近日，由国家统计局主管的中国市场信息调查业协会公布了《2019年第三季度B2C电商市场消费报告》，数据显示2019年1-8月份，全国网上零售额64393亿元，同比增长16.8%，其中实物消费品网上零售额50745亿元，增长20.8%，占社会消费品零售总额的比重为19.4%。

　　对于手机线上市场而言，2019年第三季度整体表现抢眼，苹果iPhone 11系列发售、5G新机扎堆上市和创新型的C2M反向定制模式下挖掘的用户刚需，都让手机市场爆发了新的活力，其中最具代表性的要数苹果iPhone 11系列、华为Mate 30系列的热销，以及华为、中兴、vivo、小米等国产厂商纷纷推出5G新机，也为销量做出了很大的贡献。

　　在业内看来，随着消费者收入水平的不断提升、电子科技技术的成熟发展，含服务消费的手机电商平台成为更多消费者的第一选择。从买手机到买服务，近年来，整个手机市场的消费结构一直在变化，尤其是服务消费正成为更多消费者的选择。未来，创新型产品和服务消费是手机消费结构升级的主要方向。伴随5G、人工智能、互联网、云计算以及大数据技术日趋成熟，线上手机市场尚有较大的提升空间。

　　手机消费占比逐年加重，与消费者收入增长有着密不可分的关系，消费者生活需求面进一步扩大，更多消费者愿意尝试享受型、发展性消费。他们不再仅仅关注高性价比，而更加注重消费过程中的服务体验，以及良好的手机质感。这致使越来越多的手机厂商开始发力中高端机型，缩小以往单纯的追求出货量、性价比的竞争范围，扩大提升用户满意度、忠诚度。事实证明，这一改变的确符合消费者实际需求。

　　中高端的手机正在成为新消费群体用户的首选，尤其是年轻的消费群体几乎不会考虑功能落后的手机，这也就意味着智能手机厂商必须紧跟硬件更新的潮流，不断的通过技术迭代使得手机始终保持在当前功能配置最高的手机，才可持续获得用户的喜爱。简而言之，高品质意味着什么?可能就是用户在购买新手机时不再迁就于产品在某个性能方面的弱点，比如现在旗舰手机的主流配置当中，全网通、双卡双待、全面屏、人脸识别等都已经成为了标配。

　　根据《报告》显示，进入2019年，随着5G的到来，手机通讯行业线上渠道竞争愈发激烈，但就整体市场格局来看，仍然是京东、天猫、苏宁的“一极两强”局面。其中京东以54%的绝对优势排名第一，远超其他电商平台总和，是目前消费者线上购买手机的主要平台。

　　恰逢11.11京东全球好物节，京东手机也推出了各项钜惠促销，例如：超级百亿补贴、1111元超大额神拳、最高24期白条免息以及5G手机30无忧购服务等。而相比之下天猫和苏宁的促销重心更多在生活用品方面，在手机方面的优惠力度较京东仍存在一定的差距，但这并不影响消费者的剁手速度，在相信在各大电商努力下，2019年的11.11手机线上的销售额还将打破纪录再创新高。

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2019年10月31日 于上海

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