人类群居社会常常与“社交”这个关键词联系在一起。有关人类社会与社交之间联系的紧密性，《武林外传》台词和马克思的发言都有着异曲同工之妙。宁财神在人物台词里写到：“有人的地方就有江湖”，而马克思则认为，“交往，是人类的必然伴侣。”

从最简单的经济原理里不难看出，需求是最大生产力。人类的智慧和创造力不止体现在会使用工具，根据需求生产产品也是一种也了不起的进化。

互联网出现之前，对于人类的社交活动来说，电话的出现是里程碑式的事件。这让我想起麦克卢汉说的，“媒介是人类的延伸”。不用面对面进行社交活动，都能通过电话和社交对象交换获取信息，人类的听觉和大脑获得了延伸。

而互联网的出现，更是为这种需求生产力的产品变现提供了巨大可能性。

基于社交在人类生活中的重要性，社交产品发展史和互联网在中国的发展史基本上是同步的。中文互联网发展的二十多年，是连接更多人和信息的二十年。而这二十多年的社交产品发展史，从最原始的网络聊天室到“行业老大”微信，浪潮袭来又褪去。难以避免地，产品们纷纷落入“熟人社交”和“非熟人社交”两种模式的窠臼。

【熟人和非熟人编织出的网】

提及中文互联网发展史上最成功的社交产品，微信一定拥有一席之地。据智研咨询的《2020-2026年中国微信公众号行业市场经营风险及投资战略规划分析报告》显示，截止2019年底，微信的月活量已经超过11亿，成为中国用户量最大的APP和熟人社交领域当之无愧的“老大”。

人总是关注到自己身边的人，才会了解到更广阔的世界。对熟人社交产品来说，不管从曾经的校内如今的人人，还是到后来由即时通讯转型的QQ、微信，都秉持着同样的信念。

曾经的校内精准抓住当时互联网的主要群体——大学生为受众，借此飙升成为中国第一社交网站，2011年上市后市值更是一路飙升到71亿美元，可惜被收购之后，因为想要尽快转型并扩大用户群体，反而造成用户逐渐流失，市值缩水。

此时微信则乘着智能手机的普及的东风，借助手机通讯录的红利，又加上导入QQ联系人的特殊福利脱颖而出，逐步构建成为如今的熟人社交帝国。微信拥有着最多的用户量，但后期关系链泛化也是一件无可奈何的事情。慢慢地，用户越来越难以自在安心地在朋友圈分享自己的生活，实现keep real的心愿。此时的朋友圈，与其说是分享美好生活和心事的通道，倒不如说是用户的展示面。

他们迫切需要一些释放的出口，与陌生人交流显然是最好的选择。事实上，在中文互联网的社交领域，非熟人社交一直是重要的组成部分。

快千禧年的时候，我坐在家里的大屁股电脑面前，噼里啪啦敲着键盘。屏幕对面是来自不同聊天室天南海北的人。聊天室是我印象里中文互联网最早一批的非熟人社交项目。那时候与陌生人的社交对我来说，更多是一种认识世界的途径。后来又有了论坛、微博等复合型社交平台，直到微信登顶，人们离不开微信，却又在逃离微信。

巨大的存量需求给了很多大厂重现陌生社交领域“微信式辉煌”的信心。除了老牌产品陌陌和探探，2019年年底到2020年年初，陌生人社交赛道迎来了一次集体爆发——腾讯复活了朋友网，新推出了“猫呼”、“轻聊”，阿里推出了“图钉”，百度上线了“听筒”……光是BAT亲自下场打造的陌生人社交产品就有不少。

但遗憾的是，不管是老牌产品陌陌探探，还是大厂推出的新产品们，做非熟人社交的产品思路就那么几种：INS式短句内容、简单的晒图模式、看脸实现异性速配等。用户从一款软件逃离到另一款，却发现这些软件始终都逃不过相似性太高、荷尔蒙味道太浓、交友目的性太强等等共同问题。

