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近年来，随着居家环境的多样化、家庭结构的复杂化和人们对健康问题的越发关注，更现代化的家居产品风潮正盛，而清洁电器快速发展，成为拉动家居市场的新增长点。GfK中怡康发布数据显示，至2022年上半年，国内清洁电器市场已经连续三年实现高增长，驶入发展“快车道”。
作为观察中国消费市场的重要窗口，“十一”黄金周的消费数据也折射出消费升级的明显趋势。据多家电商平台的“十一”消费数据显示，国庆期间居家类相关消费增长更迅速，尤其以智能家电、家居清洁等改善型商品增长最为明显。对于中国家庭来说，品质化、智能化、多用途化的清洁产品成为消费升级的主要方向。对此，记者走上街头进行了随机采访，倾听消费者真实的家居清洁痛点和心声。
干湿结合：打破传统清洁习惯弊端
近年来，随着生活质量的追求和意识不断提高，加之居家时间变长、清洁频次变高等因素，消费者愈发清晰地认识到传统清洁方式的不足。
首先，传统清洁方式难以满足精细化的清洁需求。有消费者在采访中表示，在清洁过程中，床底、书架背面等死角缝隙常常需要人弯腰打扫，甚至需要移开沉重的家具，造成了极大的不便。若要清洁不同材质的表面，可能还需配备不同的工具。一般来说，书架需用干布或鸡毛掸，桌面需用湿布，窗户缝隙需用小刷子……工具负担在一定程度上阻止了人们深度清洁的欲望。
此外，传统清洁方式是否真正科学、健康、卫生也有待商榷。以湿拖为例，以往中国家庭普遍使用硬质地板，除了用扫帚扫去灰尘，湿拖一直都是家居清洁重要的一环。根据戴森2022年发布的《全球灰尘研究报告》显示，湿布仍是中国受访者家庭的首选清洁工具（68%），此外还有传统清洁工具如干抹布(66%)和扫帚(61%)。但是，阴天拖地后阴干的地板可能加速木质地板的老化情况；毛发灰尘被打湿后黏附在地面或缠绕在拖把上，反而更加难以清除，容易造成灰尘转移；长期使用的湿拖头更可能成为细菌滋生的重灾区。
随着现代化深度清洁工具的渗透，集高效干吸、便捷湿拖于一体的科学清洁方式正被越来越多的消费者所需要，但也有许多消费者在采访中表示，市面上一些主打洗地湿拖的产品，在灵活性、易用性方面仍有很大提升空间，特别是它们同时完成湿式清洁和干式除尘的能力。越来越多的家庭希望找到一台能够实现“干吸湿拖两不误”的全能清洁工具，让自己的家轻松回归洁净、健康的理想状态。
洞察灰尘：让科技成为人的感官延伸
采访中发现，受访者的清洁频次主要和灰尘的表征程度相关。不止一位受访者提到“只在看到明显灰尘的时候才会进行打扫”。部分受访者则表示因为担心一次清洁不干净，会频繁进行重复打扫。戴森《全球灰尘研究报告》中也提到：52%的中国受访者表示在肉眼看到灰尘时才会打扫清洁，而这一比例已经较去年上涨了17%。也就是说，半数中国家庭仍然处于“被动清洁”的状态。
事实上，许多微小的灰尘、细菌和病毒是肉眼不可见的，当人们在家中发现明显灰尘而打扫时，实际上家里可能已经成为“藏污纳垢”的据点，灰尘中潜藏的尘螨排泄物等过敏原也会危害家人的健康。中科院生物物理所研究员卫涛涛博士强调：“家庭环境中的尘螨及其排泄物微颗粒主要集中于皮肤碎屑较多的床褥、沙发、地毯等处，也可以随空气流动扩散并沉降于家具底部、顶部、墙角、布艺装饰物等。消除环境中的屋尘螨是降低屋尘螨相关过敏反应发生率的关键步骤，尤其对降低哮喘等相关疾病的发病频率行之有效。”
作为人的感官延伸，科技应该成为解决清洁痛点的核心手段，如何帮助人们“看见”灰尘，告诉人们灰尘是否真的被清洁干净了，是科技助力解决深度清洁问题的关键因素。针对这些隐藏的灰尘，一些更为智能互联的科技手段——可帮助用户看清地板灰尘的光学探测、可自动感应灰尘并调节吸力的传感器、可实时查看吸入灰尘数量和浓度的可视化技术，正应运而生，并仍在不断突破升级。
与时俱进：清洁方案也要“上得厅堂，下得厨房”
根据《2021年中国宠物行业白皮书》的数据显示，2021年我国饲养犬猫的人群数量达到6844万人，并在2022年持续快速增长。随着养宠比重上升，越来越多的家庭会面临复合型的清洁难题。
在干吸清洁问题上，伴随着宠物在家中无规律的活动，灰尘、皮屑会被带到家中各个死角缝隙；宠物从室外回到家中时，附着在毛发上的花粉、尘螨、细菌等看不见的颗粒物悬浮在空气中被人体吸入，也将成为家居环境中的灰尘隐患，甚至威胁到易过敏人群。
此外，养宠家庭还面临着湿拖方面的清洗痛点。采访中，有的宠物主表示“打扫的时候狗毛缠在拖把头上有时会感到有些恶心”，也有人坦言对“宠物有时会把咖啡杯、调料瓶打翻到厨房地上”的行为表示无奈。
对于有小孩的家庭而言，如何保障儿童健康和偶发清洗状况则是家长们最为关注的问题。床褥中隐藏的尘螨及其排泄物难以通过传统的晾晒等方式彻底清除，长此以往可能会引起儿童过敏等症状，需通过具备吸力强劲的吸尘器进行深度清洁；有婴儿的家庭需要随时处理喂食时掉落的辅食、喂水时滴落的水渍等。面对多场景下干吸和湿拖的双重随机考验，更全面、灵活、高效的一体化清洁解决方案是现代清洁电器的持续发展趋势之一。
产业观察家许意强认为，清洁电器的增长与居民提升生活品质的诉求息息相关，不同于白电这样的必备产品，只有做到产品细分，满足不同场景和用户的需求才能行稳致远。技术是后来者突围的砝码，也是领跑者构筑护城河的利器。随着行业角逐和消费者需求的不断升级，未来中国家庭的室内清洁问题解决方案，势必需要依赖于“一机多用”的全能型清洁家电，也更考验清洁家电在多维度、多场景方面的用户使用体验，让我们共同期待更多解锁智能化、现代化、精细化科技方向的产品出现，切实解决消费者真实的家居清洁痛点。
2022年10月17日 于上海
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