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作者：产品牛奶
来源：产品经理的小红书
由于疫情等多方面原因，这是我这个90后阿姨乐此不疲玩Soul APP的第34天。在Soul APP里，我体会到了成为一个键盘侠的快乐；我发现所谓的海王，不过是别人鱼塘里的鱼儿；我也看到最奇葩的故事都在我们身边，每一个平凡的人都是自己故事的主角。
一、为什么社交APP那么难做，因为人性太复杂
Soul是陌生人社交App，相较于陌陌、探探、积目等看脸App，Soul更注重灵魂社交。我们先来聊聊为什么我们会需要陌生人社交。
陌生人社交的对立面就是熟人社交。这里就拿微信大佬来说，当复杂的熟人社交关系链沉淀在微信中后，你会发现随着年龄的增长，你发微信朋友圈的欲望越来越来少，能真实表达自己心情的更是寥寥无几，大家都在营造自己的社交人设。微信列表中躺着我们的家人、同学、朋友、同事，我们无法无所顾忌的进行自我表述，我们不能随意抒发自己的负面心情，因为害怕家人担心；我们不敢随意吐槽领导同事，我们担心在工作中被穿小鞋。（我说的是大部分情况，当然也有一些朋友圈中的王者他们还是可以无所顾忌的表达自己）。
你会说可以通过朋友圈分组解决这个问题，那我只能说你还太年轻，在不同的分组中还是需要扮演不同的角色、带着不同的面具，你是家人分组中的模范丈夫，你也要是同事组中的优秀员工，如果你无法理解，请去Soul广场看看什么是真实的世界，可能真的会颠覆你的三观。
在Soul的广场上（Soul
App赋予它的新名字是瞬间），你可以看到大胆的吐槽，也可以书写那些自己最真实的故事。你可能被一个陌生人温暖过，也可能温暖过一个陌生人，但由于抛弃成本太低最终无法避免用完即走的收场。
为什么说人性是复杂的，拿感情来说。你也许想要炙热真挚的感情，你说，但丁说过，如果爱请干净的爱，但你又觉得世界那么大我还想要看看。
在马尔克斯的经典爱情小说《霍乱时期的爱情》中男主一生睡了623个人，但他内心中一直深爱的只有女主，你可以说这是文学作品，不是真实的，可在Soul上我遇到过这样的人，一个已婚男，天天背着自己的老婆出去约妹子，还说自己爱的只有他老婆一人，原话是：“我的老婆很漂亮像唐嫣，我不会让她知道我做的这些事情，如果知道了我就认错。老婆是想一辈子在一起的人，约的妹子没感情”，这话听起来比小说男主还渣，但这就是真实的人，你觉得他是会选择在Soul表达自己，还是微信表达自己。
二、Souler的典型需求
经过笔者长期人肉摸索，Souler主要有以下四个需求
1.找对象，包括男女朋友和结婚对象。这样的帖子在Soul的广场很常见，大家通常简要介绍自己的信息、爱好、特长以及向往的交往对象等，互相条件符合的就可以主动联系，这样的信息我几乎每天都会刷到。
2.找Souler陪伴，这类人大多已有伴侣或不想要伴侣，他们觉得孤单需要陪伴，想要找到灵魂契合的人，彼此陪伴，通常是由于情感在现实生活中无法得到满足。
3.吐槽或分享心情，这一点非常契合Soul给自己社区广场定义的新名字—瞬间，就是你一瞬间想要抒发的情绪，当你抒发完成后内心得到释放。如果再得到别人的点赞和评论，那种被认同的满足感更使人愉悦。
4.约炮，这个需求在各个社交App都谈烂了，本文不再赘述。
三、在Soul上发什么样的帖子可以引爆社区广场
这里主要归纳为三类，与上文提到的Souler需求有一定的对应关系。
1.相亲交友的个人信息帖
2. 面基等故事帖
这里顺便普及几个Soul里常见的网络用语
Souler：玩Soul App的用户
面基：在线上聊天后的Souler线下约见，即网友见面
翻车：即面基失败，一方或双方不满意
日抛网友：也有周抛、月抛，指在Soul上的网友关系短暂，通常只会聊一天。
3. 感情故事贴
主要为关于自己或朋友的情感故事关于情感的观点分享，越奇葩越受欢迎，毕竟大家都是来看世界的。
四、在Soul蹲点良久，我的一点点产品意见
1.进行话题引导，杜绝日抛网友
目前Soul在聊天对话框的引导相对简单，是一些简单的年龄信息，显示一下共同的兴趣标签，亦或引导你聊聊四季。目前我是没和人聊过四季，不知道会不会尴尬至死（脑补：啊， 你喜不喜欢北京的秋天和香山的落叶，像极了我心中的那一抹悲伤），年龄信息更是令我苦恼，经常会提示，你们都是好看的90后，我不知道Soul是不是对好看有什么误解，我每当抱着看好看的心情打开主页时，都隔着屏幕被丑哭。
其实现在很多Souler为了提升聊天效率会自发置顶个人信息，交友目的和感兴趣的聊天方向，聪明的Souler也会根据匹配对象的瞬间内容（个人主页的帖子）进行聊天。这两点完全可以从产品层面提升，效率低下是很多陌生人社交软件的通病，聊天可能开始于基本信息，也结束于基本信息。久而久之大家会厌倦这种沟通模式。
Soul可以引导用户填写一些宽泛的个人信息、交友目的和兴趣爱好，同时通过支持显示和隐藏来解决一些对个人信息泄露异常敏感的人的困扰。但数据仍可用于有效的交友匹配。同时，有效的个人简介也可以避免聊过的Souler被新来Souler冲走后，再也记不起来关于他的任何信息点。
2.匹配优化，避免效率低下
Soul通过灵魂测试进行打分和匹配，目前来看匹配效果一般，大家通常靠自己泡在广场里找感兴趣的人聊天。灵魂测试涉及很多题目，但其在社交中的作用，对于一个用户来说感知甚少。建议可以改为关于兴趣标签等方面更详细的内容，例如你喜欢金融领域，那追加一个细分问题--你所追崇的投资大咖是谁，比如你写了巴菲特，那当两个兴趣相同的人自然会有的聊。如果觉得这样的例子不具代表性，那再简单点，你总会刷看看电视剧、唠唠家常吧，都喜欢唠家常的就一起分享下隔壁老王的故事。
2020年04月14日 于上海
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