95后慢慢成长为互联网的“中坚力量”，在年轻人的社交领域，有没有不看脸，不需要顶着熟人世界的社交压力，还不以婚恋为目的的纯净社交？此时的社交江湖亟待被拯救。

【“踢馆者”soul的破局之路】

在年轻男女看脸就能实现社交动作的世界，soul无疑是个异类。

有人曾断言，在网生时代，颜值即正义，社交即货币。所以市面上不少此类软件为了投其所好，都把身高、长相、发型、身材等作为主要需求点，试图用荷尔蒙作为流量的驱动点。换句话说，只要融资到位，产品以荷尔蒙做卖点，soul原本可以不费吹灰之力，就从行业里撕一块大饼出来。

可soul却偏偏背道而驰。

在端内，用户不被允许用真实照片做头像，soul把“颜值”在整个产品基因里彻底移除。这意味着像它的名字一样，用户无法通过看脸实现传统异性交友软件一样的“速配”，而必须完成“灵魂适配”的过程。它主打的是“灵魂交流”。在soul看来，突破颜值界限，实现真正的精神交流才是满足用户减轻“孤独感”，实现真正的社交初心的途径。洞察并满足用户的真正需求，soul没有盲从。“初生牛犊不怕虎”，这个仅仅成立四年的产品有自己的想法。

而对用户来说，这反而是新鲜感的来源。用惯了左滑右滑，看脸速配，在主打精神吸引与灵魂契合的青年文化时代，孤独的网生一代年轻人难免会觉得浅薄和油腻。过度宣扬颜值与充满荷尔蒙味道的产品宣传，则会使得产品用户质量下降、甚至向极端发展。此时soul的出现，无疑是社交领域一缕清新脱俗的春风，让人很难不想去尝试。更何况，谁没有一个寻找真正与自己合拍的“灵魂之交”的心愿呢？

soul来满足年轻人们。将除了颜值之外的所有要素进行拆解，分别映射到线上，再通过星球、测一测等与兴趣爱好有关的功能进行匹配，让有相同爱好的人相互结识，成为朋友。soul找回了社交网络最初的纯净初心。它所诠释的“灵魂社交”帮助其割开竞争的藩篱，开辟了一条中国社交领域全新的道路。

【soul的“真我江湖”】

传统社交软件在承担用户部分交友需求的同时，往往会忽视用户的另一个重要需求，即对真我的表达。当微信朋友圈再也不是能轻松keep real，获得别人认同感的阵地，渴望做自己，表达自己的网生一代年轻人再也坐不住了。

去哪里呢？在陌陌探探一类软件上，颜值是王道，异性交往才是目的。而微博、知乎等公共场域对则“太大太空”，对普通人来说，很难获得存在同样精神世界其他用户的共鸣与回应。

soul很好地承接了这样的需求。它洞察且契合了90后，95后，甚至是00后的灵魂——保持特立独行，但又需要被认同。既沉醉于自我的精神世界，但又渴望与外部世界产生联结。在soul里，用户只能使用系统规定的几十款头像。与其他用户的评论交流和回复中，只显示系统生成的名字。这意味着用户的个人信息受到严格保密，年轻人不仅可以在自己的小空间轻松keep real，表达自己，还能因为soul的“灵魂匹配机制”被更多同类的朋友们看到，获得认同。

年轻人的寂寞才不是因为没有社交，而是没有可以安心表达自我，从而获取认同感的社交。soul默默为所有用户构建了这样一个安全又坚固的“真我江湖”，做上亿用户坚实又可靠的心事收纳地与自在交流的游乐园。

【结束语】

社交产品本质还是产品。而在产品界，说去说去都是一个共通的道理：最本质的还是用户心理。不管是从市场还是从用户来看，捕捉到用户最想要的东西，那产品的成功性在很大程度上就得到了保证。而对于soul来说，对当代年轻人社交需求的准确把握，就是他们在当今社交产品出现挑战和机遇的十字路口，开辟出一条“破局之路”的秘诀。

当然，机遇与挑战并存。用户心理从来就不是一成不变的。代表着如今网生一代年轻人最新社交风潮的soul在获得高用户量与高留存率成功的同时，也难免面临着下一次社交浪潮随时可能发生改变的时刻。因此，我们也更期待在新时代社交这片红海之中，能窥见更多soul弄潮的高光时刻。

本文转载自公众号：雄观科技

2020年10月27日 于上海

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