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Part 1
私域营销大背景
平台流量越来越贵,企业获客成本越来越高,如何破局?
当增量市场转变到存量市场,中小商家如何应对这一困境?
私域流量呈井喷态势,你足够了解它吗?对企业有何价值?
为什么有的企业私域运营高收益高增长;而有的却效果无影无踪?
私域流量已经成为近几年火爆的名词,它到底是什么?它真的是企业运营的灵丹妙药吗?
Part 2
什么是私域流量
根据百度百科的解释:私域流量是相对于公域流量来说的概念,是指不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号、小程序或自主APP等等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层,属于品牌的个体可自由操作和反复利用的流量。
它的核心是通过运营和提供用户价值,为企业解决流量的持续性和转化两个关键问题,意味着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型,关注如何提高用户忠诚度。
Part 3
私域流量优质模型
AIPL模型是公认的私域流量优质模型。它的会员营销体系讲求更加关注用户与企业、产品、服务之间的持久关系,通过AI部分多种技术性玩法实现拉新,PL侧重留存和运营,所有数据都可以被存在数据银行(Data
Bank)中成为资产。
AIPL模型关注从认知→兴趣→购买→忠诚的过程,实现品牌人群资产定量化、链路化运营,最大程度延长用户生命周期,挖掘会员价值。
在有限的预算中实现精细化运营,用最低的成本最大程度地拉动ROI,降本增效,以AIPL模型为代表的营销体系,注定是未来营销大势所趋。
Part 4
AIPL模型下的私域流量运营
高效的私域流量,可以在自有流量池里运营用户、反复转化,形成品牌对用户的长期价值,AIPL就能提供这个途径。
| 获取认知人群
Awareness
1、流量渠道
从整体审视营销布局,替代掉一部分成本过高、效果一般的公域流量投入,公域流量有的放矢,也更好地为企业的私域流量池蓄水。
【案例】
完美日记以小红书为主战场,集中时间段进行密集投放,引流微信小程序,孵化客户,影响用户购买决策,提高复购。(案例详见白皮书,如欲下载《私域流量运营实操指南》,欢迎关注智慧营销微信公众号ID:webpowerasia回复"私域",即可获得下载链接。)
2、数据沉淀
企业应该建立自己的数据中台,形成真正的私域蓄量池,避免平台变脸导致品牌失联风险。但国内生态环境尚有不足,需要行业内API端深度合作。繁复的数据对接与同步将会极大地消耗相关人员的耐心,增加沟通对接成本。
【案例】
自然堂借助Dmartech,把广泛分散在线上线下的庞大数据整合,挖掘价值金库。SCRM数据中心上线首月,绑卡会员突破5万,首月转化订单2万多单,与用户交互率提高了80%。(案例详见白皮书)
| 培养兴趣人群
Interest
1、提供福利,建立信任
2、优化内容,保持兴趣
3、多式运营,长久互动
| 增加购买人群
Purchase
1、寻找KOC
KOL , 用号召力和真实感影响用户决策
2、转战多平台,提高私域流量的质量
3、构建私域生态,完成线上线下融合
4、提供核心产品和服务,提升私域运营的质量
| 夯实忠诚人群
Loyalty
1、建立标签体系,进行标签化管理
基于消费力、活跃度、行为数据等维度设置个性化标签分类,构建动态大数据池,持续数据挖掘和聚合分析,轻松识别不同价值的消费群体。
【案例】
某国际彩妆品牌新品上架,打了一场漂亮的CNY营销实战。以消费者孵化模型作为基底,抓住每一个营销触点,挖掘最大会员生命周期价值。注册人数高出KPI3倍,会员活跃度提升87%,销售额大幅增长。(案例详见白皮书,如欲下载《私域流量运营实操指南》,欢迎关注Webpower智慧营销微信公众号ID:webpowerasia回复"私域",即可获得下载链接。)
2、精细化运营,延长用户生命周期
精细化运营是保持私域用户留存和活跃的关键。Dmartech带来的营销自动化,节省了大量人力投入,节约营销成本。私域用户感受到仿佛是与品牌间在进行一对一的交互,进而产生品牌忠诚度。
【案例】
App Growing是有米科技针对移动营销广告主、代理商、广告媒介推出的移动营销数据分析平台。
我们依据品牌特性,梳理用户生命周期与各阶段对应场景,并利用Dmartech搭建了七大自动化营销旅程,从潜客注册成会员,到复购激活,再到续费提醒,建立自循环的生命周期,每个转化关键时点的精心设计,为企业带来了良好的营销收益。(案例详见白皮书)
Part 5
私域流量池迫在眉睫
防微杜渐,居安思危,大平台纵然能提供流量入口,但并非长久之计,企业要从依附走向自立,才能持久、稳定地输出品牌价值,掌控消费者心智。随着全球对数据保护的意识越来越高,企业建立自己合法合规的私域流量池更加迫在眉睫,在风云变幻的社会环境面前,建构起自己的护城河。
以MarTech为核心的Webpower,深耕数据分析和运营服务多年,一直专注于数据打通后的用户画像、用户细分、用户标签体系、生命周期规划、营销自动化处理分析,结合企业业务团队的不同需求定制贴合度更高的解决方案,为企业带来更多流量价值。
未来5年,5G效应初显,对"私域流量"的深耕与运用会成为企业决胜市场的关键之一。哪怕遭遇特殊时期,盘活存量,至少可以让一个公司先活下去。
私域流量运营,已然成为2021必须重视的高效营销方式。做个了不起的营销人,现在入局你还不算太迟!
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2020年12月07日 于上海
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