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一直以来,超一线城市以及一线城市都是客户管理系统的主要应用区域,但是移动信息化的普及,以及大趋势的追赶,线上办公已经得到越来越多的企业认可,尤其是民营企业,以及大量的中小微企业更多的开始了解客户管理系统所能为自己带来的改变。
城市的分类有很多标准,我们暂且把省会城市叫做二线城市,也是今天讨论的主体,一般来讲,二线城市经济发展相对稳定,也相对传统,行业闭环毕竟完善,分工比较细致,往往机构更庞杂,执行力有比较大的优化空间,使用客户管理系统更好地管理客户资料,管理销售回访,提升服务能力,提升企业跨区域服务能力,减少企业成本,用这样的方式打破销售壁垒,取得了优异的成绩。
Rushcrm帮助企业规范销售过程管理
从现有的数据来进行调查,比如说郑州、西安、济南、武汉、长沙等中西部省会城市来看,交通发达,企业横向纵向发展趋于完善,但是总体协调效率偏低,在销售过程方面没有做到精细化的管理。如果对销售流程不做好布局,后面所产生的问题会非常大。而Rushcrm采取全流程销售自动化,提升企业销售效率促进成交。流程方面做得相当规范,设置客户信息字段→设置销售查看编辑权限→潜在客户录入→潜在客户转化成销售机会以及客户→客户跟进并且记录跟进信息→经理可以随时查看销售人员跟进记录→与客户相关联的其他模块汇总等等,并且企业可以完全自定制客户管理系统流程,完全傻瓜化定制。
Rushcrm客户管理系统帮助企业专注客户资源管理
以往很多企业对于客户资源管理有所忽视,客户管理除了客户本身的资料管理,还有流程的管控,以及权限的设定,没有真正重视这一方面的情况,无法达到相应的效果。企业需要设置好部门与部门之间比较清晰的界限,系统化实现多渠道线索统一管理,自定义客户标签,深度经营企业客户资产。相当于使得同一个客户的所有信息汇总到一起,方便管理以及信息汇总,包含这个客户相关的跟进记录、联系人记录、文档记录、报价、故障单、合同、服务等等。这样一来,客户的资源管理就会做得相当优秀,不会那么容易出现差错。毕竟一旦在跟进一个客户上出现问题,很容易就会让企业出现诸多的发展难题,客户一个一个流失,这是很大的问题。企业应该更加重视客户资源管理,利用自身公司和领域的优势,巩固客户关系,提升自身的业绩。
很多人认为销售管理指的就是销售人员管理,其实在现在整体信用越来越重要的社会体系李,销售人员的过于精细化的管理反而事倍功半,甚至会有反作用,这里所讲的销售管理,指的是销售行为的管理,铁打的营盘流水的兵,企业需要打造好属于企业自己的销售行为管控,让不管是新销售还是老销售融入到企业的销售流程当中,这才是最有效的销售管理。
现在大数据分析已经不是一件很稀奇的事情,通过Rushcrm销售管理系统管控销售行为管理,可以更好对企业的销售行为进行管理。也就是说,这样可以有效管控销售行为,提升销售行动力。销售行为方面会进行一一记录,比如说联系人的记录,每一个联系人都可以独立管理,同时可以关联至某一个客户或者机会合并管理,详细记录联系人信息,支持上传联系人图片,并配合邮件管理功能对联系人进行邮件维护。而且联系记录对每一次回访客户做一次记录,包括记录类型、记录内容、记录目的、联系记录模块,在这样的情况下增加一个工作流任务自定义函数。每一次机会跟进都可以做详细的记录,并设置好下一次的跟进,经理也可以及时查询销售跟进进度,并且即便销售离职,根据以往的销售记录也可以很快的使得新销售进入到角色。并且可以设定客户流转计划,让客户记录更加完善,即便换了销售,换了服务人员,客户也几乎感受不到差别。
因此,Rushcrm对于常规企业来说有着重要的推动作用,可以有效打破销售壁垒,让规范销售过程管理,专注客户资源管理,管控销售行为管理。更多资讯可以登陆Rushcrm的官方网站:www.rushcrm.com或者扫描下方二维码关注Rushcrm微信公众号:
2021年08月04日 于上海
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