引言：三星展示了以人为本的技术和体验——个人护理机器人、基于AI人工智能的未来家庭、和由物联网及5G驱动的智慧城市

2020年1月6日 三星电子在CES开幕主题演讲中宣布“体验时代（Ageof Experience）”已经到来。作为CES主题演讲嘉宾，三星消费电子事业部总裁兼CEOH.S.Kim表示下一个十年将是以人为本的创新十年，硬件和软件将深度结合，带来个性化的体验，让生活变得更加便利舒适，赋予更多意义。

“体验时代”将改变我们对待自己和家庭生活的态度，改变我们的家居布置方式，更加满足个人的需求；帮助我们建立更加安全、可持续的智慧城市。三星通过展示在智能机器人、AI人工智能、5G和边缘计算的最新突破，让人们看到在不远的将来，这些技术将会融合到一起，为消费者带来更加丰富、舒适的生活体验。

“在体验时代，我们需要重新思考所拥有的空间，进而适应我们多样化和不断变化的生活方式。”三星电子消费电子事业部总裁兼CEO H.S.Kim表示，“三星解决方案的独特之处在于，我们有一个非常清晰的理念，即进行以人为本的创新。我们的开发与创新，旨在通过解决问题来提升人们的生活品质。”

个性化护理新高度

三星以人为本的核心理念是个性化的自我关怀，通过满足消费者的个性化需求，提升消费者的健康状态和幸福感。在开场白中，H.S.Kim展示了三星将机器人视为“人生伴侣”，并推出了一款名为“Ballie”的小型滚动移动机器人，能够理解你的需求，并做出回应，成为居家小助手。

三星电子执行副总裁兼首席研究科学家Sebastian Seung对Ballie进行了深入讲解，通过其搭载的AI人工智能功能，Ballie可以同时作为健身助手和移动界面，随时为用户不断变化的需求，寻找解决方案。与此同时，它将具备严格的数据保护能力和隐私标准。

“我们相信人工智能是个性化定制护理的未来。”Seung博士称，“我们认为设备中的AI人工智能是真正个性化体验的关键。设备上的人工智能让你能够掌控自己的信息，保护个人隐私，并同时享受个性化的体验。”

三星还展示了先进的个性化健康解决方案。例如，三星和Kaiser Permanente合作开发了一种基于家庭的虚拟心脏康复解决方案，该解决方案能够通过蓝牙将三星智能手表和智能手机进行配对来实现。三星HeartWise应用程序向患者发出锻炼提醒，搜集运动数据，在用户运动期间持续显示心率。这些数据会自动通过智能手机上传到用户的个人表格，因此医护人员和理疗师能够随时追踪患者的身体状况，并适时作出反馈。

该项目支持用户在家进行心脏康复治疗，无需每天花时间前往医院或诊所。这项以家庭为单位的心脏康复项目带来的积极效果已经在去年《新英格兰医学期刊（NEJM, New England Journal of Medicine）》上进行发布。未来，三星将继续开发以人为本的健康解决方案，为有健康护理需求的用户提供个性化的帮助。

专享定制居家空间

三星还展示了未来居家的设想。三星设计创新中心首席设计创新官Federico Casalegno表示，未来的家将融合人工智能、感应器和数据分析等前沿创新，带来独特的沉浸式体验：“作为一个生命体，智能居家将提供个人化的空间，根据不同用户的不同需求，量身定制个性化居家体验。”

Casalegno博士强调，物理世界和数字世界的空间边界正在相互消融，将生活空间转化成个性化的体验空间，比如艺术廊、瑜伽工作室或者其它形式可想象的空间。根据Casalegno博士的说法，两个领域边界的模糊，将在未来十年改变家居生活空间。

Casalegno博士通过沉浸式方式展现了三星“步态增强和激励系统（GEMS，Gait Enhancing & Motivating System）”技术。他还展示了消费者如何在客厅使用AR眼镜和虚拟个人教练共同锻炼，包括攀岩爬山或者在水下行走。与此同时，GEMS则对结果进行系统收集和分析，并提出个性化的行动建议。

三星还展示了房间如何通过屏幕发生改变，比如MicroLED显示器——软件、人工智能、物联网和硬件的结合体。“屏幕不仅是一个产品，他还是用户面对世界的窗户，让用户能够快速和你的爱人和朋友建立连接，仿佛他们也在同一个房间。”Casalegno博士强调，智能房间可以创造无边界的体验，“人们可以通过屏幕观察和体验这个世界几乎所有事情，甚至是未知世界的信息。”

