拿到餐点，而短信通知的提醒度太低，用户很容易错过通知。

玖云平台的语音通知产品，可以提前将语音通知信息编辑、上传，在快递员送餐时，只需要勾选用户，一键发送，即可通知到所有用户。一键送发、批量通知等功能不仅为送餐员节省了大量的沟通时间，而且语音通知就像来电提醒一样，提醒度高，可以满足及时通知客户的需求。语音通知基于IVR技术，触发通知事件时，系统及时给指定手机或固话发起呼叫，用户接听后，系统可将通知等内容播放给接听方。

医疗警报语音通知

众所周知，在医院，患者数量居多，医生不可能实时守候在旁，一般情况下一个主治医生同时要照看5、6个病人，以及还有其他门诊、手术、研讨会议等等工作，因此为了对病人负责，及时发现和处理病患的突发异常情况，医院会实时监测一些患者的各项医疗指标。

所以，语音通知还可以应用于医疗机构，当医院在监测患者的心率 、血压、脉搏等指标时，一旦发现患者指标异常，可通过医院的医疗警报系统将语音通知信息编辑上传，发给负责该患者的主治医生，主治医生在收到语音通知来电后，立马前往照看病人，查明情况，语音通知的强提醒，为患者赢得更多救治时间。

金融还款语音通知

当银行或信贷公司需要提醒用户在规定时间内按时还款或还房贷时，人工客服拨打电话时间长、效率低，通话费、人工费用高，甚至还有可能发生客服和用户之前的纠纷骂战，导致电信投诉，关停金融机构的一些号码、线路等，短信虽然也是提醒、通知的一种手段，但是现在短信的打开率与5年前对比已经是大大降低了，很多人不看短信，自然也错过了金融机构的还款和还房贷提醒。

如果通过语音通知，可在每个用户的还款期提前将还款金额、还款时间等信息编辑、上传，客服勾选相对应的客户，一键发送，语音通知就通过来电提醒的方式通知客户按时按量还款，客户不会轻易错过通知提醒。

快递语音通知

快递员在投递快递之前拨打电话通知客户、并按照客户需求的方式进行投递将成为目前快递行业规则，但是，快递员派件多、时间紧，需要一个个向客户拨打电话，必定会影响快递配送效率，怎么办呢?

在快递派送前，快递员只需对快递物品的条码进行扫描，完成信息录入，通过后台自动触发语音通知电话给用户;客户即会收到一条语音通知电话：“您好，您的快递正在配送中，直接投柜请挂机，按1送到指定地址，按2需改期”，用户根据提示进行选择;快递员根据客户反馈进行快递派送，极大提高工作效率。

玖云平台语音通知产品优点多，接入简单

玖云平台语音通知合作三大运营商，全国可达分布式、集群化服务器支持超高并发;强提醒，解决短信不及时、关注度不高的问题;采用优质号段资源，确保呼叫不被屏蔽;提供基于各种开发环境的API接口，零门槛快速对接，几行代码就可接入无需企业投入任何系统建设成本。玖云平台采用华为IMS系统，该系统一直以来都为通信届TOP级企业采用，确保语音稳定没有杂音，触发高效，5秒必达。

关于玖云平台

玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台，通过提供通信能力的接口，让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发，多年以来，在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技、互联网+等领域向众多企业提供商务语音服务，目前服务的企业客户达数万家。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验，其语音产品的技术实力拥有绝对优势。

2019年10月31日 于上海

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