“11.11京东全球好物节“刚刚开始，京东的各项业务就迎来一片沸腾的红潮，在超级百亿补贴千亿优惠的强力拉动下，12亿件低价好物和2亿件反向定制产品迅速引来海量订单。11月1日0时起 京东笔记本电脑5分钟销量就超90000台。而1日全天，PC品类中反向定制产品成交额同比增长8倍，其中高性能设计师台式机品类销量同比增长10倍。

电脑数码反向定制的成功，只是京东C2M模式深度探索中展现出的冰山一角。实际上，从消费者需求出发，充分利用技术、大数据等分析消费者需求，为消费者提供新品和C2M反向定制产品，是京东近年来着力打造的核心竞争力，也是京东迎战11.11的重要法宝。从11月1日当天的销售情况看，反向定制的C2M产品有力地帮助了各优质品类持续赢得消费者的青睐。截至11月1日中午12点，反向定制的京品电视和独家供货的新品电视成交额达到上月日均成交额的8倍；11月1日全天，PC品类中反向定制产品成交额同比增长8倍，每销售5台显示器中就有2台是京东反向定制的显示器商品，京东通过C2M模式打造的阅读手机和游戏手机产品销量同比增长400%，以C2M模式打造的wifi6高速路由器成交额环比10月日均增长了7倍。由C2M反向定制及其带动的新品牌、新品类、新产品，推动着中国广大城乡消费市场爆发出强劲动力，生动证明了京东11.11是2000+超亿元品牌的增量场。

京东11.11联手2000+亿元品牌打造C2M反向定制新主场

敢于喊出2亿件C2M产品的小目标，得益于京东完整的“C2M工作五步法”。今年5月，京东在总结过往实践经验和洞察品牌商新品开发核心痛点的基础上，进一步丰富和完善了C2M模式，推出了包括需求报告、仿真试投、厂商研产、京东首发、精准营销在内的京东C2M工作五步法，为品牌商提供了针对新品的系统化解决方案，大幅降低了开发畅销新品的难度。

京东C2M工作五步法

以显示器为例，在传统供应链中，新品通常要花费一年半的时间才能上市，需依次途径面板厂、代工厂、品牌方、京东、消费者。而通过京东C2M工作五步法，用户需求能够直接反馈给上游代工厂，使各方分工同步推进，加速产品上市周期。数据显示，京东11.11开门红当日，在 PC品类中反向定制产品成交额同比增长8倍，每销售5台显示器中就有2台来自反向定制。以C2M模式打造的WiFi6高速路由器销量环比10月日均增长7倍。带鱼屏显示器销量同比增长5.5倍。此外，京东通过C2M模式打造的阅读手机和游戏手机产品销量同比增长400%。京东超市的福临门6.18L定制款食用油成交额同比提升19倍，海飞丝小绿瓶无硅油系列成交额同比增长6倍。

此外，京东还与手机、家电、快消品、时尚居家和生活服务等各领域合作伙伴品牌商展开合作，通过C2M工作五步法，在京东11.11前开发了小天鹅母婴洗衣机、飞鹤“探秘新鲜食界”京东专供礼盒、晚安橙意11.11京东联动款3D床垫、邦先生F6智能晾衣机、90分京东专供青年旅行箱、欧莱雅女士LineFriends梳妆礼盒等众多爆款新品。

京东11.11开启首日C2M反向定制商品成交量爆发，火爆程度比浏阳河的爆竹还爆

家电“新物种”京品家电就是京东通过大数据平台进行前端数据分析，全面了解消费者的购物需求，为消费者带来的高品质个性化优选家电。截至11月1日中午12点，京品家电的成交额已经占据京东家电整体成交额的15%。其中，京品电视和独家供货的新品电视成交额达到上月日均成交额的8倍。此外，京东还与母婴品类的多家品牌合作，定制了美素佳儿京东专享装、京东定制好奇铂金装纸尿裤、美赞臣安儿宝A+京东包销定制款等优秀产品，拉近品牌与消费者距离的同时提升了多家品牌的出货效率。京东超市商用部门还依据产品搜索数据，发现香氛类洗衣液搜索占比上涨迅速，尤其以樱花香型增长最快，而收集到的樱花香型所有品类产品的关注度和销售数据中，则以欧舒丹樱花香味产品关注度最高。参考了这两组数据，由京东超市牵头，洁知语引入欧舒丹香氛供应商——百年香氛企业法国罗伯特公司，作为同款香氛原料提供商，推出了洁知语2kg深层洁净护理香薰洗衣液。受到了消费者的追捧。1日0时开启仅10分钟，京东超市成交额同比增长了6倍。

