2020年伊始，新型冠状病毒来势汹汹，教育部通知要求春季学期延迟开学，并决定在全国各大高校和中小学搭建云课堂，尝试在线教学新模式，实现“停课不停学”。与此同时，在线教育平台迎来了免费流量潮，在线教育渗透率实现了大爆发。

对于被按下“快进键”的在线教育行业来说，平台在教研质量、师资团队、技术服务等方面迎来了一次大考，而作为“停课不停学”的受众，学生和家长又有什么看法呢？为此，在线英语教育机构阿卡索近期发起了一项针对在线教育用户调查。

调查数据显示，59.19%用户对学校开展的线上课程感到满意，73.71%的用户对教师的授课质量满意。此外，83.42%的用户表示平时会参加英语外教口语课，28.06%的用户参与直播上课，23.98%的用户选择名师录播课。

在线教育低龄化，英语外教课受用户青睐

受升学压力，以及80、90后年轻父母教育意识提升等影响，在线教育出现低龄化趋势。本次调查发现，参与线上课程的学员用户中，小学生占比52.3%，幼儿园及以下占比18.37%，初高中生占比10.97%，大学生占比8.67%。

其中，针对校外线上培训课程类别调查发现，83.42%的人表示平时会参加英语外教口语课，28.06%的人参与直播上课，23.98%的人选择名师录播课，此外还有小部分人表示参与了思维开发、编程、作业辅导等线上课程。

近年来，随着全球化进程加快，国人学习英语的热潮不断。一方面年轻父母深受时代背景影响，对于出国留学的热情高涨，于是寄希望于孩子从小开始英语学习，另一方面，中高考改革对学生英语口语能力提出了更高的要求。而在线英语平台采取的一对一外教模式，能最大程度地让学员融入到英语的语言环境中，增加口语的练习频次，从而更有效地帮助他们提升英语口语能力。

有接受调查的家长表示，“自己孩子是高三学生，疫情期间在线教育作用凸显，有了线上课程就不用担心孩子学习被耽误。相信未来随着5G等新兴技术的发展，在线英语教育将迎来新的高潮。”

课程质量及授课老师教学质量双双获认可

虽然学校和老师“被迫上线营业”，但其课程安排及教学质量却不打折扣，双双获得学生点赞。在对学校开展的线上课程质量调查中，50.77%的用户感到比较满意，8.42%的用户认为非常满意；针对在线授课老师教学质量调查发现，58.16%的用户表示比较满意，15.26%的用户非常满意，25%的用户感觉一般，仅1.28%的用户表示不满意。有学生家长表示，“对于未来的线上教学，教师资质透明、师资力量雄厚会成为家长考核平台的硬性指标。”

在线教学在疫情期间承担了举足轻重的作用，但与此同时也存在一些家长和学生担忧的地方。调查显示，相比于在教室上课，75%的学生和家长认为线上学习影响视力，48.72%的人认为线上课容易分心，44.64%的人认为课堂互动效果不好，而36.99%的人认为网络卡顿影响学习体验。

对此，阿卡索负责人认为，不论是学校安排的线上课程，还是校外培训机构的线上教育，都需要在注重课程质量的同时，增强教学内容丰富性，提高课堂互动性，才能将在线教育这一模式发挥最大价值。

据了解，随着疫情扩散，阿卡索迅速发起了“延学不停课，阿卡索在家伴你学”计划。不仅免费开放旗下原本付费课程“阿卡索大班课”课程资源，还与微语言达成合作，通过其平台面向学校中小学生免费提供价值千万的在线英语课程，帮助因为疫情延迟开学的学生们，真正做到“停课不停学”。未来，阿卡索会继续坚守教育初心，不忘教育使命，用实际行动承担企业的社会责任，将优质在线英语教育资源传递到中国更多地区，让每一位中国孩子都能学好英语。

2020年03月16日 于上海

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