12月26日，由南讯联合客道杂志社、服饰汇共同举办的“2019年服饰电商年终复盘闭门会议”在上海成功举办。

服饰汇精英社群、全球服饰产业链创始人黄群力，南讯高级副总裁、客道杂志社总编辑王詠，南极人董事长张玉祥，于MOMO创始人兼CEO卢恺，韩都衣舍副总裁CEO贾鹏等近100位来自服装行业的企业领袖和精英们共同出席了本次会议。

参会嘉宾围绕低成本获客、消费者运营、用户增长、私域流量等热点话题进行探讨，就服饰电商的变革趋势、机遇和挑战展开碰撞。

作为本次峰会的联合主办方之一，南讯高级副总裁、客道杂志社总编辑王詠发表了《通过大数据看行业之变》的主旨演讲。
　

南讯高级副总裁、客道杂志社总编辑王詠

通过南讯大数据平台对今年双十一的数据监测，我们看到了以下变化：消费GMV持续增长但平均订单金额下降了四个百分点，在GMV增长的背后是平均订单消费能力的下降。虽然整体业绩上涨，但仍有三成品牌出现下滑现象，男装品牌较为明显。亿元品牌成为双十一常态，美妆特别是国际美妆品牌强势增长，虽然新锐国货美妆品牌成绩不俗，但国际品牌依然强势占据行业主导地位，国货强起之路依然任重道远。挖掘存量用户价值成为品牌新的增长点，老客平均客单价比新客高出40%以上。消费升级仍在继续，下沉市场隐藏大量机遇：四线级以下城市客户消费贡献指数超过二、三线城市，逼近一线城市。 

对于双十一所展现出的趋势，我们有了新的发现。一、更多玩家入局双十一，整体呈现出多元化态势；以抖音、快手为代表的短视频平台也纷纷按下了电商化按钮。二、直播成为电商平台新标配：全网双十一直播引导成交额约500亿，参与的用户超过6亿，许多商家开通直播并不仅仅是为了抢夺其他商家资源，更是为了牢牢锁住自己的粉丝。三、消费金融走向日常化，推动全民消费。双十一是流量与商品的竞争，如今更是平台背后消费金融服务的比拼。四、本地生活服务正渐渐成为“双十一”潜力股。从商品消费到服务消费，双十一的内涵正变得多元，消费者的长线需求与即时需求边界变得模糊。

在双十一喧嚣与火爆的背后，我们更应该多一些冷静的思考。面对流量红利的消失、单纯的爆款运营策略已经很难奏效、传统营销驱动的增长手段也日渐乏力等困境，如何找到品牌新的增长点？本次服饰电商年终闭门会议也展开了深刻讨论。
　

服饰电商已经进入下半场，我们需要转变思维：从出海打鱼到结池养鱼、从增量运营到存量运营、从用户思维到超级用户思维。只有用全新的视野拥抱变化，才能在多元的世界引领未来。
　

嘉宾合影

据了解，12月27日，由南讯联合客道杂志社和服饰汇举办的千人级思想盛会「2019服饰电商供应链大会」将在上海盛大召开，这场专门为服饰电商行业精英打造的盛会，汇聚了国内外各大品牌企业、行业大咖。大家将共同探讨行业热点与趋势，助力企业应对市场的浪潮汹涌，一起抓住机会与未来。

2019年12月30日 于上海

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