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“因为今年冠状病毒蔓延的特殊影响，我们两口子决定给你们减免一个月房租。知道今年大家做生意都不容易，特别你们做旅游的，希望能给你们在外打拼的年轻人减少点压力。”
上个月，途家民宿房东小余收到了业主张姐发来的免租短信和新年祝福。这大概是今年，他收到最暖心的一份礼物。
这个春节，不出意外将是出境游、出省游、度假休闲游和探亲访友最隆重的旺季，但一场突如其来的肺炎疫情却让整个旅游行业陷入绝境，民宿行业也遭受了前所未有的冲击。
营收骤降、房贷租金成本等支出，对民宿房东们造成巨大负担。近期，途家民宿面向民宿业主发送感恩信，向主动为民宿房东们减免房租的暖心业主们表示敬意，并为他们推出“抗疫暖心业主”尊贵会员身份，通过预订房源优惠、积分好礼、保险保障、优先服务等保障，来实际感谢业主们对民宿行业的支持与付出。
唇齿相依 民宿人齐心抗“疫”
随着肺炎疫情全面爆发，途家民宿多次升级退改保障范围与应急服务，将免费取消范围扩大到全国范围内的所有订单，并延长免费退改时间。途家平台的房东们也积极响应政府号召与平台策略，主动为用户无条件退单并关停营业，部分房东还为武汉一线的医护人员与记者们提供安全方便的免费住宿，以壮士断腕般的牺牲，为抗击疫情贡献力量。
但对于多数平台的百姓房东来说，背后并没有雄厚的资本支撑，很多还要依靠民宿来维系生计，为了春节旅游旺季，他们提前准备了大量人力物力升级民宿服务设施。眼下这个春节“黄金档”的错失和未来几个月的“寒冬”，让他们受损严重，大量民宿工作者忍痛待岗。在无收入的情况下，高昂的房租及潜在的人工成本无疑成了压在他们头上的两座大山，长久下去甚至会带来生存危机。
图为暖心业主对途家房东的免租信息
危难时刻，无数像张姐一样的暖心业主挺身而出，主动为民宿经营者减免租金，分担压力，共同进退。在打赢疫情防控这场阻击战上，业主和民宿经营者都彰显出了众志成城、齐心抗“疫”的社会责任与担当。
暖心业主 专享平台尊贵权益
灾害无情人有情。当下，减免租是危机之下帮助民宿经营者度过难关的一根救命稻草，亦是给全民宿行业可持续发展的一颗定心丸。
在此，途家和全体民宿房东们向各位暖心业主致以衷心的感谢和崇高的敬意，同时也希望更多的业主能加入到暖心行动中来。对于业主雪中送炭的行为，途家将满怀感恩之情，并送上平台特殊尊贵会员——“抗疫暖心业主”。凡此期间减免房租的业主可享受途家权益如下：
1.获得途家「抗疫暖心业主」尊贵会员称号
2.专享9折房源优惠
专享折扣：抗疫暖心业主在途家APP上预订时，可享受每单9折优惠;
3.离店返2倍积分
消费离店后您可获得订单金额*50%*2倍的会员积分，积分可在积分商城兑换好礼或参与抽奖;
4.免费赠送入住意外保险
途家民宿贴心地为您准备了免费的入住意外险，为您的每一次出行保驾护航;
5.专属客服 优先服务
享受客服优先通道，快速响应。
“减免房租可以享受订房优惠，这个活动对业主们来说非常有用，很多业主因为这个已经同意减免一到两个月的房租了。”对于平台保障房东利益推出的暖心活动，房东石先生表示非常感谢，同时他会把信息扩散到更多的民宿房东群，希望可以帮助更多人减免压力，更快走出困境。
目前，业主尊贵权益已全面上线，具体获取方式民宿房东可通过联系业务经理或“途家管家”微信公众号报名。此外，途家民宿也建议广大房东在受到减免租金政策的同时，会更加心存感恩，以实际行动回报社会，用更好的民宿品质和服务回报消费者。在这个非常时期，大家“同呼吸
共患难”，共同迎接那春暖花开之时!
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2020年02月12日 于上海
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