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“三六九等”新秩序建立，利益格局也将重新分配。
01
城市民宿领域最近爆出个大新闻。
10月底，四川，彭州。
途家COO王玉琛公开宣布，将在平台推行新版《民宿分级标准》，针对途家线上售卖的所有民宿和综合信息进行整体评估，并将民宿按照一钻、二钻、三钻、四钻、五钻和金琥珀六个标准进行重新分级。
这意味着，平台上所有的房源都将有明确的等级归属，也让途家成为业内首个完成房源定级的平台。
事实上，途家对于房源等级体系的打造“蓄谋”已久，在近5年时间，先后4次发布房源分级相关标准。
2016年，途家上线“途家优选”，被打上这一标签的房源将获得平台更积极的流量倾斜;
2018年3月，途家发布《民宿分级标准》，首次将全平台所有房源划分为豪华、精品、舒适、经济等级别，城市民宿房源等级体系初见轮廓;
2018年7月，在“途家优选”基础上，“途家优选PRO”计划上线，平台将优中选优，对头部房源重点扶持;
2020年10月，新版《民宿分级标准》发布，全平台房源按照钻级制度，逐一归档，一套相对完整和成熟的城市民宿等级体系初步建成。
由于不同等级房源对应不同售价、排名和流量政策，城市民宿等级制度的全面推广，在供给侧带来一套全新利益分配机制，潜移默化下推动房源大洗牌，加速优胜劣汰。
那么，哪一类城市民宿房源运营者受影响最大?
02
按照梯队区分法，城市民宿运营者可以分为三类：
头部运营者;
腰部运营者;
底部运营者;
头部运营者有几个显著特点：
整体数量较少;
专业化程度高;
多为全职运营者;
房源品质高;
流量高度倾斜;
在平台房源大盘还处于一片“混沌”之时，这批城市民宿头部运营者已经脱颖而出，成为平台积极扶持的对象，典型代表就是“途家优选”房源运营者、“优选PRO”房源运营者，他们不缺流量、不缺订单、不缺认同，无论在什么时候，都是平台红利最先享有者。
《民宿分级标准》的出现，只会进一步强化他们在头部的巩固位置。不出意外的话，头部运营者的房源可以轻松划到二钻以上，其中将有一批三钻到四钻的房源，那么五钻和金琥珀依然是平台热捧的香饽饽。
再来看看底部运营者：
整体数量庞大;
专业化程度低;
多兼职运营者;
房源品质低;
少流量支撑;
底部运营者房源在平台上占据一定量级，也是问题高发区，由于这部分运营者更多是抱着“尝鲜”心态进入行业，所以赚不赚钱并不重要，也不会投入太多的心思优化房源，能干得下去就干，干不下去就撤，属于平台高淘汰率的那一部分。
底部运营者房源基本上都会被划分到三钻以下级别。需要强调的是，新标准实施后，平台其实悄悄提高了对低等级房源的质量要求，即便是平台上级别最低的一钻房源，都必须符合“房屋干净整洁，服务可靠，配备民宿基础设施用品”的基本条件。
相当于平台大幅提高了供给侧的准入门槛，迫使一部分低质量房源主动退出市场，让其他还想继续在平台上售卖的房源不得不提高品质，从而推动整体房源质量提升。
最后来看看腰部运营者，因为他们将是本次标准实施后受影响最大的群体。
03
腰部运营者的特点是：
保有可观数量房源;
有一定专业化经验;
全职或半全职，多半精力投入在运营上;
房源品质中上;
迫切需要流量支撑;
值得注意的是，此前各大平台没有完整房源等级体系时，除了“途家优选”及“优选PRO”、爱彼迎PLUS房源这类头部运营者的房源外，其他房源无论对于运营者还是消费者，主观分辨能力都不是很强。这就造成一个现象：
在房源运营者层面，很多运营者费了不少心思在房源设计、软装、保洁、服务等方面，但是却和诸多普通品质房源混在一起，淹没在大盘，难以出头。
在平台层面，标准体系相对粗放，对房源的甄别与评判会更依赖区域平均状况，尤其是在同一个区域的，即便有的房源明显品质优于其他房源，但平台还是会综合周边大数据，给出一个区域平均建议房价，这个价格甚至远低于投入成本，这是运营者难以接受的。
