过去的一年来，新冠疫情成为了全球最大的变量。在社会与经济生活的各个层面，新冠疫情都改变了很多东西，但与此同时，它也带来了一些显著的趋势，影响到了诸多特定的行业，企业的商业模式和技术应用也由此展现出了新的特点。

2021年3月25日，在斑马技术线上媒体交流会上，斑马技术首席技术官Tom Bianculli和斑马技术亚太区高级副总裁兼总经理Ryan Goh（吴辉明）共同出席，围绕着当下主流的颠覆性技术和它们所带来的趋势，以及对亚太地区业务产生的影响进行了细致的阐述。

改变行业运营效率的三大技术领域

“在过去的一年中，疫情推动了零售业、运输与物流业以及医疗保健业的投资持续增长，而这三个行业受到疫情的影响和改变也是最明显的。”Tom Bianculli表示。

其中，全球零售业有66%的消费者已经实现了全渠道消费，亚太地区更是达到了80%。运输与物流行业的大量投资则不再针对单一节点，而是用于不断整合和优化端对端的物流全产业体系。至于医疗保健行业，斑马调研发现，其对于增强移动性来实现有效的危机管理和可视化的产品追踪解决方案有不断增长的需求。

斑马技术首席技术官Tom Bianculli

Tom Bianculli认为，有三项技术改变了深受疫情影响行业的运营效率，它们分别是人工智能、智能自动化、工作流软件，这三大技术领域是由于电商的急速发展而驱动的。因为一个现实问题是，消费者对于电商行业的预期正在发生改变，购物和物流需求在实时变化中，对于企业来说这无疑是一个巨大的挑战。

斑马技术在三大技术领域的推动与部署

那么，斑马技术在这三大技术领域都有哪些具体部署，以更好地帮助企业迎接挑战，提升运营效率？Tom Bianculli指出，REFLEXIS智能工作团队管理、斑马技术预测性分析技术以及Zebra Workforce Connect解决方案，正是斑马技术基于三大关键技术的集合应用。

斑马技术于2020年9月收购了工作流软件厂商REFLEXIS。REFLEXIS致力于优化工作流和智能管理工作负荷，同时能够帮助进行有效的工作分配。预测性分析技术在工业互联网领域有深入的应用，其基于传感器采集数据，然后与人工智能和机器学习进行结合，最终对数据进行分析并生成基于数据的训练模型和洞察力。

斑马技术雇员连接解决方案（Zebra Workforce Connect）则致力于仓储管理现代化，通过集成设备管理来提高整个企业内移动工作人员的沟通效率。其可以帮助企业实现员工、消费者、资产分析和库存之间的无缝连接。员工甚至可以通过一些移动终端设备，以Wi-Fi接入的形式实现语音的交互。

重塑亚太战略，以核心技术赋能客户

Ryan Goh（吴辉明）对斑马技术在亚太地区的布局做了重点说明。他提到，就在2021年2月，斑马技术在新加坡开设了亚太地区总部。同时，为更好的服务亚太客户，斑马技术还设立了全球打印研发中心、亚太地区最大的体验中心以及全球最大的支持中心——卓越中心。

斑马技术亚太区高级副总裁兼总经理Ryan Goh（吴辉明）

“企业必须要快速地采取行动，因为疫情已经完全改变了企业的业务模式。”Ryan Goh表示。在调研中，有68%的高管已经将现代化技术作为他们在数字化战略中的竞争优势。而疫情和电商的加速发展，消费者对于产品的交付和运输时间的期望也在不断增长。

斑马技术的特长也正在于此。在数字化转型方面斑马技术有数十年的经验，核心产品都能够很好地满足客户的需求。就中国市场而言，未来电商和冷链物流将成爆发式增长，而斑马技术则为不同行业带来了专属的定制化产品，比如ZP888和ZD888系列，以及2020年推出的TC21和TC26系列。

Ryan Goh还举例到，中国的一家电商公司投资了斑马技术提供的移动设备、指环式扫描器以及条码扫描器，另一家冷链物流公司则在温控仓库中使用了大量斑马技术提供的专业设备。

总结

最后，Tom Bianculli强调，包括智能自动化、人工智能和工作流程软件等颠覆性技术的发展将帮助企业决定它们的未来，而亚太地区和中国的企业也在数字化技术转型过程当中进行了大量的投资。

作为致力于企业一线的创新者，斑马技术期待通过数据驱动的解决方案，引领客户的业务走向新的时代，这些解决方案可以为企业一线的工作人员提供实时的指导和分析以及安全性，使一线工作人员具有更高的可视性和可操作性洞察，从而真正帮助企业加速数字化转型的进程并大幅提高生产率。
　

2021年04月06日 于上海

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