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“2020年,对个体商户来说,开店比想象中更难。”
在深圳开咖啡店的曲先生说到。“现在连锁品牌店很多,各路网红店都在抢生意,顾客的需求也越来越多,今年流量获取也越来越难。但这是我自己的事业,不管多么难,我必须努力把它做好。”
十个月前,曲先生开始经营自己的咖啡馆,店铺只有十多平米大,他自己包揽店里所有的活儿,采购、制作、服务、收银等等,经常一天下来身心俱疲,但曲先生觉得值。“那年冬天,路上的行人来来往往,却又匆匆忙忙的,一个顾客搓着双手跑过来要了一杯咖啡,那一刻,我觉得在寒冷的冬天,为顾客们准备一杯热热的咖啡,送去一点温暖,驱走一些寒意,就是件很幸福的事。”
生意终归是生意,在很多温暖故事的背后,也有着经营者的辛酸。曲先生的店虽然不大,但人多的时候也会忙不过来,难免出现纰漏。客户多的时候,为了节省时间,会让客户自主扫码付款,曲先生全力为客户准备商品。然而对账的时候,经常会有差错。如果盯着客户付款,会耗费时间,还会给客户造成反感,这样可能就会损失了回头客。
曲先生的无奈,顾客的不高兴,其实现在是实体小商户共同面对的问题。科技的发展让线上销售火爆了起来,外卖等方式大受欢迎,但这无形中加剧了竞争。个体商户不像大品牌连锁,可以有足够的人力财力投入到经营管理中,能够少人力低成本的经营,提升效率,在激烈竞争中突围,也是商家亟待解决的问题。
据国家市场监督管理总局数据,2019年,我国已有个体工商户8261万户,毛细血管般的小店已成为经济发展的新潜力,如果他们面临的实际困难可以得到解决,更将助力经济快速增长。
为了解决中小微商户经营中的问题,乐刷科技作为创新型金融科技企业,以支付为入口,结合大数据、AI人工智能等技术优势,为商户提供一整套的数字化升级方案,让中小微商户更好地借助科技的力量,少人力低成本经营。
乐刷科技是国内领先的以支付为基础的科技平台——移卡(香港主板上市,股票代码09923)旗下子公司,以移动支付业务为基础和核心入口,致力于通过科技创新为各行业商户提供支付平台、商户运营SaaS服务、广告营销、及人工智能等多层次的智慧服务产品。乐刷科技于2014年获得中国人民银行支付业务许可证,并于2019年7月份成功续展,是央行颁发的16家同时拥有全国范围内银行卡收单和移动电话支付许可证的支付服务商之一。
一码聚合 通收通付
乐刷科技凭借其对市场的精准把控,率先推出聚合支付,微信、支付宝、银联等主流支付方式,一个通道全部搞定。并且配备收款音箱,收到款项会自动提醒,完全解放商家双手。支持离线收银,商家不用担心断网的情况。同时,系统后台可以实现快速对账、销售数据实时查看,让商家的收银效率和准确率大大提高。
拉新留客 经营有方
顾客流量获取对于中小微商户经营至关重要,维护客户关系,提升客户回购率,是商户们都面临的难题。乐刷科技研发的轻SaaS服务工具——约惠圈,为门店提供低成本获客的营销解决方案。约惠圈针对拉新、提高客单价、复购多种场景优化模板,商家可以通过约惠圈小程序后台一键式建立优惠券,不定期推出打折优惠活动,每日指定单品优惠,可以刺激顾客的消费欲望。
同时,还可设置佣金激励店员/好友/顾客转发推广,拉新效果更优。另外,约惠圈提供的社群管理功能,可以帮助商家轻松建立微信社群私域流量池,维系新老顾客,引流门店,刺激复购。长此以往,商家就很容易培养自己的忠实顾客,并且形成口碑传播,老顾客带来更多新顾客。约惠圈就这样帮助商家拓展了客源,甚至成为了缔结友谊的平台。
曲先生用心经营着咖啡店,也充分利用科技带来的便利,帮助自己轻松经营。从进货到制作,从销售到营销,每一处都有所改变。在借助乐刷数字化升级方案打通外卖平台后,销量又再增加。现在,曲先生表示对未来的生意充满信心。
一路有你 同存并举
其实,曲先生的创业历程只是广大中小微商户的一个真实写照,一个缩影,乐刷科技从公司发展之初就立足于服务中小微商户,理解商家的创业艰辛,认可其存在价值,已经为商超、餐饮、服饰、美容连锁等行业商家提供了优质的解决方案,助力中小微商户智慧经营,以创新引领小店经济转型升级,为小店经济发展续接永久动力。一路有乐刷,助力寒冬中的创业者们成功逆袭!
2020年09月02日 于上海
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