值得一提的是，在京东11.11前夕，京东电脑数码携华为、惠普、索尼、佳能等世界500强企业在内的超百家全球知名品牌，上线近200万件京东电脑数码独家产品，而京品家电备货量更是达到了惊人的1200多万件。可以预见，在经历11.11京东全球好物节后，京东在C2M反向定制市场的优势还将进一步扩大，持续稳固领头羊地位。

新产品、新品牌、新品类推动京东成为11.11高品质消费主阵地

京东C2M模式似乎“旦夕之间”具备了生产定制爆品的“超能力”，但实际上这种“超能力”来源于京东多年积累的供应链、大数据、技术及营销等多方面优势。 “新品即爆品”的属性不仅让京东成为各大品牌下半年的最大增量场，更催生了京东11.11“新产品、新品牌、新品类”的大爆发。京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞在此前的“11.11京东全球好物节”启动会上表示，11.11京东将联合各大品牌以京东小魔方、海囤全球、大秒杀、京喜等业务为阵地，以海量好物满足高品质消费需求。

今年京东11.11，超过90%的快消品核心品牌将京东超市作为新品首发平台，全国100个核心产业带的工厂、企业与京东超市展开“厂直优品”及“工厂货”的合作。

京东生鲜在线上及7FRESH七鲜超市为消费者准备了20万吨生鲜产品。京东健康将联合线上超过5万品牌商家、线下超过12万家药店和医疗机构，提供丰富的低价好物和优质服务，满足不同人群的健康生活需求。海囤全球也将提供100多个国家2万多个品牌超6000万件好物，让消费者“全球好物放心购”。

随着今年包括PRADA在内的近200个奢侈品大牌入驻，再加上五月Farfetch入驻京东并获得一级入口，消费者将在京东11.11享受几乎所有主流奢侈品品牌带来的顶级时尚盛宴。

京东小魔方发布戴森全新产品

京东手机也准备了众多明星产品和目前发布的所有5G手机新品。11月1日，华为、一加、OPPO、联想、vivo成交额均实现同比增长200%。主流家电品牌更为京东单独开设了200多条独立生产线，将提供超过3000万件极具价格竞争力的独家新品家电。

作为京东旗下社交电商平台，京喜将以工厂直供极致低价的爆款拼购好货联动沉浸式泛娱乐化的互动购物体验，满足海量用户的精细化需求，把质优价美的商品带给更庞大的下沉市场新兴消费人群。在10月31日开启的全民京喜日，京喜全天共卖出近6000万件商品

由京喜以工厂直供的方式为消费者带来低价好物 质量就像景德镇瓷器一样杠杠的

此外，京东今年推出的新品首发阵地京东小魔方，短短5个月就已经与华为、戴森、宝洁、联想、欧莱雅等上百个国内外大牌合作，推出了上千款超级新品，其中更包含了近百款品牌年度重磅超级新品。令人期待的是，在京东11.11期间京东小魔方还将联合众多大牌推出定制化小魔方礼盒，旨在为消费者带来更具仪式感的新品体验。未来3年，京东将累计发布1亿种新品及C2M产品，其中创新含量高的品类占70%以上。

从“品牌直营”到“反向定制”，京东正在将过去积累的用户数据和零售基础能力转化为推动消费升级的强大势能。如果说618是京东C2M在反向定制领域的华丽亮相，那么京东11.11则是其推动新品牌、新品类和新产品发展的又一次升级。这次，不光有11.11史上力度最大的超级百亿补贴和千亿优惠，还有远超过去的C2M品牌合作推出的海量新品等待消费者选择。

一个2000多家超亿元品牌的最大增量场正在形成，一个比肩京东618的京东11.11新主场正缓缓升起。

2019年11月06日 于上海

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