作为致力于助力企业一线获得性能优势的解决方案提供商，斑马技术公司近日公布了其《2021全球消费者调查》结果。结果显示，疫情之下，消费者更青睐采用移动端下单和智能结帐的解决方案，而六成受访零售商因疫情加速了技术投入计划。针对这一市场需求，斑马技术推出了两款可单独配发的 EC50/EC55 企业移动数据终端，助力零售业满足消费者更快、更安全、更轻松地购买和交付的需求。

斑马技术EC50/EC55企业移动数据终端

2021年5月26日，在斑马技术举办的媒体沟通会上，斑马技术大中华区大客户拓展总监陈亚飞与斑马技术大中华区华南和西南地区技术负责人张耀武共同出席，围绕着《2021全球消费者调查》所展现出来的趋势和斑马新型数据终端的独特价值进行了阐述与交流。

移动订单增长快，智能结帐带来更佳体验

《2021全球消费者调查》是基于评估消费者、商店员工以及零售业高管的态度及观点，深入了解影响消费者线上线下购买行为以及零售和技术趋势的市场调研报告。此次调研结果显示，疫情虽然给零售业带来移动订单增多、消费者对安全性的标准提升等挑战，但也带来了机遇，如智能结账的普及。

受访结果表明，消费者期望获得实体店与线上购物的无缝体验，当商店员工使用最新技术为消费者提供帮助时，他们将拥有更好的体验。另外，零售业决策者和店员都意识到，对便利性和效率的需求正急剧增加，通过智能手机和平板电脑进行的移动端下单量大幅增长。

智能结帐也是明显趋势。2020年下半年，约半数受访消费者曾体验过自助结账，且六成以上的消费者认同自助结账解决方案能够提升消费体验。所以，拥有一套高效率的移动终端解决方案，将是企业决胜零售的关键要素。正如斑马技术大中华区大客户拓展总监陈亚飞所言：“零售商意识到，成功的关键在于提高消费者的体验，在数据分析、移动端下单和智能结帐方面的投资将有助于打造更加无缝且令人满意的全渠道体验。”

可单独配发的EC50/EC55企业数据终端

基于零售企业对打造全渠道体验的需求，斑马技术推出了两款新型可单独配发的 EC50/EC55 企业移动数据终端。斑马技术大中华区华南和西南地区技术负责人张耀武表示：“这两款设备专为单独配发而设计，其耐用性适合全天候业务使用，能够显著提高员工个人工作效率，加强团队协作，且具备各种业务功能，最终满足消费者更快、更安全、更轻松地购买和交付的需求。”

EC50/EC55分别适用于员工在室内或室外工作的不同场景——仅支持 WiFi 的 EC50 和支持 WiFi/蜂窝网络的 EC55。两款设备拥有以下三大亮点：

• 显著提高个人工作效率：设计轻巧，利用可选的集成扫描器采集条码，高效便捷。语音和数据应用程序基于其出色的 WiFi 性能，助力员工长期保持在线，达到更佳工作效率。

• 借助 Mobility DNA 增强功能：配备一套完整的业界先进且更全面的高级软件工具套件——Mobility DNA，提供 100 多种可添加到 Android 系统的可选功能，从而提高设备和网络安全性，显著降低设备管理时间和成本。

• 提升总体拥有价值：提供简化管理、长生命周期和可提高工作效率的工具，总体拥有成本 (TCO) 约是消费智能手机的一半。可选的 Zebra OneCare 支持服务，保障了设备长达 8 年的操作系统安全更新，为零售商节省大量费用。

总结

斑马技术始终保持着对市场一线的深刻洞察和深度调研，并在充分了解客户与消费者需求的基础上，着力推出高性能和高效率的新型产品。EC50/EC55的推出，将有力克服商品缺货、产品多样性、网购订单配送成本高、耗时和退货等不利因素，推动零售企业打造良好的全渠道体验，真正增强自身的竞争力。

2021年05月26日 于上海

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