租购并举时代，买房而居不再是大众执念，“租房也可以有幸福感”正成为不少都市青年的居住新理念。同时，伴随消费升级，年轻一代对于租住生活的品质提出更高需求。作为民生行业，长租市场的价格稳定、产品品质与服务有保障，既是“新市民”的诉求，也是社会发展所需。

　　党的十九大报告明确提出加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度。近日，部分省份经济形势和保障基本民生座谈会上指出，要增强新动能对经济的支撑力，进一步释放巨大市场潜力，支持发展先进制造业和新兴服务业，鼓励企业在改善供给、推出新产品新服务上下更大功夫，拓展发展空间。

　　国家政策的推进与落地，为长租市场发展指明方向、提供助力，同时也对行业及企业提出更高要求。业内人士指出，发展品质长租，是响应国家租购并举政策的实际举措，也是城市经济发展的新动能。

　　多元化供给：改善供给结构，增强调控市场能力

　　房屋市场的供给侧改革，产品的多元化供给，离不开专业机构的参与。

　　近几年，伴随城市化进程，我国不少长租机构迅速成长起来，产生了自如等代表企业。这些企业凭借高品质的产品、透明化的模式，不断解决市场“顽疾”，通过盘活城市存量房源，满足了持续增长的租赁房源供需缺口。

　　以自如为例，在居住产品上，自如推出了友家、整租、自如寓、自如驿、自如民宿、自如豪宅等多元化租住产品；在服务上，自如推出保洁、搬家、家修、家装等产品，为北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、天津、武汉9座城市的近45万业主300万自如客提供优质服务。

　　据悉，在今年2020自如新产品发布会中，自如围绕“更美、更环保、更科技”以及“信用免押金”四个方面，全新发布10款新品，这些新品在不同层面落地智能化、标准化，旨在为更多用户提供更美、更科技、更环保、更有品质的租住体验。

　　专家指出，机构化长租平台的崛起符合国家多主体供给的政策要求，在改善供给结构、拓宽发展空间的同时，也满足了大众对于租房生活的多元化需求、个性化需求，符合民生所盼。

　　此外，机构化长租平台的科学运营管理，对于稳定市场也有积极意义。国家统计局日前发布的全国CPI数据显示，10月，居民居住消费价格（主要指租赁房房租、水电燃料）指数同比增长仅0.5%，低于食品烟酒、生活用品及服务等其他七大类商品和服务。环比方面，在其他类目均保持不同幅度上涨的情况下，唯有居住价格持平，与9月价格相比基本无变化。

　　业内人士表示，机构化长租平台的快速发展，为消费者带来更多产品的同时，也保障了市场的总体稳定。

　　新产品、新服务迭代加速：满足消费升级需求

　　近几年，长租市场快速发展，一方面呈现出需求持续旺盛的情况；另一方面，大浪淘沙的速度也在加快，个别经营能力弱、服务品质不强的企业陆续被淘汰。

　　面对机遇与挑战，长租企业如何更好深耕市场？

　　自如CEO熊林认为：“在用户需求迭代提速的当下，长租行业已从创业期进入精耕期，行业进化将全面加速。精耕期的从业者要有深度精耕的态度，应该投入更多的时间在产品和服务的提升以及员工的发展上，聚焦于为客户、为社会创造更多价值。”

　　为了给用户带来更好的租住体验，自如也在加快产品和服务迭代。记者了解到，自如整租4.0、自如友家6.0两大全新产品，在设计风格、智能化家居、环保家装等方面进行全面升级。

　　全屋智能化是自如新产品的一大特色。通过ZHOME实现智能门锁、智能网关、智能空调、智能窗帘、智能开关等设备的智能化连接，覆盖离家、回家、睡眠三大居住场景，自如客通过手机，即可自由设置家居产品的开启时间。目前，自如全智能化的房间已突破9000间，户均持有智设备约16件，每天平均交互次数8.7次。这也是中国智能家居厂商里，智能交互次数较多的场景。

　　另外，自如也对新产品进一步升级了环保品质。新产品将全部采用自如研发的“深呼吸2.0”标准，以标本兼治方案提升室内空气质量，在业内首次启用高于家装行业环保标准的“无醛板”、无醛辅材，同时装配智能新风系统、空气净化器等除霾设备。

　　不断迭代的长租新产品、新服务，不仅为企业增强市场竞争力，更是满足了人民群众日益增长的消费升级需求。围绕租住场景，为年轻人创造更加美好的生活，这意味着，长租企业除了创造商业价值之外，还能产生更多的社会价值。

　　租住信用时代开启，中国长租正步入世界前列

　　熊林认为，当出现很多大规模的长租品牌企业之后，整个行业的服务、价格、品质会变得更加有保障，市场将会更加规范、有序。

　　经过8年发展，自如已经实现找房、看房、签约、交租金、预约生活服务、退换租等所有环节App线上完成，并且形成了规范化、透明化的服务标准。日前，据媒体报道，自如房源规模突破了100万间，已经成为世界级的房屋管理机构。

　　在自如2020产品发布会上，熊林也宣布了另一重磅消息。只要租客的自如信用分达到180分，将会享受到押金全免的服务。12月3日，该项服务正式上线。这在一定程度上代表着“中国租房信用免押”时代正式开启，对于广大租客而言是重大利好。

　　参考外国经验，也可以发现我国长租市场还有极为广阔的发展空间。“信用免押”或将成为长租行业发展加速器。

　　《中国青年租住生活蓝皮书》显示，在发达国家的房屋租赁市场中，机构化长租市场占比平均在30%以上，未来我国长租机构房源占比也将突破20%。未来5年，长租行业长尾效应将凸显：头部企业管理房源将突破200万间，行业前十企业将维持在50万间水平，约占长租机构所持房源五分之一。

　　业内人士表示，长租机构在多元化产品供给、行业标准提升、智能化建设、信用升级等层面的价值已经凸显，品质升级已成为租住新时代的必然要求。未来，随着市场活力的进一步激发，我国长租机构有望领跑全球租住市场，树立中国标杆与中国标准。

2019年12月09日 于上海

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