在消费者层面，想要从数十家甚至上百个房源中，选择、甄选出相对高品质的房源，边际成本也大幅提高。
“我们后台做过统计，平均每一个用户在预订一家民宿前，差不多得看60多套才能最终敲定。”王玉琛表示，这种尴尬的情况给这批腰部运营者带来的困惑正在加剧。
不久前，他去成都出差，随手在平台上选择了系统推荐的所选择入住区域首选推荐房源，标价270元/间夜，顺利入住后他仔细观察所住这套房源软硬件情况，并且顺便走访了周边距离很近的4套房源，发现一个有趣现象：
这4套房源每套都要比自己现在住得房源品质更高、服务更好，但价格仅有200元/间夜左右。这种情况并非个例。
前几年流行一个说法“企业的腰部力量”，大意是，如果把企业人才队伍看做一个梯队，CEO、总经理是头部力量，总监、主管、经理、技术就是腰部力量，普通员工是底层力量，如果腰部力量不够，会造成“向上不能贯彻CEO和总经理的战略，向下不能引领好普通员工”。
一个人腰无力，肯定站不直，走不快。
腰部运营者是城市民宿供给侧的主力军，也是整个城市民宿行业的支撑力量，他们的坚挺程度，决定了行业的兴衰。
04
新版《民宿分级标准》出台，城市民宿优质腰部运营者直接受益。根据标准内容，原有40多项定级标准扩展到100多项，更加详细的考核标准，拉大了不同等级房源在平台上的差距。
原本在区域、房型、位置、价格等基本条件上高度相近的两套房源，会因为软装、服务，尤其是房源特色化程度，被划分到高低不同等级，好房源价格更高、流量更大，更容易崭露头角。
“我最讨厌消费者问我，都在一栋楼里，凭什么你的房源比别人家贵4-6倍?”一位城市年民宿运营者认为，他的房源在软硬装上的投入是竞品的几倍，全天24小时管家服务、私人影院设备等特色玩法的植入，足以让自家房源在激烈竞争中突围。
他期待分级标准能够让自家房源贴上鲜明标签，消费者一眼看到房源特色与优点，降低双方的边际成本，提升平台撮合交易效率，这也是途家推动新版《民宿分级标准》的真实目的。
据了解，途家将分几个阶段推动标准落地：
2020年10月，途家面向27个重点城市邀约开放，邀约范围综合分60分以上，供给68508个房源;同期启动美宿家探店计划，针对四钻五钻民宿进行探店实测;
2020年11月，面向所有城市60分以上，27城51分以上房源开放;
2020年12月，面向所有城市51分以上，并启动金琥珀评选;
2021年1月，评级算法作用于所有民宿房型。并持续优化平台算法，完善民宿升降钻运营体系，使得钻机持续有效与可靠。
05
等级体系建立是城市民宿标准化体系中的一环，今年以来，行业向标准化迈进的速度越来越快，疫情是一针催化剂：
其一，疫情倒逼城市民宿房源品质大幅升级，卫生、安全从以前是努力达成的目标，变成必须实现的最低门槛;
其二，周边游大火刺激民宿经济，消费者疯狂涌入，市场需求大幅度增长，行业谷底反弹，更多房源进入大盘。
其三，行业供大于求趋势明显，优质房源迫切希望通过更加精细的筛选机制，能够从大盘脱颖而出。
纵观以往，城市民宿房源等级体系初尝试，还是为了吸引消费者体验，打破对民宿的固有认知。为此，“途家优选”及“优选PRO”、爱彼迎PLUS房源纷纷推出，足够优质的房源让城市民宿与酒店的竞争中，也能够在市场上博的一席之地。
城市民宿分级标准在很大程度上借鉴了OTA平台上酒店的玩法，只不过城市民宿在酒店标准化的基础上融入了自己的特色。新版《民宿分级标准》简单来说就是两个门槛：
干净、安全的硬门槛;
特色、情怀的软门槛;
硬门槛主要针对二钻三钻，满足大部分基本入住需求;软门槛是核心加分项，类似无边泳池、270°落地玻璃窗、无敌江景、巨幕影院设施等，一个热情好客的管家……
民宿之所以成为民宿的“非标软实力”，反而是能够让其在民宿等级体系中越走越高的“硬本事”，这是民宿与酒店之间绝对的不同，也是民宿等级体系建立的真正含义。
2020年11月20日 于上海
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