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在教育部“停课不停学”的号召下,在线教育成为了全国中小学生居家期间进行学习的主要形式。一时间,在线教育一跃成为全民热议话题,在线教育行业随之迎来了“双十一”般的超级流量。据百度搜索大数据显示,关键词“在线教育”的搜索指数从1月17日的300增长到2月10日的接近5000;“网课”搜索热度直线攀升,环比上涨1891%。
然而,随着国内疫情形势逐渐好转,各地中小学陆续迎来了复学复课,传统的线下教学再次回归教学主旋律,陪伴了2亿中小学生宅家期间学习的在线教育也即将“光荣退场”。面对逐渐褪去的流量和骤减的需求,在线教育平台如何实现用户留存、潜在客户转化和维持稳定运营,成为了所有在线教育从业者亟待深思的问题。
在线教育行业本质是精细化的服务行业,只有解决用户核心需求,提供优质教育产品和服务,才能收获用户的青睐;打造高效率管理系统,降低经营成本,保证充裕现金流,才能维持企业的长久运行,实现“活下去”的目标。成立于2011年的在线少儿英语教育机构阿卡索,作为K12英语赛道的中坚力量,在九年间的发展壮大历程中,早已形成一套稳定的发展模式和足够坚挺的生存能力,对于教培机构如何应对流量褪去后的低潮期,有着积极的借鉴意义。
聚焦优质外教培养,落实严选严聘
阿卡索在全球拥有的10000+优质外教均来自于官方母语为英语的国家,所有外教经过层层筛选和资格审查,最后仅以1.5%的录用比率进入阿卡索执教,严苛的选拔机制从源头上保障了师资队伍的专业性。
为进一步优化外教的师资管理,积极响应相关政策号召,阿卡索所有外教均已完成TESOL教学资格认证,所有外教100%持TESOL证书执教,并同步上线查询系统。目前,阿卡索用户均可在学生端界面,输入任课教师ID查看外教的教学资质,是行业内率先提供外教资质查询的在线英语教育机构。
专注多元教材研发,秉承内容为王
为了激发学生的英语学习兴趣和改善青少儿落后的英语学习模式,阿卡索与本土热门IP“熊出没”和“熊熊乐园”达成合作,在教材内容、课堂设计和对话文本中加入卡通形象和故事情节,制作出一系列高清动画短片,向青少儿用户传递生动、有趣的英语入门知识并传达积极向上的价值观。
此外,阿卡索还与美国国家地理学习合作签约,引入All
Together系列教材,由阿卡索专业研发团队对其进行本土化改编。既保留趣味多样的学习内容,又符合中国孩子的语言学习习惯,让孩子足不出户,就能通过教材内容,体验真正的母语式国际教学。
首推国际外教模式,为效率服务
阿卡索独创的国际外教模式,为每一名学生配备6-8名资深外教,按照学生不同的学习情况和性格特点进行自动配比,将每一名外教的优点发挥出来达到最优组合。
在这样的国际外教模式中,每一名学生都可以跟不同年龄、不同性别和不同地域的外教老师进行交流学习。通过多维度对学生的感官进行刺激,提高其对英语学习的新鲜感,变被动为主动,大幅提高学习英语的效率。
质高价低课程资费,发力下沉市场
随着非一二线城市经济的崛起和居民消费观念的进步,加之疫情助推在线教育的大众认识度和下沉进程,下沉市场巨大的市场潜力逐步显现。对于苦苦寻求潜在用户和增长乏力的在线教培机构们来讲,下沉市场将在未来成为其获客的主要来源。
阿卡索早在这场疫情来临之前,便抢占先机将下沉市场纳入战略布局中,通过建设一套高效率管理系统,最大程度降低运营成本,压低产品客单价,让一节优质外教课最高仅需40元。解决了下沉市场用户对教育成本高的担忧,在二三线、四五线及以下城市中颇受赞誉,成为超过4000万用户的忠实选择,并凭借良好的口碑降低了获客成本,奠定了在行业中的头部地位。
这场疫情对在线教育行业的长远发展来讲,是机遇也是挑战,暴增的流量在为其做免费推广的同时也加速了行业的洗牌。流量褪去后,在线教育机构们唯有持续提供优质教育内容和产品服务,并提升企业运营能力,才能实现“活下去”的目标。
2020年04月23日 于上海
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