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对于已经深耕中国家装23年的东易日盛来说,诚信家装与口碑服务一直是其企业发展的核心理念。东易日盛于1997年成立至今,已走过二十余年,在本月更是将迎来自己的23岁生日。正是因为东易日盛始终相信并坚持着:能够做好品牌的本质便是诚信为本,同时向客户提供最优质、专业的服务和全面的品质保障,品牌只有将自身的服务与产品做到最好,才能真正获得客户们的认可这一理念,才可以让超50万中国家庭选择将房子托付给东易日盛,且在10分满分的情况下客户满意度常年保持在9.6分水平。尽管东易日盛在客户中的口碑向来很好,但作为行业龙头企业的东易日盛并没有满足现状或止步不前,秉着一心为客户提供更好家装服务的信念,反而每年都在不断提升自己的服务水准、工艺标准与工艺材料,并通过自主研发的多项家装黑科技系统,用科技赋能家装,让“水很深”的家装流程从此变透明,也为广大业主带来更具安全感的家装服务体验。
第三届诚信行动开启 给客户更靠谱的装修品质
作为中国家装首家A股上市的企业,东易日盛始终认为“家装行业最核心的竞争力,从来都是施工管理和交付质量”,自中国家装行业诞生以来,成功的企业无一不是在这两个方面表现出色且稳定的企业、品牌。自2009年以来,东易日盛一直坚持客户回访制度,回访客户近10万余户,就是这样一步一个脚印地践行诚信家装,诚心诚意为客户服务,赢得了客户的信赖。东易日盛在2018年,暨东易日盛21周年庆之际在行业内率先举办以诚信家装为主题的“诚信家装行动”,截止到今年活动已经是第三届了,在往届的行动中,东易日盛携手今日头条、新浪、网易、腾讯等全国知名媒体对外发声,充分展示了其作为A股上市品牌的雄厚实力与诚信家装基因,并展现出企业始终用实际行动在践行诚信家装的信心与决心。8月22日,东易日盛23周年庆典暨第三届诚信家装行动即将正式启动,相信东易日盛定会继续用行动践行诚信家装理念,为更多客户提供高品质高质量的装修服务。
诚信家装十年质保,东易日盛给您完美交付
家装市场很多企业普遍重销售,轻交付,但本质上优秀的工地和优秀的施工队才能保障完美交付,而交付才是装修企业的核心竞争力,装修是个很复杂的事情,涉及方方面面,但消费者最在意的是交付结果,装修质量,装修公司能够给消费者呈现一个好的交付结果,归根结底还是取决于工人,施工队和施工管理这些内在层面。东易日盛在国家规定装修质保2年的标准上,敢于承诺10年诚信质保,覆盖水电、墙面、顶面等多个项目,让客户住得舒心更放心。而施工工艺更是可以直观体现一家装企的专业度,为保证施工质量东易日盛在全国范围内推出了一系列的内部施工工艺培训及工地PK赛活动并最终评选出“红创工程”,这种良性竞争也让东易日盛的施工工艺一直遥遥领先于行业平均水准,而这也正是东易日盛可以获得用户良好口碑的基石。
科技家装完好交付 解放装修全过程
为提升服务质量,东易日盛除了举办线下钻石工程PK赛外还通过自主研发的家装“黑科技”为广大业主提供了前所未有的验收交付体验。在多项“黑科技”中,东易日盛自主研发的360°交付管理天眼系统发挥了极大的作用,该系统可为业主提供装修全程可视信息化服务,通过三大特色为业主解放装修全过程。第一大特色是服务在线化,将装修过程中的所有进度、真实评价互动、问题反馈统统移至线上,让业主不用再频繁跑施工现场盯进度,仅需一部手机便可享受最专业、省心的家装服务体验;第二大特色是过程透明化,只有信息对等、透明公开才能使装修公司与业主双方真正产生信任,东易日盛将装修过程中每个环节的服务过程和结果全部对业主透明公开,并将其自动生成装修日记以便日后维护管理导出数据;第三大特色也是科技家装理念中较为核心的一点:结果数据化,使用360°交付管理天眼系统将装修过程中的服务、施工、验收、施工图纸、水电视频等相关流程全部数据化存储,方便留存后期追踪。并通过与基础数据相结合使得10000+件材料、100+个施工节点以及10+位人员对接仅需一部手机便可全部搞定,切实提升客户体验真正做到解放装修全过程,让每一位客户都可以安心、省心地交付验收入住新家。
东易日盛作为一家中国500强企业,23年来一直在不断提升自己的专业服务水平与施工交付质量,践行诚信家装理念以回馈消费者的信任。也正是因为东易日盛始终坚持着“客户价值第一,用心传递爱心”的核心价值观,才能让东易日盛达到如今连续十三年蝉联行业品牌价值第一的位置。对于服务行业尤其是家装行业来说,客户的反馈便是最好的口碑。希望东易日盛在未来可以再接再厉,继续为广大业主带来质优价美的高品质装修服务,圆更多人的装修梦。
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2020年08月15日 于上海
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