追究不良行为者责任，保护消费者、品牌和第三方卖家免受假货侵害

提升卖家品牌保护意识，创建公平、健康的出口跨境电商营商环境

　　2022年6月8日，上海——今日，亚马逊发布2021品牌保护报告，这是亚马逊第二年发布品牌保护报告，强调了其确保在亚马逊商城中销售正品并打击不良行为者的长期承诺，从而让消费者可以放心购物。

　　在全球，亚马逊与数百万的第三方卖家合作，为全球数亿消费者提供服务，绝大多数第三方卖家都是中小企业。消费者在亚马逊商城购物时希望能购买到正品，无论商品由亚马逊提供还是第三方卖家提供。

　　2021 年，亚马逊在全球投入了超过 9 亿美元，在全球有超过 12,000 名员工，包括机器学习科学家、软件开发人员、专家调查员等，致力于保护消费者、品牌、第三方卖家和亚马逊商城免受假货、欺诈等的侵害。

　　亚马逊卖家服务团队全球副总裁Dharmesh Mehta表示：“我们的团队持续创新，以确保各项措施能够领先于不良行为者，并与品牌所有者、执法部门等多方合作，让消费者可以放心地购物。我们为已取得的成绩感到自豪，但不会止步于此，直到让亚马逊商城上的假货‘清零’。”

　　亚马逊2021品牌保护报告详细介绍了亚马逊在三大关键领域所取得的进展，分别为强大且高效的主动保护措施、行业领先的品牌保护工具、以及追究不良行为者的责任，包括：

　　•阻止不良行为者上架假货：亚马逊通过有效措施阻止了逾250万次异常的卖家账户注册，以防止不良行为者上架假货，该数量较前一年所阻止的逾600万次异常卖家账户注册有所下降，这是因为亚马逊强大的卖家和产品审查工具，以及追究不良行为者责任等措施，有效地阻止了不良行为者。

　　•提供先进的品牌保护工具：亚马逊品牌注册可以帮助品牌解锁一系列打造品牌和保护品牌的工具，目前，亚马逊品牌注册已拥有超过70万个活跃品牌，较上一年增长了40%。与此同时，随着品牌对亚马逊自动品牌保护工具应用的提升，以及自动品牌保护工具有效性的增强，品牌通过亚马逊品牌注册提交的有效侵权问题的平均数量较上一年减少了25%。

　　“作为国际主流电商平台，亚马逊非常注重品牌方的维权诉求，有专门的品牌维权系统亚马逊品牌注册，并有针对品牌保护的Transparency透明计划 和权利人可自行下架侵权链接的Project Zero，这些都给我们的维权工作带来了很大的便利，也给其他电商平台起到了很好的示范效果。我们期待与亚马逊在反侵权假冒等方面继续深入合作，为全球消费者打造一个可信赖的网络交易平台。” ——小米

　　•全面追究售假者责任：亚马逊全球打假团队继续致力于追究售假者的责任，防止其在亚马逊商城及行业内的其他零售商城中销售假货。2021年，亚马逊全球打假团队：

　　在美国法院对超过170名售假者提起民事诉讼;

　　在美国、英国、欧盟和中国等国家协助司法部门对超过600名犯罪嫌疑人提起刑事诉讼，较2020年增长了300%以上。

　　在中国，亚马逊与相关执法部门和行业协会合作，积极推动跨境电商品牌保护规则的完善和发展。亚

　　马逊全球打假团队协助配合中国相关执法部门对在亚马逊上销售假货的卖家采取了多次执法行动，成功

　　缴获了假冒菲拉格慕经典Gancini皮带、商标侵权耳机、假冒汽车配件等。

　　•识别和“捕获”假货：亚马逊识别、“捕获”、并妥善处理了超过300万件假货，以防止这些假货侵害消费者的权益或在零售供应链的其他环节被转售。这些假货包括发送到亚马逊运营中心的，以及亚马逊与品牌商和相关执法部门合作，找到并关闭售假者仓库和相关设施所查获的假货。

　　•推动政企合作机制：基于多年来在保护亚马逊商城方面的经验和进展，亚马逊发布了一份通过政企合作阻止售假者的蓝图。该蓝图强调了在企业之间加强信息交流以阻止跨平台售假行为、与海关合作拦截跨境假货流通以及加大刑事诉讼力度的重要性，并正在推动更加富有成效的对话及帮助促进数据分享试点和潜在立法可能。

　　在中国，亚马逊全球开店业务还提供持续的卖家教育和培训，提升卖家品牌保护意识和相关技能。卖家可以通过卖家平台、卖家百科(原卖家大学)、亚马逊全球开店官网、官方微信公众号和服务号、抖音号、官方直播等多渠道了解并学习亚马逊品牌保护工具的知识，不同国家和地区相关法规和政策，亚马逊相关政策、日常运营及合规知识，从而规避运营风险。

