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9月28日,以“文旅复苏 创新转型”为主题的2020世界文化旅游大会在西安浐灞生态区正式启幕。
本届大会由陕西省文化和旅游厅指导,西安市人民政府、携程集团主办,西安市文化和旅游局、西安浐灞生态区管理委员会、携程计算机技术(上海)有限公司承办,国际旅游学会、大地风景文旅集团、环球旅讯协办。大会共邀请嘉宾近千人,其中海外嘉宾覆盖26个国家,国内行业及企业代表500余人。
作为本次大会的重头戏之一,新常态下休闲度假发展新动能系列主题论坛在当天下午召开。现场邀请了多位业界学者嘉宾,共同围绕后疫情休闲度假发展新动能以及新常态下的文旅产业探索创新等议题进行探讨。
创新趋势加速
布局中高端市场新蓝海
“疫情后期民宿的预订量从数量上保持了一定的反弹性增长,而且从质量上有一定的变化。因为民宿的个性化、场景多元化、舒适度特征更满足消费者处有需求”途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮表示。
随着疫情逐渐得到控制,下半年经济消费市场从冲击中快速复苏,酒店民宿业开始积极把握产业发展长期向好背景。根据携程研究院西安研究中心的统计,消费升级的趋势在西安得到了非常明显的体现,600元以上的中高端的酒店产品增长明显,数据显示,追求舒适型、品质化的中高端消费市场潜力巨大。
面对这一趋势,国家信息中心信产部分享经济处处长于凤霞指出未来文旅行业的着力点,包括“民宿+”的思维的拓展、围绕民宿的跨界合作趋势,以及舒适型、品质化的中高端旅行市场的蓝海空间和新市场需要匹配的新制度。同时依托“新基建”、“新消费”、“新治理”三大要素不断为文旅产业创新升级赋能。
对此,石基昆仑董事总经理胡世永表示,未来乡村旅游,包括民宿乡村旅游市场亟待发展。其中,以标准化、多元化、服务水平较高的乡村旅居旅行方式,将成为乡村旅游发展的最核心的业务形态。
破圈转型之旅
文旅行业流量的新标地
陕文投集团党委副书记、总经理卢涛指出,文旅、旅游、科技、互联网的深度融合必将创造出更具体验性、互动性的文旅产品。因此作为美好生活刚需的旅游业,尤其是特色的休闲度假,作为高频次低密度的消费方式,不仅不会因为疫情冲击而衰退,反而会在疫情之下释放更大的发展潜力。
从今年起,KOL(意见领袖)呈爆发式增长,通过KOL将文化和旅游融合,更具传播性,如何承接引进流量是民宿行业下一步要思考的。目前文旅产品已经升级,住宿+周围的文化体验+周边景点,销售的不再只是一个旅游产品,而是生活方式。
2020年以来,携程通过搭建“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”等直播矩阵,创造的交易额累计超17亿元。
携程直播团队的李倩则用最短的关键词“自豪”来形容BOSS直播,她对直播的未来走向很有信心。李倩表示,旅游直播不仅关于旅游、酒店,直播中应该需要融合当地特色文化。腾讯微信支付酒旅行业运营负责人高雁鸿则认为在携程BOSS直播中,梁建章已经把旅游直播转变成旅游场景的一种文化现象。
显然,借助社媒平台,通过短视频、直播等内容形式,让遭遇了疫情黑天鹅的文旅行业营销之路再次焕发了生机。携程为消费者带来优惠的同时,也给旅游行业带来了依托新的营销渠道与销售转化之路,成为文旅行业营销方式转型与破局的样板参照。
整合渠道营销
综合旅游项目的新突破
“智慧旅游的发展依托旅游和互联网发展,未来十年数字化将会影响整个行业,需要打造以综合旅游项目为关联的整体解决方案。”胡世永表示。
目前行业面临着中小型文旅企业产品分散,营销能力、渠道能力欠缺,区域之间壁垒过高等问题,文旅行业需要学会营销运营,与大IP合作,将产品、数据以及周边资源整合起来,以流量驱动流量,使生态层面越来越开放。在这个体系中,要充分发挥出龙头企业以及明星IP的带动作用,整合盘活周边资源和区域资源,快速推进智慧旅游,提供更好的服务给中国旅游市场的消费者。
在本次论坛中,与会嘉宾的精彩分享给业界传递出了强烈的积极信号,为促进休闲度假产业创新发展和新常态下的文旅行业聚势赋能提出了宝贵解读,也为文化旅游产业高质量发展注入了更强的推动力。
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2020年09月29日 于上海
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