2020年，新冠疫情成为在线教育行业分水岭，疫情助推下大众对在线教育认知提升，在线教育市场加速渗透。在线教育行业在激烈的市场竞争中加速创新升级，抢占市场份额，内容和形式渐趋多样化。在线教育模式逐渐走向线上线下深度融合，产品和服务标准化、个性化加强。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2020中国在线教育行业创新趋势研究报告》主要针对市场概况、授课模式、科技赋能等在线教育领域进行市场解读、案例分析以及未来趋势预测。

　　在线教育市场规模预计达到4858亿元，经济基础良好且市场前景广阔

　　近年来，随着人民生活水平的提高，中国居民消费结构不断改善，教育文化娱乐支出比重上升明显。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年，中国居民人均教育文化娱乐支出为2513元，比去年增长12.9%。在2019年中国居民人均消费支出的构成中，教育文化娱乐占比达到11.7%。艾媒咨询分析师认为，随着生活质量的提高，人民对教育的重视程度和投入将不断增加，为在线教育行业的发展提供了良好的经济基础。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近年来中国在线教育市场规模增速放缓，2019年中国在线教育市场规模为4041亿元，增速为16.1%。2020年，疫情成为在线教育行业分水岭，在线教育渗透率大幅度上升，在政策利好、技术成熟的推动下，预计市场规模将达4858亿元，增速上升至20.2%。

　　市场规模的扩大带来了授课模式的多样化，在内部O2O模式弊端和外部技术、政策等因素的推动下，教育机构开始探索线上线下结合的新模式。OMO模式是线上线下的深度融合，在教育场景中是通过人工智能和大数据等技术打通各个环节数据，从而实现产品和服务标准化、个性化的模式。该模式通过全场景融合，将课程、服务、教学管理等流程标准化，同时提供个性化体验，提高了教学质量和运营效率，增加用户流量和粘性。

　　艾媒咨询分析师认为，互联网时代下在线教育的发展将吸引众多线下教培机构进军线上教育场景，疫情会进一步加速线下机构对线上教育的布局。该模式目前主要为线下机构通过自主研发或第三方平台向线上布局迁移，同时提供线上和线下的教学内容。

　　在线教育用户规模预计达到3.51亿人，米乐英语积极探索OMO模式

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年在疫情推动下，在线教育需求激增，预计用户规模将达到3.51亿人。艾媒咨询分析师认为，在线教育用户规模的爆发式增长属于短期现象，长期来看确保用户留存率将是在线教育行业玩家确立竞争地位的重点。在线教育平台需要抓住用户需求，通过技术与教育融合优化教学内容，提升学习手段和效率，把控教学品质，加强服务监督，打造精品教学体验。

　　目前，在线教育平台主要以深耕原有细分领域及开发新细分领域市场两种方式应对激烈竞争。市场竞争中精细化、优质的教育内容逐渐成为吸引用户流量的关键，因此深耕细分领域，打造精品教育内容是在线教育平台提高市场核心竞争力的重要途径。

　　以米乐英语为例，米乐英语是米络星集团旗下针对青少儿英语在线教育品牌，依托KK直播成熟的视频互联技术，致力于为4-18岁孩子提供北美外教1对1及1对2课程。米乐英语深耕少儿英语领域，精选优质北美外教，为孩子提供有针对性、趣味性以及纯正的北美英语课堂。

　　米乐英语中美联合的教研团队以美国CCSS和欧洲CEFR框架为基础，兼顾学生国际视野并结合国内的教育新课标，构建专业的、趣味的课程学习体系。艾媒咨询分析师认为，米乐英语钻研少儿英语，结合中美教育特点，设计遵循自然习得语言发展规律的主修课程体系，以及趣味辅修周边体系，打造沉浸式英语学习环境，精细严密的课程体系提高了课程吸引力以及用户的粘性。同时，米乐英语积极探索OMO模式，通过开设线下体验中心，向学生和家长提供课程咨询和体验服务，开拓获客渠道，提高转化率。

　　未来发展趋势预测

　　受疫情推动影响，在线教育市场渗透率增长迅速，预计疫情后增长速度逐渐放缓，但随着国家的政策支持和监管，在线教育行业将实现规范化发展，大众对在线教育认知和接受度提高，在线教育市场逐渐渗透各个细分领域，市场潜力进一步释放。

　　在线教育在一二线城市竞争激烈，市场需求已趋于饱和，各大在线教育平台开始转向下沉市场。下沉市场流量巨大，优质教育资源缺乏，对在线教育需求较高，拥有广阔的市场空间。艾媒咨询分析师认为，未来在线教育在一二线城市的破局点在于新细分赛道的开发，下沉市场开发针对地区特征进行本地化将成为抢占用户心智的关键。

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2020年12月26日 于上海

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