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因疫情延后的2020年全国两会正在举行中,以5G、工业互联网和人工智能为核心的“新基建”首次被写入今年的政府工作报告，一度成为两会的热词之一。在今年新冠疫情的特殊背景下，随着新基建持续火热，机器人行业的发展也被按下了“快进键”。作为中国知名的室内无人配送机器人企业，擎朗智能也依靠自身优势为餐饮机器人规模化普及做出贡献。
擎朗送餐机器人科技抗疫 获各方点赞
在抗击新冠疫情过程中，擎朗智能携其落地应用最多,场景也最丰富的送餐机器人Peanut发挥了重要的作用。并在第一时间推出送餐机器人“无接触配送解决方案”，向包括武汉市的武汉大学人民医院、武汉协和医院、武汉市肺科医院、湖北省委党校方舱医院、武汉市石牌岭方舱医院、武汉新华产业园方舱医院，以及湖北、广东、北京、上海、浙江等省市的多家定点医院驰援200台送餐机器人，此外，擎朗还结合疫情期间消毒工作，在Peanut送餐机器人的版本上，优化出室内消毒功能，节省人力、提升效率，并解决疫情期间写字楼、医院、商场等人员流动大的公共场所消毒难题。
在医疗场景，送餐机器人Peanut可实现点到点及巡航模式无接触配送服务，减少医护人员与病患频繁直接接触发生交叉感染可能性。Peanut具备无人配送、全自主导航、极速避障、智能语音等功能，能够提供患者三餐、药品、化验标本与化验单等配送服务，缓解疫情期间医护资源极度短缺的情况，让医生和护士可以更加专注于治疗患者，降低医护人员频繁穿越不同诊区带来的病毒传播风险。
机器人避免交叉感染的同时，极大帮助一线工作者减轻工作压力。有数据显示，1台机器人约节省1-1.5个工作人员一天同等工作量;承担递送功能的机器人每台递送次数超过110次;一次可以送多达60个房间，每次送餐都会有“大家好，我来为大家送餐了，祝您用餐愉快”的语音提醒。此外，还有一点，机器人能节省防护服这些紧缺物资。原来医生护士如果要送东西进隔离区，他们每进入一次就要穿一次防护服，但机器人进入不需要穿防护服戴口罩，只要回来后在缓冲区消毒即可，提升疫情防控方案的科学性。
擎朗送餐机器人无接触配送 让餐企降本增效
为了帮助餐饮企业更好的复工复产，擎朗智能一方面参与中饭协、美团的“无接触餐厅计划”针对餐饮企业场景提供“无接触解决方案”，让送餐机器人以24小时持续工作，全年无休的优秀品质帮助餐饮企业解决一些基础性、流程化但又耗费人力、重复性高的工作。
如变身等位区小吃推广员，承担无接触零食、水果不限量配送工作;变身传菜员，承担菜品从后厨的配送工作;成为营销助手，帮助餐厅引流聚客等工作;成为吸粉神器，主动吸引顾客前来打卡拍照等工作。诸如海底捞、巴奴毛肚火锅、外婆家、新白鹿餐厅、四川香天下、广州酒家、Spacelab失重餐厅等知名品牌都上线了擎朗送餐机器人，并获得了积极反馈和好评。
此外，擎朗送餐机器人还在KTV、写字楼、4S店、甚至是咖啡厅等场景应用广泛，成为峰会论坛、企业年会、公关活动等场景的“亮点”。近日，韩国大田咖啡厅聘用了Peanut送餐机器人配送咖啡，致力于在新冠肺炎疫情期间帮助减少人与人之间的接触。机器人Peanut迅速移动至顾客所在餐桌，并礼貌送上饮品后会语音提示，“这是您的Rooibos杏仁茶拿铁，请慢用。饮用前搅拌可使口感更佳。”
自新冠肺炎疫情爆发以来，“无接触”成为了各行业的服务标配。擎朗送餐机器人不只在餐厅场景大显身手提供配送服务，还进入更丰富的场景为人们提供“全程无接触”的安全配送。据了解，擎朗送餐机器人已经在餐厅、医疗机构、大型商场、KTV、会展、学校、政务大厅等多个行业成功落地。服务总人次已超8000万，并有超4000台机器人服务超1500家餐厅。
2020年06月01日 于上海
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