产业升级趋势下，不仅一二线市场风起云涌，竞争激烈，在更加广阔的县级市场，数字化升级也在悄悄发生着。国内领先的数据智能公司舟谱数据凭借旗下的专为经销商量身打造的专业线上工具——舟谱店管家，助力众多县级经销商拓展下沉市场业务，实现了盈利能力和盈利空间的快速增长。而通辽乐购商贸的姚总，就是其中一位借助舟谱店管家成功实现业务增长的经销商。

通辽市乐购商贸，是一家已有12年历史的企业，专业从事各类休闲食品批发销售，客户辐射范围最远达到200公里，旗下拥有1000多个SKU商品，代理的品牌主要有亲亲、卡夫、亿滋、洽洽、统一等，是当地比较有影响力的经销商之一。

舟谱数据创始人及CTO曾长期在微软、Facebook、谷歌担任资深技术主管。近四年来舟谱数据也一直专注于为数万亿产值快消品经销商提供涵盖管理、交易、仓配、数字化分销等一体化的解决方案，全面提升快消品供应链的数据化与智能化水平，其解决方案已覆盖到全国500多个市县区，月GMV超过30亿，是帮助经销商实现数字化升级的重要力量。舟谱展现出的强大技术背景和丰富快消经销商服务经验让姚总最终选择了它旗下的线上商城平台——舟谱店管家。

舟谱店管家与市面上其他产品最大的不同在于，它是基于经销商作业场景和需求量身定制的线上线下一体化运营的平台和工具。它从业务员端切入，在充分调动业务员积极性保证线下高效作业的基础上深入到线上运营端，并将业务员、门店、经销商三者有机连接构成一个新的生态，在三者协同高效运作的基础上，实现线上线下一体化和渠道价值最大化，完美贴合经销商作业特点，融合经销商的独特优势，是专为经销商打造的全新生意平台。

01、重视客情才能让经销商长治久安

姚总说，“这片市场我做了10几年了，绝大多数客户都比较习惯熟人熟车、熟货熟价、熟时熟路方式带来的关系营销。以前渠道为王的时候商品供不应求，现在商品过剩，同质化现象非常严重，不管是从价格，还是从品牌比，经销商之间的优势都不明显。因此，客情关系的好坏决定了产品能否最大程度转化为企业的实际效益，简单来说就是客户是否愿意为你的产品买单。”

但是对于如何维护客情关系，姚总常常也觉得力不从心。因为客情维护本身就是一件需要长期坚持的事情，不仅需要专门的人来做，而且需要专业的人来做。而难点就在于这个“人“，当需要维护的客户数量远多于业务员的数量，如何才能最大化释放业务员的价值?带着这个需求，姚总找到了舟谱店管家。

接入舟谱店管家系统后，业务员不再需要挨家挨户上门开单，有更多时间和精力专门维护客情关系，为客户提供更优质的售后服务，而好的客户反馈也能增加业务员工作的信心。另外，新业务员也能通过整合了ERP系统的舟谱店管家查看后台的客户档案、历史采购数据等，更快更好地了解客户，从而快速建立客情关系。

02、业务员的竞争力就是经销商的核心竞争力

“由于县级市场目前发展还不是太成熟，市场没有完全饱和，因此经销商之间客户重合率比较高，有时候业务员稍微慢一步，耽误了上门拜访的时间，客户就被竞争对手抢先抄单了。因此，谁能在最短的时间内，用最快的速度将产品推给客户，谁就是这片市场的赢家。“

通辽乐购的产品品类多达1000多个，业务员在有限时间内能给客户介绍的商品SKU非常有限，客户也不一定能完全记住，单纯靠业务员推销既浪费时间，客户体验也欠佳。而将所有商品放到舟谱店管家之后，客户可以随时随地查看全面生动的产品图文，下单更加方便，也节省了业务员抄单的时间。使用店管家一段时间后，姚总表示，“现在这片区域，抄单配货送货售后我们是最快的，也最受客户好评”。

03、完成渠道深度覆盖必须倚仗线上渠道

“县级市场潜力大，但这个看似很大的蛋糕其实并不好切。由于市场面积大、集中度不高、客户分散，我们不仅需要投入大量时间和精力开发市场，后期配送与客情维护的成本也比较高。在还没有看到收益的情况下，一下需要投入那么多成本，让我迟迟没敢出手。”为了用最小的成本拿下县城下面更广阔的市场，姚总也一直希望能建立能自己运营的专属线上渠道，舟谱店管家正好同时满足姚总的要求。

对于经销商来说，舟谱店管家相当于一个24小时不下班的业务员，客户随时随地都能通过平台下单，收到订单后公司能以最快的速度安排配货发货，还能根据后台订单情况智能规划配送路线和配送时间，大大节省了远距离配送成本，提升了配送效率。更丰富的促销玩法也让姚总非常惊喜，“我不仅可以定制‘一店一品一价’优惠活动，还可以按照客户类型、渠道、区域提前创建各类促销订单，比传统的营销玩法更灵活更有趣，客户也比较喜欢，现在也都开始主动在平台上下单了”。

只需要通过舟谱店管家一个线上平台就能实现客户数和售卖商品SKU数的快速增长、更紧密的客情关系以及更显著的营销效率等，这在数字化时代以前是无法想象的。对于经销商来说，数字化时代既是挑战，但同时也是机遇，利用好数字化工具能让经销商抓住机遇，争取更大的盈利空间。

未来，舟谱也将继续发挥自身在大数据和人工智能领域的优势，以持续迭代与更新让产品“更好用 、更智能”，积极助力经销商实现数字化转型升级，带来更高效增长的业务。目前，舟谱数据融资过亿，资本股东包括峰瑞资本、昆仑万维、丹华资本等知名投资机构。

2020年04月26日 于上海

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