　　随着中国出口跨境电商进入“品牌出海”的新阶段，跨境品牌保护日益成为中国品牌出海面临的重要课题。亚马逊号召行业相关机构、执法部门及中国卖家和品牌携手共进，提升出口跨境电商行业品牌打造和保护意识，创造公平、友好的营商环境，共同推动中国出口跨境电商行业的合规、健康和可持续发展。

　　在亚马逊，更多中国卖家和品牌正在利用亚马逊品牌保护工具获得了显著的品牌保护进展：

　　“Orolay在2014年就为品牌注册了商标，目前在全球拥有13个自有品牌和14个注册商标，且我们还对热卖产品进行了外观专利申请。早期对商标、专利的全球布局，以及在多站点进行的亚马逊品牌注册，对品牌后期的发展提供了保障，也让我们可以利用亚马逊的品牌保护工具进行维权，包括使用举报违规行为工具 Report a Violation投诉其他卖家滥用我们的品牌或者图片，利用Transparency透明计划从根源上避免假货跟卖。综合使用亚马逊品牌保护工具后，我们明显注意到侵权案件的减少，维权的律师成本也相对降低很多。过去一年，我们使用Transparency透明计划保护了超过15W件产品，有效防止了亚马逊上的假货跟卖和品牌侵权相关的案件。”

　　——Orolay

　　“TORRAS致力于全球化发展，在2017年亚马逊开放品牌注册时，我们第一时间响应，目前在美国、加拿大、欧洲、日本等成熟站点，以及阿联酋，澳大利亚等新兴站点均完成了品牌注册。同时，在全球化战略意识下，我们从2016年至今持续进行商标的全球布局，目前在全球拥有261个商标，并申请了3500件专利保护，海外专利申请150多件。亚马逊的品牌保护工具让侵权投诉、品牌保护变得更简单了。我们使用举报侵权行为工具Report a Violation投诉假货销售，基本都能在48小时内得到亚马逊的回应。去年，我们还将十几款商品加入Transparency透明计划，有效阻止了假货导致的负面评论，对销量的提升产生了很大帮助。”

　　——TORRAS

　　“追觅科技从一开始就坚定地走品牌化发展之路，在1年内就完成了8个亚马逊站点的品牌注册，并且高度重视知识产权保护，截止2022年3月，追觅科技全球累计申请专利达2262件，其中发明专利申请多达775件，PCT申请142件，已累计获得授权专利1194件。在亚马逊的品牌保护工具中，Report a Violation举报违规行为工具非常方便高效，过去一年，我们也将23款产品加入了Transparency透明计划，希望可以从源头保护品牌、预防假货。”

　　——Dreametech

　　“Wantdo高度重视品牌打造和知识产权保护，目前在美国、加拿大、欧洲的多个亚马逊站点完成了品牌注册，并拥有10个注册商标。在进行亚马逊品牌注册后，我们发现侵权行为明显减少了。过去一年，我们使用Transparency透明计划保护了18款产品，与跟卖相关的评论显著减少;最常使用Report a Violation举报违规行为工具处理跟卖侵权问题，基本在半天内就能得到高效解决。由于各个国家、站点对于品牌保护的政策不同，建议卖家要提前做好充分了解，并在日常运营过程中建立品牌保护意识，在发现被侵权后迅速采取行动，以最小化侵权带来的影响。”

　　——Wantdo

　　亚马逊全球打假团队协助配合中国相关部门打击假货的案件包括：

　　2022年2月，亚马逊全球打假团队与萨尔瓦托勒·菲拉格慕公司(Salvatore Ferragamo S.p.A.)合作，并协助浙江省义乌市市场监督管理局对一名在亚马逊上销售假冒菲拉格慕经典Gancini皮带的卖家采取执法行动。政府执法人员突击搜查了该卖家仓库，并没收数百件假冒的菲拉格慕皮带和皮带扣配件。

　　2021年12月, 亚马逊全球打假团队密切配合广州市市场监督管理局，对制造并出口跨境销售侵犯知名品牌商标权的保护功能耳机的违法企业采取执法行动。2021年11月，亚马逊全球打假团队向广州市市场监督管理局反映了此案的相关情况。广州市市场监督管理局进行调查后，组织执法力量，成功捣毁了违法企业用于生产、储存和销售侵权商品的窝点，查获一大批侵权耳机以及用于生产侵权产品的标签、零配件和模具等，并于今年初对此违法企业处以超过69万元的罚款。

　　2021年5月，亚马逊全球打假团队协助广州市增城区市场监督管理局对一名在亚马逊上销售假冒汽车配件的卖家进行了成功的执法行动，缴获数百件假冒零部件。目前，所有被扣押的货物都被转移到了市场监督管理局的仓库，并等待市场监督管理局对卖家进行后续的调查和处罚。

2022年06月09日 于上海

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