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近日，“我是智能体训练师”智能体AI训练营活动第一季顺利收官。本次训练营覆盖大健康、金融、教育、房产家居等21个行业，通过系列课程培训、1V1带教等方式，孵化了新时代新职业的智能体AI训练师，助力商家提升专属商家智能体质量，拥抱生成式AI驱动的新型高效经营范式。
0门槛、0基础，解锁高质量商家智能体养成指南
本次训练营按照“基础设置—私域知识—对话调优—线索标记”四个环节引导营员对商家智能体进行优化。训练营为营员每日制定打卡任务，按照“发布目标&提供指引→群内讨论&交卷→导师批卷→修改优化”的流程，帮助营员循序渐进打磨商家智能体。同时，训练营还开展4期主题研讨会，结合营员的常见问题&优秀案例&建议内容进行查缺补漏、巩固提升。按要求完成每日任务后，营员们可以更清楚如何与商家智能体进行“有效互动”，解锁“智能体训练师”的基本技能包。
通过为期21天的训练，训练营营员所负责账号均展现出突出效果：私域知识供给量提升57%，会话标记率达到93%的增幅，线索转化率增长19.4%。多维度的优化让商家智能体“更懂人心”，网民接待水平更高，能够将更多消费需求转化为消费意愿，撬动更大生意增量。
追溯营员们的心路历程，许多人都通过训练营达到了预期的目标，对商家智能体也从“不抱太大信心”、“试一试”的态度转为信任。营员赵雪峰表示：“经过3天的投放测试，商家智能体有效率从60%提升到80%以上，对智能体投放信心大增。”在今年5月初开始使用商家智能体的营员彩铃表示：“目前优化师、销售等团队反馈良好，未来应该会继续进行商家智能体使用推广。”营员黄昊宇更表示商家智能体的线索有效率得到了公司上下的认可：“各个销售团队的负责人都非常配合的选出了手下的‘精兵强将’（来学习使用商家智能体），并嘱咐要配合竞价部门。”
很多营员对如何优化商家智能体有了更深的体会和收获。营员赵雪峰表示：“商家智能体成长需要专业的知识去投喂并且要多投喂，才能从普通客服升级到精英销售。“营员王柄臣则表示：”对于商家智能体整个对话以及线索的优化，并不仅仅是一个人、一个思想就草草操作的过程，需要经过团队每个环节的共同推敲。“
加速智能体训练师孵化，携手商家拥抱经营新未来
商家智能体的存在，就是让更多人可以从单调重复的客服工作中脱离出来，去做创造性的事业。对比传统方式，商家智能体使用先进的文心大模型AI底层能力，是7*24小时提供专业服务的金牌业务员，能够通过自主学习理解业务特征和营销诉求，时时解答用户问题，主动询问用户情况，积极引导经营转化，协助商家打理生意经营。
而“我是智能体训练师”智能体AI训练营活动的根本目的就是帮助用户用好商家智能体。通过孵化更多智能体训练师，加速培育高质量的商家智能体，让更多商家充分开发商家智能体的潜能，打造属于自己的金牌数字员工。
正如百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏所预测的一样，智能体正在爆发，数百万量级生态正在加速形成。依托于文心一言大模型AI底层能力，商家智能体的实际效用已经得到越来越多商家的认可。目前，超过1万个百度客户拥有了商家智能体，涵盖教育培训、房产家居、机械设备、商务服务等领域，将推动商家智能体成为更多商家的经营新标配。
“我是智能体训练师”智能体AI训练营，让更多人获取了商家智能体的“使用说明书”，感受到了商家智能体带来的便利和高效。百度营销也期望通过智能体AI训练营的开展，推动商家智能体走进千行百业、服务万千商家，让更多商家有机会找到生意新增量，享受生成式AI带来的时代红利。
2024年07月17日 于上海
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