5月17日上午，中国电信江苏公司“爱心翼站”关爱行动启动仪式暨江苏省总工会 “户外劳动者服务站点•爱心翼站”授牌活动在南京举行。江苏省总工会副主席王树华、中国电信江苏公司副总经理陈志强等共同参与，并启动了“爱心翼站”关爱行动。

初心不变，服务更贴心；

“爱心翼站”以人为本很暖心

中国电信江苏公司副总经理陈志强表示，“爱心翼站”是中国电信开展“我为群众办实事”实践活动，打造有温度的公益优抚和爱心服务的具体举措，通过在营业厅设立“爱心翼站”专区，结合“爱有天翼”青年志愿服务活动，将充分发挥电信营业厅便利服务作用，推动智能技术科普和信息无障碍发展，解决老年人等群体运用智能技术困难的难题，同时为户外工作者提供更佳的休憩补给场所。

一直以来，中国电信江苏公司始终秉持“人民邮电为人民”的光荣传统，践行“用户至上、用心服务”的服务理念，在以云改数转助力经济社会加速数字化转型的同时，在民生公益服务领域也进行了开展防诈宣传、提供携号转网服务、开通尊长热线和远程客服以及实施网站和APP无障碍改造等诸多有益探索。

目前中国电信江苏公司已完成首批108家电信营业厅“爱心翼站”专区建设，未来将把“爱心翼站”建设运营列入“我为群众办实事”任务清单，与社会各界加强协同配合进一步提高关爱服务覆盖面，同时以电信青年志愿者服务团队建设为抓手，联合各地总工会共同开展好“爱有天翼”青年志愿服务活动，用心用情用力服务好老年人、户外工作者等人群，为服务百姓民生和社会公益事业做出更大贡献。

江苏省总工会副主席王树华在致辞中表示，王树华在致辞中表示，户外劳动者是广大劳动群众的重要组成部分，习近平总书记高度重视他们的权益保障工作，总书记明确指出，快递小哥、环卫工人、出租车司机以及千千万万的劳动者是美好生活的创造者、守护者。江苏电信用实际行动诠释了中央企业贯彻落实党中央决策部署、真心实意为群众办实事的情怀和担当，充分展现了中央企业的社会责任感。王树华希望江苏电信充分发挥网点优势，用好系统资源，充分发挥青年志愿者作用，不断丰富“爱心翼站”建设内容，将“爱心翼站”打造成服务户外劳动者的明星品牌，打造成江苏电信履行社会责任的一张亮丽的名片；同时希望更多企业主动承担社会责任，让这种善行在各行各业遍地开花。

中国电信江苏公司全渠道客户运营服务中心总经理宗晨，生动介绍了”爱心翼站关爱行动”。“爱心翼站”以快递小哥、外卖骑手、环卫工人、辅警等户外劳动者、老年人、残疾人、孕妇、军人或退役军人等优抚对象，提供有温度的公益服务，助推智能科普和信息无障碍发展。

“爱心翼站”提供12项基础服务：

此外，“爱心翼站”还提供智能科普微讲堂、助老助残产品体验、爱心大使专人接待、预约上门、Family Day 五项特色服务。

2021年，中国电信江苏公司，将联合组织3000场户外劳动者送清凉、送温暖活动，服务10万人次；组织3000场科技微讲堂，服务10万人次；联合省内媒体伙伴，持续深入宣传，引领更多企业参与到公益活动中来。

活动现场，江苏电信“爱心翼站”关爱行动启动并正式授牌拉开了江苏电信在全省服务提优的序幕。据介绍，江苏电信在每县（区）打造至少1家自有厅爱心翼站，首批108家营业厅“爱心翼站”已正式上线：常州、南通、泰州部分厅提供母婴休息室，南京、苏州、无锡部分厅提供手语服务。江苏电信已在全省组建了183人的“爱心大使”团队。

整合服务资源，开放服务网点。江苏省总工会和江苏电信共同启动“爱心翼站”关爱行动，也标志着江苏电信成为行业内首家获得江苏省总工会认可的“户外劳动者服务站点”共建品牌企业，为电信行业服务资源开放共享吹响了号角。

翼站”志愿服务倡议。她号召中国电信江苏公司青年员工积极加入“爱心翼站”青年志愿者队伍，传承红色基因、践行初心使命、弘扬志愿精神、做实志愿服务、展现青春担当，遵从“听党指挥、信念坚定、一心为民、变革创新、崇尚科技、安全畅通”的红色电信精神，扎扎实实开展“爱心翼站”志愿服务，以优异的成绩向党的百年华诞献礼。

全屋智能，为美好生活服务

发布会后，参会人员在南京鼓楼天翼广场二楼的全屋智能体验厅，体验了智慧玄关、智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台“六度空间”，沉浸式体验了科技以人为本带来的一份独特的温暖。

据了解，目前，江苏电信发力千兆光网不仅让家庭网络环境更稳定，更让智慧家庭应用发生“催化效应”：提供了4K/8K超高清视频、云VR、云游戏、居家办公、在线会议等多重智慧应用。江苏电信用千兆5G、千兆宽带及千兆WiFi共同打造出超千兆、低时延、绿色极简的家庭全千兆网络。以FTTR解决方案的智能化运维服务，实现千兆Wi-Fi全方位、立体化覆盖；以全屋光联、无缝漫游；个性定制、应用畅享；即插即用、智能管理；多人共享、高速安全的‘四大创新’为家庭生活提供“6+N”的全场景解决方案，打通家里的“隔离墙”，真正实现“家”的智能化，打造高品质的未来家庭生活体验。”

下一步，江苏电信将不断提高“爱心翼站”建设实效，丰富“爱心翼站”建设内容，将“爱心翼站”打造成服务户外劳动者的明星品牌，以实际行动展现江苏电信“以人为本”的服务精神，履行央企的社会责任和使命担当。

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2021年05月17日 于上海

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