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阿里云与玖云平台自今年6月达成战略合作以来，玖云平台已正式成为阿里云的API服务商，平台通过开放API、SDK接口，为阿里云的企业客户各端应用提供更低成本、更快捷、更稳定的语音通信能力，以及多种语音产品解决方案。近期，继营销电话产品上线阿里云后，玖云平台95码号服务产品也正式上线阿里云云市场API类目，该产品服务主要包括95码号申请和95码号落地服务。
95电信码号
95码号是国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，主要是银行，保险、证券等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。
95码号申请
近两年国家工信部的95码号已成为稀缺资源，而且近期工信部更是收回了一部分的95电信码号，各行业申请95码号越来越艰难：比如申请95码号就面临着申请周期长、申请通过率低、申请手续复杂等情况。
针对企业在申请95号码上的难题，玖云平台提供代申请95号码服务，从申请成功率上来说，我司与工信部有多年通信资源合作，有很好的人脉关系，熟悉工信部申请流程，申请办理更为专业，申请成功率高，首次申请通过率能达98%。从周期上来说，玖云平台会有专人跟进申请过程，及时跟进各节点情况，控制在最短时间内完成码号申请，为客户节省大量的时间。玖云平台原则上一般两周到四周内能帮企业完成全国省市的备案，3个月即可完成95号码申请落地，比原来企业自己对接要提速30%。
95码号落地
在落地过程中，很多企业可能面临跨运营商协调周期长、不能互联互通、拨测及故障排查困难、电话用户覆盖不全、号码前加有0或者加有区号、全国呼叫中心的话务不能统一调度、存在跨网结算费用、高峰期话务无法扩容等等难题。
玖云平台提供的95码号落地服务其优势在于：1、解决移动、联通、电信三大运营商之间互联互通的问题；2、选择全国优质运营商，比落在同一城市抗风险能力强；3、全国覆盖无盲区；4、通过对全国300多个城市的拨测，保障各网内用户号码显示正确；5、节省运营成本，不存在跨网结算费，节省跨省语音专线费用，语音中继集中使用减少租用成本；6、落地话务托管至玖云平台，由玖云平台统一调度管理，系统提供多种分析报表，支持多呼叫中心不同区域的话务监控功能及话务分析能力；7、实现单点本网落地，全国统一客服号，全国城市去区号，提升品牌辨识度。特别是针对某些话务高峰做了提前预判准备，支持2天弹性扩容，让95码号呼叫中心在话务高峰期不会因为话务激增而导致全网瘫痪，影响业务正常的运营。
玖云平台95码号服务成功案例众多
我司在证券行业、物流行业和保险行业拥有众多95码号申请落地成功案例。玖云平台95智能云调度产品为企业提供申请、落地、呼入、呼出和话务调度等一条龙服务。玖云平台95码号智能云调度方案已经在中通快递、德邦快递、中原证券、方正证券、信达证券、中投证券、江海证券、天津银行、工银安盛、首创证券、红塔证券、光大永明人寿等多家证券、物流、保险公司大规模应用。作为资深商务语音通信品牌和金融行业标杆语音服务商，玖云平台十余年在语音通信领域深耕，专业服务能力经受市场多年考验，完善的语音解决方案为各大企业提供更多价值。
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2020年08月27日 于上海
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