| 当前，新型冠状病毒疫情仍在蔓延。无数医护人员成了最美“逆行者”，他们舍小家、为大家，冲上了抗疫前线。而怎样保证这些一线医护人员的安全也成为大家关注的问题。
而近日，在重庆市江北区人民医院，针对医院送餐送物等需求问题，启用人工智能和机器人技术，来自擎朗智能的几台送餐机器人正式上岗。
该送餐机器人是擎朗的第三代餐饮服务机器人，主要为餐饮业提高服务效率，减低人工成本，打造服务特色。除了跑堂传菜，它还能被用于餐厅空盘回收，办公场所端茶递水、收发快递、传送外卖，以及为酒店行业提供物品配送等服务——而现在，它的工作环境从餐厅换到了医院。
相比餐厅复杂的环境，医院并没有太多走动的客人以及桌椅，所以送餐机器人在该应用场景的移动将更加通畅，机器人在医院跑起来可谓是得心应手。目前擎朗的技术人员已经在医院的两层都部署完成，一日三餐开始通过机器人来配送。
据悉，在医院值守的医护人士除了日常的医疗任务，往往还要承担许多额外工作，比如每日的杀毒、送餐、送药以及生活用品等，不仅工作强度大，工作时间长，还容易存在人员接触感染的风险。通过使用送餐机器人，承担医院内的送餐、送药及送物工作，可以帮助医护人员，对疫情防护、减少接触感染，节省时间及人力以及防护用具的消耗等积极作用。
“用上送餐机器人以后不但减轻了护士的负担，还降低了传染风险。”护士长表示，医护人员只需将食物依次放置在机器人的托盘上，并在屏幕上点击出发，送餐机器人就会前往隔离带将餐食与药物送达。
2020年春节，是擎朗最忙碌的一个春节。面对疫情，擎朗智能最帅应援团从大年初一起就开始前往各地进行支援，无数技术人员放弃休假，建立专项组，科学制定部署计划，而运维人员更是在前线随时待命，与隔离区人员同吃同住，保证机器人的运行状况。将敢于担当，勇于奉献发挥的淋漓尽致。
目前擎朗已完成、正在部署送餐机器人上百台，覆盖上海、浙江、广东、河南、湖南、湖北、江苏、北京、深圳、重庆、西安、福州等地的定点医院。苦难总会过去，春天终将到来。在这非常时期，黑科技的加入，智能助力防疫最前线，让所有人更添信心。
2020年02月10日 于上海
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