三星还探讨了当代烹饪之旅的发展。在这个过程中，家电成为了烹饪伙伴——集私人厨师、营养师、采购助手于一体。智能和创新技术可以为消费者定制完整的饮食体验，从精心准备的菜谱推荐到根据个人喜好和现有食材定制的膳食计划，再到超市采购、送货和烹饪。三星还重点展示了家庭菜园种植、机器人厨师（Bot Chef）和机器人备餐助手。

在智慧城市开启安全的和可持续的都市生活

针对全球持续增长的城市化进程，三星提出了智慧城市的愿景，通过智能设备、平台和数据驱动的智能系统将让城市生活更加安全便利。三星NEXTGlobal高级副总裁及负责人EmilyBecher表示：“我们拥有创建智能系统的工具和知识，让城市生活更有吸引力、更加安全和更加高效——这样，我们的孩子以及他们的下一代都能像现在一样热爱他们居住的城市。”她补充道：“通过利用人工智能、物联网和5G，智慧城市将转变我们和周围环境互动的方式，最大限度地提供便利和享受。”

随着物联网技术从家庭扩展到所有类型的建筑，三星的核心愿景在于节约能源，减少排放，并帮助实现人口增长的可持续性。智能建筑将让生活更加互联和便利。比如，智能大楼的住户将能够通过简单滑屏或语音命令，就能呼叫电梯、关灯、管理快递或查看停车位等。智能大楼安装的智能电器甚至能够在住户发现问题之前，发出维修请求并找到问题来源。

在实现以智能建筑打造智慧城市的目标中，三星强调了开放合作的重要性。三星正在和建筑商及物业管理者建立合作关系，设计智能建筑解决方案，例如领先的美国全球地产开发商Greystar Real Estate Partners。“通过智能建筑，住户将获得更智能、更便利、更高效的体验，他们将更省心。”Greystar董事长兼首席执行官Bob Faith表示，“三星有能力对各种技术进行融合，将技术在一个地方上进行融合是至关重要的。”

三星同样展示了5G、边缘计算和人工智能结合将如何改变城市交通体验。Becher分享了三星引领新的汽车时代的愿景，通过5G技术实现“车到万物（Vehicle-to-Everything）”的连接，将汽车和城市深度连接起来。

Becher补充表示搭载5G之后的智慧城市将能够带来几年前无法想象的社区体验。她强调：“相互之间更快更简单的数字连接将加强我们的社区感，创造全新的互动模式。”

为大众构建更美好的世界

在2020 CES主题演讲的尾声，H.S.Kim强调三星致力通过技术为所有人搭建更美好的家园。他强调了推动公司向前迈进的三个关键领域：安全和隐私、技术向善和公民身份。

Kim明确表示，作为行业领导者，三星承诺在保护信息安全和个人隐私方面决不妥协，并且将安全和隐私保护作为技术创新的重中之重。他指出，最重要的是让用户实现对个人信息的管控，“三星永远不会在未得到用户直接授权的情况下，和第三方分享用户的信息。”

他进一步阐释说明，三星的国防级安全平台Knox将继续扩大对越来越多三星设备的保护，从移动终端、电视到家用电器和更多产品。“我们将通过设备上人工智能、边缘计算和区块链技术升级数据保护，进一步加强透明化的数据管理和传输。”

三星同时展示了如何创新向善，例如通过Relumino等技术帮助视觉障碍者重新看清世界；通过IGNIS工具帮助消防员提升工作安全性；以及借助GEMS帮助老年人和残疾人行走。

三星还强调了其企业社会责任愿景的重要支柱，宣布在2020年扩大三星创新校园计划（Samsung Innovation Campus program），“携手共创未来！为人类创造可能“。借助过去十年来在众多教育项目的丰硕成果，三星创新校园计划为下一代提供最新的人工智能、物联网和云科技培训项目。三星表示，创新校园自2019年成立以来培养了13个国家逾2万名学生，这个数字会在今年翻倍。

通过教育未来一代，三星将传承其理念，通过技术解决社会问题，助力人们构建更加美好的世界。

2020年01月07日 于上海

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