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凭借杰出的科技实力与极致的用户服务精神,轻松集团深得行业的认可。在胡润研究院所发布的《2020中国互联网保险中介服务平台Top10》榜单中,轻松集团旗下的轻松保严选就与腾讯旗下微保、蚂蚁集团旗下蚂蚁保险共同位列于行业前三。
当前,中国保险行业走过了人口红利阶段,正逐步迎来全新的竞争阶段,科技对保险行业的影响与日俱增。一家保险公司背后的科技实力,也正逐渐成为其在市场上的核心竞争力。
回溯历史,即可发现几乎人类科技的每一次进步,都会促成保险业的发展及革新。第一次科技革命中,大机器取代手工业,财产保险行业应运而生。第二次科技革命中,内燃机及交通工具产生,车险也随之出现。第三次科技革命中,人们迎来计算机及通信工具的时代,保险业的组织结构及管理形式皆发生天翻地覆的变化。现今第四次科技革命尚在进行,同样也必将为保险行业带来巨大影响。
由此可以看出,人类科技的发展从来都是引领保险行业变革的先导。在现今的互联网时代,保险科技作为一条新生的赛道,又具有怎样的意义呢?
众所周知,在传统保险行业中,保险公司若想经营好保险产品,必须拥有足够庞大的人群样本,因为这样才能统计出财产险损失率、人身险死亡风险率等数据。而随着科技的发展,我们的社会即将进入大数据时代,保险行业的人群样本也就从抽样数据进化为全量数据。由此可以看出,相比传统保险行业,互联网保险行业在数据上便拥有了优势。
保险行业只有积累了广泛的用户基础、用户数据,才有可能在激烈的市场竞争中做到“举重若轻”,在这一点上,因为互联网保险可以依托平台的规模经济和范围经济效应,迅速起量,因此相比传统保险更能接触到广泛的受众人群。
以轻松集团为例,公司凭借科技基因,为用户打造了许多高性价比的保险产品,因为深得用户认可,目前轻松集团已累计了过亿的海量用户,由此公司也拥有了海量的用户信息,在拿到保险牌照之后,轻松集团将对流量资源深度挖掘,形成良性循环,进一步拉大保险行业的想象空间。
轻松集团还将通过大数据、AI等多维科技驱动,打造数据化算法和产品模型,从而形成的动态迭代反馈闭环,为用户深度定制专业化、创新性的保险产品及服务。这些变革可能发生在营销、风险管理、产品设计等多个环节。
换言之,就是通过科技的力量得到更为精确的用户画像,从而做到为用户精准的量身定制,为用户开发出新的商业模式、业态、产品及服务。轻松集团旗下的轻松保严选就是一个很好的例子,利用科技技术,不仅能够帮助保险公司卖出优质的保险产品,还可以通过精准的风险计算,帮助用户筛选优质产品,挤掉“水分”,在平台、用户及保险公司的三方关系中实现共赢,因此也深得行业口碑。
在现今行业的普遍共识中,社会年轻群体的保险意识普遍比较冷漠,许多保险人认为开发年群客户比较“费力不讨好”。但凭借科技实力的加持,轻松集团却偏偏认准了这块市场,轻松保严选通过海量数据分析,将系列产品对准当下年轻人对健康保障层面的需求,以年轻人熟悉的小程序形式为载体,推出了“走路减保费”等创意玩法,深得年轻群体认可。轻松保严选还根据海量年轻群体的用户画像,推出了针对他们健康状况及需求的“定制产品”,皆获得了许多80后、90后用户群体的认可。
正如轻松集团此前所倡导的,“互联网经济天生具有长尾和普惠的特性,互联网保险的创新也推动着保险回归普惠、互助、保障的本质。”随着科技的迅速发展,互联网基因将能够让保险的保障作用发挥到极致。
2021年03月03日 于上海
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